亚马逊的Feedback和Review
关于电商卖家来说，，，，，，谈论就是生意，，，，，，一个好的谈论，，，，，，可以让你的生意越来越红火，，，，，，一个差的谈论，，，，，，也可以让消耗者对你的产品失去购置的欲望。。。。。无论是海内的淘宝，，，，，，京东等，，，，，，照旧外贸平台的亚马逊，，，，，，wish等，，，，，，都很是注重评价。。。。。
亚马逊平台通过Feedback 和Review两套评价系统来约束卖家，，，，，，只有为客户提供足够好的产品和效劳，，，，，，才华够在平台生态内恒久稳固的生涯和生长。。。。。
Feedback通常被叫作店肆反响，，，，，，是指消耗者在一个店肆里购置过某个产品后，，，，，，凭证自己的购物和使用体验，，，，，，对卖家店肆做出的评价，，，，，，留店肆反响的条件是该消耗者必需真实的在该店肆购置过商品，，，，，，且需要通过订单纪录页面来留下反响;
Feedback是消耗者针对店肆做出的反响，，，，，，对店肆的清静有着重大的影响，，，，，，又由于Negative Feedback(差评)会被记入到ODR中，，，，，，以是，，，，，，Feedback的优劣会影响到一个卖家账号的清静与否
Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，，，，，，Review不会直接反应到卖家店肆中，，，，，，但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。。。。。任何亚马逊的用户（一经在亚马逊平台上至少有过一次购置履历的用户）都可以对自己感兴趣的Listing揭晓Review, 无论是否购置了这条Listing自己。。。。。
综上所述，，，，，，feedback归属于店肆，，，，，，是主顾留下的，，，，，，review归属于listing，，，，，，是平台用户留下的，，，，，，以是更确切的叫法应该是customer feedback和product review。。。。。
主顾在对卖家店肆留下Feedback的同时，，，，，，可以对卖家的Listing自己做出Review评价，，，，，，但关于没有购置的用户，，，，，，在留了Review之后，，，，，，并不可对卖家店肆做出Feedback。。。。。
无论是Feedback照旧Review, 留评者都可以在一准时期内做出修改或删除处置惩罚，，，，，，以是，，，，，，关于卖家来说，，，，，，一旦发明欠好的Feedback或者Review, 都要尽可能的想步伐联系到留评者，，，，，，做出适当的相同，，，，，，举行修改。。。。。
在亚马逊平台上，，，，，，Feedback的数目是要比Review的数目多的，，，，，，卖家们可以天天查阅Feedback,联系留四星五星的客户，，，，，，对他们的好评体现谢谢。。。。。
从适用的角度来说，，，，，，若是为了打造爆款，，，，，，卖家无妨对留下Feedback的客户做一个筛选，，，，，，找到知足的主顾，，，，，，和主顾做好相同，，，，，，赢得主顾在Feedback之外，，，，，，再对Listing做出好的Review，，，，，，来拉升Listing的排名。。。。。
总而言之，，，，，，卖家想要获得产品的谈论，，，，，，做好产品的质量和优质的效劳才是最要害的。。。。。