揭秘亚马逊“黑市”！挟制Listing、使用搜索效果……
关于亚马逊市场上数以百万计的第三方卖家来说，，，，，，要想坚持营业的乐成，，，，，，就必需一直地在搜索效果中排名靠前，，，，，，网络正面的产品谈论，，，，，，并且时刻紧随着亚马逊的程序。。。 。。而这种强烈的竞争同时也导致了一个神秘的、利润丰富的黑市的泛起。。。 。。据相识，，，，，，在这个黑市上，，，，，，署理商兜售种种“黑帽”效劳，，，，，，而这些效劳有些甚至是通过行贿亚马逊员工获得的。。。 。。
关于美国亚马逊卖家来说，，，，，，最著名的黑帽公司提供了使用亚马逊排名系统的要领，，，，，，以推广产品、�；； ；；；；；；ふ嘶Р皇艽Ψ帧⒋蜓咕赫惺�。。。 。。有时，，，，，，这些黑帽公司会行贿亚马逊公司的员工，，，，，，让他们泄露公司维基页面和商业报告中的信息，，，，，，然后再以高价转售给市场卖家。。。 。。
“当使用乐成时，，，，，，受害的是亚马逊的客户。。。 。。”
克日，，，，，，美鸥网获悉，，，，，，一家黑帽公司每月收取高达1万美元的用度，，，，，，资助亚马逊卖家泛起在产品搜索效果的顶部。。。 。。同时还向卖家提供推广产品的其他战略，，，，，，包括删除产品页面上的负面谈论，，，，，，使用亚马逊网站上的手艺误差提高产品的整体销售排名。。。 。。这些效劳让忠实遵守效劳条款的亚马逊卖家更难在市场上取得乐成，，，，，，而关于客户而言，，，，，，依赖这些战略的卖家会误导客户，，，，，，破损人们对亚马逊产品的信托。。。 。。
网络清静公司新知识(New Knowledge)的研究主管蕾妮?迪雷斯塔(Renee DiResta)透露:“卖家在多洪流平上使用这个系统，，，，，，投入了几多资源，，，，，，都证实晰亚马逊的推荐和排名算法对消耗决议的影响。。。 。。”
“只管亚马逊一再强调，，，，，，‘哪怕是一条假谈论也太多了’，，，，，，但事实仍然是，，，，，，不忠实卖家的使用战略让忠实的卖家担心自己无法坚持竞争力。。。 。。当使用乐成时，，，，，，受害的是亚马逊的客户。。。 。。”
只管亚马逊一直起劲在其网站上攻击诓骗行为，，，，，，但这种“黑帽经济”仍未被发明。。。 。。只管消耗者倾向于信托亚马逊，，，，，，但该网站恒久以来一直难以应对其市场上的诓骗行为，，，，，，包括有组织的神秘虚伪谈论圈，，，，，，以及骗取卖家数千美元的快速致富妄想。。。 。。
一些第三方亚马逊卖家体现，，，，，，黑帽战略的使用已经很是普遍，，，，，，即便当一个卖家由于使用这些要领而被榨取时，，，，，，另一个卖家也会在他们的位置上做同样的事情。。。 。。
亚马逊拒绝对此类黑帽咨询公司置评，，，，，，但它明确地体现，，，，，，这些“坏行为者只占网站运动的一小部分”。。。 。。
“这太猖獗了，，，，，，简直是一场战争。。。 。。”
随着亚马逊市场继续成为其零售营业的主要组成部分，，，，，，黑帽咨询公司也一直崛起。。。 。。据亚马逊首席执行官贝佐斯(Jeff Bezos)体现，，，，，，亚马逊的第三方卖家现在占该平台总销售额的58%，，，，，，抵达1,600亿美元，，，，，，而其自己的零售营业的销售额则为1,170亿美元。。。 。。但随着第三方市场的生长，，，，，，全球数百万卖家之间的强烈竞争也在加剧。。。 。。
亚马逊营销咨询公司Growth Hack首创人兼董事达维德?尼科鲁奇(Davide Nicolucci)一直对亚马逊的黑帽战略持品评态度。。。 。。他体现，，，，，，市场竞争云云强烈，，，，，，充满着黑帽使用，，，，，，一些卖家以为有须要突破规则，，，，，，接纳这些战略。。。 。。
