疫情时代各大跨境电商平台有什么行动
冠状病毒疫情时代各大平台相关政策和运营规则调解汇总
一、亚马逊（更新至2月6日）
物流
发货卖家遇到无法发货的情形，，，，，可暂时将店肆调解为“假期模式”（暂不可售），，，，，虽然没有销量，，，，，但能够包管没有客户拒收或退货，，，，，货源跟不上等情形；；；；；；
如在售产品无法调解为“假期模式”，，，，，卖家应思量物流情形是否将其下架；；；；；；
如物流能够跟上，，，，，只是送达时间延伸，，，，，卖家可思量设置更长的配送准备时间；；；；；；
因物流造成的配送延迟，，，，，不会对卖家的绩效指标造成影响。。。。。 。。
FBA卖家则需一连关注物流商的复工时间，，，，，酌情思量提前备货或分批发货的情形。。。。。 。。
同时亚马逊全球物流效劳（AGL）宣布将于2月3日起恢复网上订舱效劳，，，，，2月10日起亚马逊物流周全复工。。。。。 。。
店肆运营
实时调解店肆运营模式，，，，，作废无法准时配送的订单，，，，，与买家坚持相同，，，，，阻止因配送延迟而获得差评或绩效指标受影响的情形。。。。。 。。
亚马逊日本站对亚马逊物流（FBA）仓储限制政策
自2020年4月1日起，，，，，亚马逊日本站将调解仓储限制政策，，，，，并且使用库存绩效指标（IPI）分数对FBA卖家库存康健状态举行权衡。。。。。 。。
二、eBay（更新至2月3日）
调解订单处置惩罚阻止时间和预计最晚收货时间，，，，，凭证延伸的假期日历和延伸的物流选项送货时间举行；；；；；；
关于已经爆发的受影响的生意，，，，，视详细情形凭证�；；；；；；ぴ蜃龀龅鹘�；；；；；；
建议审慎评估店肆运营能力和物流处置惩罚能力，，，，，严重的可选择休假模式；；；；；；
疫情导致的差评可批量移除。。。。。 。。
三、速卖通（更新至2月9日）
物流包管政策升级
2月1日-3月31日使用无忧标准发货的商户，，，，，平台将团结菜鸟对因疫情缘故原由造成的海关退件或销毁等情形举行周全包管。。。。。 。。
全链路规则包管
2月10日23:59:59之前支付乐成且现在照旧待发货状态的（海内商家）订单因发货问题导致成交不卖、线上发货NR未收到货纠纷率及DSR评分相关处分，，，，，平台将给予免责（即不计入审核）。。。。。 。。订单相关纠纷需要第三方证据的，，，，，举证时间延伸至2月12日。。。。。 。。节前报名营销运动但现阶段无法履约的商家，，，，，准许退出并免责。。。。。 。。
无忧退货包管
无忧免费退货包管妄想自美西时间2月10日至3月10日就所笼罩的八国（俄，，，，，美，，，，，加，，，，，澳，，，，，英，，，，，法，，，，，德，，，，，西）将效劳费从原特惠费率1.3%进一步降至0.8%（用度在发货后扣取�。。。。 。。�。。。。 。。
金融放款包管
2月3日前已准入和已签约的商家，，，，，平台和网商银行周全提供提前放款效劳。。。。。 。。2月3日至2月29日时代准入且新申请使用网商贷的商家，，，，，网商银行提供贷款利息下调10%的优惠。。。。。 。。
流量推广包管
直通车将在美西时间2月3日至16日时代为商家提供最高达30%的推广破费津贴。。。。。 。。同盟妄想将通过全球Top渠道配合发声，，，，，提高外洋买家准确认知。。。。。 。。美西时间2月6日至3月31日万万津贴卡位外洋买家主流入口。。。。。 。。
商家效劳及赋能包管
平台IM工具（买家会话）紧迫扩容，，，，，允许更多商家使用新闻批量触达产品。。。。。 。。预计2月5日左右紧迫上线自助式效劳卡片功效，，，，，提升自动回复能力并开放全量商家使用。。。。。 。。
四、Wish（更新至2月1日）
关于现在还未被标记为 “已发货” 的现有订单，，，，，和现在至北京时间2020年2月15日0时时代释放给中国商户的新订单，，，，，商户若在此类订单释放时间后20个自然日内标记“已发货”，，，，，订单将不会被自动退款，，，，，也不会爆发每个自动退款订单50美元的赔款；；；；；；相关产品也不会被下架。。。。。 。。
关于1月16日0时到2月15日0时时代释放给中国商户的订单，，，，，将被免去延时确认推行赔款（即订单金额的20%或1美元，，，，，以金额较高者为准）
1月29日0时至2月15日0时时代在订单确认推行前作废订单或将订单退款，，，，，将被免去每单2美元的赔款。。。。。 。。
