外贸营业员看待客户要专心
看待家人、朋侪要专心，，，，，，看待客户同样要专心。。。。。。。所谓专心，，，，，，就是发自心田地为客户着想，，，，，，认真地看待他的每一个要求、每一张订单。。。。。。。接下来，，，，，，我就借详细案例加以诠释！
客户A想要一款产品的免费样品，，，，，，由于现在他没有待发货的订单，，，，，，且对样品的需求不着急，，，，，，为了帮客户节约运费本钱，，，，，，营业员允许，，，，，，下次有他的订单需要发货时，，，，，，把这款产品的样品一起发给他。。。。。。。
若是客户的订单第二天就来了，，，，，，我信托大都营业员会记得自己录诺的样品，，，，，，可是若是客户的订单过了一年半载才来呢？ ？？？？？？？这时间，，，，，，说未必连客户自己都遗忘了自己一经索要的那款样品。。。。。。。遇到这种情形，，，，，，营业员怎么做才华体现自己对客户的专心呢？ ？？？？？？？
在我的电脑里，，，，，，有针对每一位相助客户制订的差别的PI(形速发票)模板，，，，，，别的，，，，，，我还把每一位客户的所有订单划分统一到了一个Excel表格里。。。。。。。关于允许邮寄免费样品(或其他产品)，，，，，，但有一准时间距离的情形，，，，，，我可以在允许对方后连忙翻开对应的Excel表格举行备注这样，，，，，，即便客户良久不下单，，，，，，在他下次下单时，，，，，，我只要翻开对应的表格，，，，，，即可看到所做的备注。。。。。。。
好记性不如烂笔头，，，，，，用几秒钟纪录一下，，，，，，就可以为以后省去一大堆贫困事，，，，，，何乐而不为呢？ ？？？？？？？当你不管时隔多久，，，，，，都记得曾允许客户的事情的时间，，，，，，你的专心自然会被客户看在眼里，，，，，，也记在心里。。。。。。。
虽然，，，，，，除此之外，，，，，，营业员对客户的专心还体现在方方面面。。。。。。。我有一个客户，，，，，，在刚刚怀了宝宝，，，，，，升级为准妈妈的时间，，，，，，很兴奋地将她的预产日期告诉了我。。。。。。。得知这一新闻后，，，，，，除了向其贺喜之外，，，，，，我默默地将日期记在了备忘录里，，，，，，并在孩子出生前一个月给客户寄了一个“平安锁”看成礼物。。。。。。�？ ？？？？？？？突盏嚼裎锖螅�，，，，连忙照相给我，，，，，，并表达了谢意！
以是，，，，，，在对的时间做一件举手之劳的小事，，，，，，就会让客户心里暖暖的，，，，，，礼物不必多珍贵，，，，，，心意才是无价的。。。。。。。
对客户专心，，，，，，要体现在行动上，，，，，，要想客户之所想、急客户之所急，，，，，，要在把话说到对方心坎里的同时，，，，，，专心做好每一件看似不起眼的小事。。。。。。。