跨境物流分拨中心无邪组操作流程
1.异常处置惩罚
客服或操作职员提出尺寸、数据、重量、货物不齐等异常情形，，，， ，必需做到百分之百回应 。。。。 。。 。。
复测异常，，，， ， 需照相和拍视频留底 。。。。 。。 。。
通知反响，，，， ，异常处置惩罚完毕要实时通知和反响给客服或操作职员 。。。。 。。 。。
系统更改，，，， ， 异常处置惩罚需在系统重新备注更新 。。。。 。。 。。
更新完毕，，，， ，实时反响给客服或操作职员 。。。。 。。 。。
客服或操作职员回应，，，， ，异常处置惩罚完毕 。。。。 。。 。。
2.贴标
货物无唛头，，，， ，唛头不切合标准，，，， ，换唛头、中国制造、SKU，，，， ，要实时通知客服或操作职员举行处置惩罚，，，， ，要求当天处置惩罚完毕 。。。。 。。 。。
处置惩罚完毕，，，， ，需照相和拍视频留底，，，， ，在系统备注用度(如无照片留底与系统备注，，，， ，容易造成用度无法核对) 。。。。 。。 。。
前实时反响给客服或操作职员，，，， ， 见告异常已处置惩罚完毕 。。。。 。。 。。若无反响，，，， ，客服或操作职员会以为无处置惩罚，，，， ，导致货物无法装柜，，，， ，造成时效的赔偿 。。。。 。。 。。
纪任命度，，，， ，即天天纪录当天处置惩罚异常的用度总和 。。。。 。。 。。
3.磨练
货物磨练，，，， ，发明特殊标记(UL、 ETL、FCC、蓝牙等)或货物不切合出货要求(无唛头、中国制造等)，，，， ，要实时反响给客服或操作职员 。。。。 。。 。。
举行照相反响 。。。。 。。 。。
纪录文档，，，， ，纪录一天内的异常情形并发送给客服或操作职员 。。。。 。。 。。
系统更新 。。。。 。。 。。
4.异常信息处置惩罚
凭证客服或操作职员提出的异常(如货物进仓但无信息、货物未到仓等)，，，， ，用客栈小程序搜索单号，，，， ，泛起库位，，，， ，处置惩罚后举行回复、通知 。。。。 。。 。。若没库位，，，， ，则要将效果反响给组长 。。。。 。。 。。要求留存照片、视频等资料 。。。。 。。 。。
5.库内异常
发明货物阻挡通道、错放，，，， ，要反响给组长，，，， ，让组长反响给响应对接的人 。。。。 。。 。。
若有客服或操作职员反应车辆壅闭，，，， ，货物数据期待时间过长，，，， ，需资助确认查找 。。。。 。。 。。
6.打托
货物需要在截单前1个事情日进仓，，，， ， 客服在出仓前一天事情日上午10时前给出打托指示 。。。。 。。 。。
凭证操作指示将在仓货物打托 。。。。 。。 。。托盘尺寸标准为长1.2m、 宽1m、高1.8m 。。。。 。。 。。
注重：货物如无特殊标记(不可倒置)，，，， ，打托时可不思量偏向；；；；；；；；要求打托后的货物四个面都必需至少有一个FBA标签 。。。。 。。 。。
7.提货
客服或操作职员在系统建单后，，，， ，翻开Morelink系统下载提货单(有司机信息、提取货物单号等) 。。。。 。。 。。
拿到提货单，，，， ，对应车牌，，，， ，对应单号，，，， ，点清件数，，，， ，扫码出库装货物 。。。。 。。 。。
装完需照相留底并通知客服或操作职员 。。。。 。。 。。
8.退仓
客户在系统下退仓指令 。。。。 。。 。。浚� ？？？？头胀瞬侄┑ブ噶�，，，， ，订单受理后推送至操作职员 。。。。 。。 。。操作职员吸收退仓指令后实验订单撒销 。。。。 。。 。。客栈吸收退仓执行指令，，，， ，扫码退仓并签退仓单 。。。。 。。 。。照相留底 。。。。 。。 。。
9.异常案例剖析
无邪组属于整个分拨中心的后勤部分，，，， ，对接内部组别、客服、操作职员、客户、营业等，，，， ，其涉及面最广 。。。。 。。 。。�；；；；；；Ｎ扌白槌Ｗ龅氖虑榫褪遣纺チ� 。。。。 。。 。。
验货涉及专业的产品和出口报关知识，，，， ，如产品是否为中国制造，，，， ，是否带电，，，， ， 是否材质切合标准，，，， ，其中最要害的是是否有品牌 。。。。 。。 。。一些客户有冲货的心理，，，， ，明知品牌涉及侵权，，，， ，却刻意遮掩 。。。。 。。 。。�；；；；；；Ｉ杏芯褪怯行┛突У钠放瓶捶ú磺�，，，， ，导致到目的港清关的时间货物被海关扣关和罚没，，，， ，派送时效延误 。。。。 。。 。。因此，，，， ，前端的货物磨练异常主要 。。。。 。。 。。
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