由于疫情导致了高退款率和/或低订单推行率，，，，，店肆账户将不会被停用，，，，，产品也将不会被下架。。。。。 。。此项政策支持由系统自动完成，，，，，无需商户举行特殊操作。。。。。 。。
关于1月15日上午8时到2月15日0时时代释放给中国商户的订单，，，，，订单释放时间之后，，，，，若在25个自然日内确认推行，，，，，中国商户将无需肩负任何与物流相关的订单退款的责任。。。。。 。。
对1月15日上午8时到2月15日0时时代释放给中国商户的订单，，，，，订单释放时间后，，，，，若在（X+20）个自然日内确认妥投，，，，，中国商户将无需肩负任何与物流相关的订单退款的责任。。。。。 。。
关于1月16日0时至2月15日0时时代释放给商户的EPC、EPC Blue、A+物流妄想订单，，，，，若对应运单延迟抵达响应客栈，，，，，将被免去到仓超时费（即外加的50%运费）。。。。。 。。
五、Shopee（更新至2月3日）
物流时效宽免：春节时代物流时效宽免延伸至2月9日，，，，，即：1月24日至2月9日17天物流时效宽免。。。。。 。。
卖家计分宽免：2020年1月20日至2020年2月9日时代天生的订单将不计入迟发货率和未完成订单率的计分审核。。。。。 。。
预售商品数目限制宽免：2020年春节时代1月20日至2月2日，，，，，若卖家预售商品占比及个数凌驾限制不会受到任那里罚。。。。。 。。2月3日起预售商品数目限制将恢复，，，，，请卖家实时调解预售商品占比及数目。。。。。 。。
六、Lazada（更新至2月9日）
物流供应链：
义乌地区：上门揽收效劳恢复，，，，，其他地区（如：杭州市区，，，，，金华市其他地区）的上门揽收效劳尚未恢复；；；；；；恢复收货效劳，，，，，包括商家自寄快递以及自送到义乌分拣中心；；；；；；
深圳分拣中心：正常运作（上门取件、收货、扫描事情正常举行）
香港分拣中心：正常运作
韩国分拣中心：正常运作
时效政策：
最新关于时效政策如下：1月20号00:00:00到2月9号23:59:59时代爆发的订单，，，，，均视为春节订单；；；；；；春节订单在2月14号23:59:59之前扫描入仓即可（暂不审核系统中设置订单ready to ship (RTS)的指标)
SOT分数：
近期后台SOT分数由于春节发货时效延伸有所下降，，，，，Lazada会在近期统一举行修复。。。。。 。。
无库存处置惩罚要领
实时在后台调解产品库存为0或者inactive，，，，，在店肆首页banner等设置店肆通告或者开启假期模式。。。。。 。。2月9日23:59:59以后依然无法包管正常发货的商品请实时做下架处置惩罚，，，，，可与买家友好协商解决；；；；；；如在2月14日之前仍然不可包管商品可以入仓扫描，，，，，建议将店肆设置为假期模式 (holiday mode），，，，，各国需划分设置。。。。。 。。
七、阿里巴巴国际站（更新至2月4日）
供应链物流：
快递返工时间安排：快递所有承运商及效劳线路，，，，，预计2月10日最先恢复效劳。。。。。 。。
海、陆、空运妄想上班安排：各地政府陆续出台政策，，，，，要求部分企业不早于2月9日复工；；；；；；海陆空运力受此影响，，，，，2月10日前的物流订单请与承运商做好相同，，，，，确定能否承接。。。。。 。。预计运力将在2月10日最先逐步恢复正常。。。。。 。。
发货时间调解：
1、直接下单品，，，，，春节时代订单时间规模延伸2日，，，，，最迟发货时间延伸3日；；；；；；
2、非直接下单品订单，，，，，发货时间系生意双方约定，，，，，如卖家因疫情缘故原由无法按约准时间发货的，，，，，请提前与买方联系协商解决。。。。。 。。平台关于非直接下单品订单卖家由于疫情缘故原由导致无法发货或逾期发货的行为不予处分；；；；；；
3、因疫情导致的其他客观卖家无法实时发货的问题，，，，，平台会有特殊处置惩罚通道实时处置惩罚，，，，，并凭证疫情的生长举行调解。。。。。 。。
八、新蛋（更新至2月6日）
为中国卖家统一提供物流时效宽免延伸：关于中国大陆/香港地区发货的商品，，，，，1月31日至2月7日时代的订单可享受物流时效宽免至2月10日下昼4时。。。。。 。。