外贸员读懂客户心理的案例解说
只要我们掌握了一些基本的心理学知识， ，，，，，并运用其读懂客户的一些语言、心情和行为， ，，，，，进而推测出客户心里的想法， ，，，，，从而使交流朝着我们预想的偏向生长， ，，，，，那样成交也就不再难了。。 。。。
好比以下案例：
一位英国客户在与海内的外贸员接触了多次后， ，，，，，虽然依然没有签单的意愿， ，，，，，可是也没有明确地体现拒绝。。 。。。于是， ，，，，，这位外贸员的老板便让他去面扑面接触客户， ，，，，，看看客户有什么不知足的地方。。 。。。
外贸员与客户约见在一家咖啡厅。。 。。。双方晤面后， ，，，，，外贸员便直接问对方有什么不知足的地方， ，，，，，是不是价钱方面不太知足， ，，，，，可是对方体现不是价钱的问题， ，，，，，是其他方面的缘故原由。。 。。。
看到客户不肯意说出缘由， ，，，，，外贸员便将事先准备好的产品资料递给客户， ，，，，，没想到客户刚看了一眼， ，，，，，便问:“Where is the price?”客户的这一反应让外贸员知道了对方很看重价钱。。 。。。果真， ，，，，，当外贸员把报价表给客户看时， ，，，，，客户拿着报价表研究了良久。。 。。。
客户的这两种行为让外贸员以为， ，，，，，无法签单的主要缘故原由就是客户对价钱不知足。。 。。。于是,他便对客户说,为了体现至心,公司愿意给对方5%的折扣。。 。。。
客户一听到这句话便瞬间将眼光从价钱表上转移过来， ，，，，，然后又详细地询问了外贸员一些产品的细节。。 。。。通过一直地交流、谈判后， ，，，，，外贸员最终签下了这笔订单。。 。。。
在上述案例中， ，，，，，外贸员通过客户的几个小行动， ，，，，，读懂了客户的心理， ，，，，，并以此为起点， ，，，，，通过价钱折扣来感动客户， ，，，，，从而增进了成交。。 。。。
外贸新熟悉：一样平常来说,客户对外贸员爆发心理认可会履历几个阶段:熟悉， ，，，，，通过邮件形成起源印象→爆发兴趣， ，，，，，相识公司及产品信息→缩短距离感， ，，，，，爆发好感→建设信托， ，，，，，告竣相助。。 。。。
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