跨境电商询盘的详细回复
询盘回复的心态准备
要有耐心，，，，，要有信心，，，，，不会一蹴而就，，，，，也不会恒久无功。。。。 。。 。
美国营销协会(American Marketing Association，，，，，AMA)，，，，，做过这样的统计报告，，，，，请看生动的统计数据：
1%的销售是在第 1次联系后完成；； ；；；
3%的销售是在第1次跟进后完成；； ；；；
5%的销售是在第2次跟进后完成；； ；；；
10%的销售是在第 3 次跟进后完成；； ；；；
80%的销售是在第4次至第 11 次跟进后完成。。。。 。。 。
2.报价准备
许多时间，，，，，报价就是问价钱。。。。 。。 。本书第三章将详细解说“跨境电商的报价及谈判技巧”。。。。 。。 。
3.回复的模板
(1)Express your gratitude 体现谢谢；； ；；；
(2)Providing the information that the prospective client needs 提供客户需要的信息；； ；；；
(3)Self-introduction 自我先容；； ；；；
(4)State your wishes 表达相助的愿望。。。。 。。 。
因寻常�； ；；；崾盏叫矶嘌蹋�，，，，以是事情量会很大，，，，，可以建设一个回复的模板，，，，，以节约时间和提高事情效率。。。。 。。 。
回复模板：
Dear Sir,
We are glad to see that you are interested in our products. This is xxx from xxx company. And we have in this line for rich experience, and enjoy good reputation.We specialize in kids wear.(公司的主打产品，，，，，切记不可太多)
Enclosed is the catalogue of our products you inquiried.
We sincerely hope that we can establish business relationship.
Thank you in advance.
Kind regards
Ben
点评：对询盘的回复，，，，，要强协调客户的互动交流，，，，，除了知足有针对性提问的客户的要求外(好比发送客户感兴趣的产品系列的 catalogue)，，，，，同时要引起客户回复的兴趣，，，，，特殊是要提出明确的问题如产品的尺寸、颜色，，，，，有无特殊要求等，，，，，让客户有偏向性地回覆从而实现互动的目的。。。。 。。 。
记着不要容易发送价钱单，，，，，这是回复技巧之一。。。。 。。 。若是询盘中客户提到对某类型的产品感兴趣，，，，，回复该询盘时可以思量赞美客户的眼光，，，，，这是回复技巧之二。。。。 。。 。
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