跨境电子商务售中物流跟踪
发货竣事并不料味着卖家的事情就完结了。。。。 。。卖家关注物流情形，， ，， ，，，实时将物流希望告诉客户，， ，， ，，，能提升客户的购物体验。。。。 。。卖家在产品进入客户所在地的时间见告客户货物的投递希望。。。。 。。若是遇到货物拥堵情形，， ，， ，，，卖家应对客户体现歉意;若是产品需要报关，， ，， ，，，可以预先见告客户。。。。 。。
在速卖通卖家端主菜单中的“生意”下拉菜单中单击“所有订单”子菜单。。。。 。。
卖家在翻开相关订单后，， ，， ，，，在“订单状态”栏中单击“物流详情”按钮，， ，， ，，，可以审查实时物流情形。。。。 。。卖家可以通过单击客户姓名下方的“Contact”按钮通知客户。。。。 。。
在物流详情页面，， ，， ，，，“包裹信息”栏显示“卖门风明发货”“脱离发件地”“抵达目的地”“妥投签收”四个办法，， ，， ，，，同时列出了“发件地”和“目的地”，， ，， ，，，还显示已经完成的办法以及完成时间。。。。 。。
虽然客户可以通过物流详情页面相识实时物流信息，， ，， ，，，但客户效劳职员仍应该在以下几个要害节点和客户实时联系相同。。。。 。。
1.货物抵达海关
一旦货物抵达海关，， ，， ，，，卖家应连忙通知客户关注物流动态，， ，， ，，，确�？？ ？？？？突凳笔栈酢�。。。 。。
2.货物抵达邮局
货物抵达邮局之后，， ，， ，，，卖家要提醒客户关注配送信息。。。。 。。卖家要在投递历程中提醒客户注重不要错过投递信息，， ，， ，，，坚持手机开机，， ，， ，，，同时可以提醒客户对本次生意留评，， ，， ，，，这样能有用降低差评泛起的可能性。。。。 。。
3.货物妥投
通常来说，， ，， ，，，一旦货物妥投，， ，， ，，，就意味着物流效劳基本完成。。。。 。。卖家可询问客户收到的货物状态怎样。。。。 。。若是货物完好无损，， ，， ，，，宴客户给予五星好评;若是货物有任何问题，， ，， ，，，宴客户实时见告卖家，， ，， ，，，以便卖家实时资助其解决问题。。。。 。。