“亚马逊处置惩罚case的进度太慢了，，，，，，比及亚马逊解决你的问题时，，，，，，你已经损失了这么多钱，，，，，，还不如做黑帽呢，，，，，，”他说。。。 。。“这太猖獗了，，，，，，这是一场战争。。。 。。”
只管亚马逊在羁系使用市场行为方面做出了一些起劲，，，，，，但黑帽咨询公司的营业仍在蓬勃生长，，，，，，并且基本上隐藏在人们的视线之外。。。 。。简朴在YouTube上搜索“超等URL”，，，，，，便能看到许多教程：怎样使用亚马逊的排名系统，，，，，，通过在产品URL中添加几个单词来诱骗算法，，，，，，使人们信托真正的购物者通过热门要害字搜索找到特定项目并将其添加到他们的购物车和愿望清单。。。 。。
除此之外，，，，，，还相识到，，，，，，亚马逊黑帽照料经常在亚马逊卖家聚会和运动上讲话，，，，，，有些人在Facebook上运营自己的私人小组，，，，，，而Facebook是大大都亚马逊卖家相互联系的地方。。。 。。关于卖家来说，，，，，，购置黑帽效劳就像在Facebook上发信息或加入在线钻研会一样简朴。。。 。。
“他的公司有时会付给亚马逊高级客户司理约莫2500美元，，，，，，让他们资助我们检查。。。 。。”
据外媒获得的文件显示，，，，，，向亚马逊卖家推销黑帽效劳的网站AmzPandora向客户提供一系列效劳，，，，，，价钱从为谈论点赞的1美元到恢复被暂停账户的1万美元不等。。。 。。然而，，，，，，当媒体联系了AmzPandora.com的所有者后，，，，，，AmzPandora.com网站就消逝了，，，，，，该站点在文章宣布之前也下线了。。。 。。
黑帽效劳曝光台
AmzPandora的效劳规模从小使命到更雄心壮志的战略，，，，，，使用亚马逊的算法对产品举行排名。。。 。。该公司在网上提供效劳时，，，，，，曾向亚马逊(Amazon)的内部联系人提供500美元的ping效劳，，，，，，以获取卖家账户被冻结的缘故原由，，，，，，以及怎样上诉的建议。。。 。。
该公司允许，，，，，，以300美元的价钱，，，，，，在3至7天内删除对一款产品的负面谈论，，，，，，详细数目不详，，，，，，这将有助于提高该产品的整体星级评级。。。 。。
别的，，，，，，该公司还提供了一项效劳，，，，，，只需1.50美元，，，，，，通过编写一个超等URL，，，，，，骗过算法，，，，，，让它信托某个产品已经被添加到了购物者的购物车或愿望列表中。。。 。。
亚马逊的卖家可以花1200美元在另一个市场产品的详情页上购置一个“frequently bought together”的位置，，，，，，这个位置会保存上两周，，，，，，AmzPandora允许这将使销售额增添10%。。。 。。
据知情人士透露, AmzPandora提供的另一项名为“出售状态删除检查”(selling status removed check)的效劳将向被冻结的卖家提供有关账户暂停缘故原由的信息。。。 。。他说：“这项效劳现在还不可正常事情”，，，，，，但他的公司有时会付给亚马逊高级客户司理约莫2500美元，，，，，，让他们资助我们检查。。。 。。”
AmzPandora提供的许多效劳只是从Facebook和谷歌上抓取果真的数据，，，，，，好比客户的电子邮件和电话号码。。。 。。
“提供这些卑鄙效劳的不良行为者和购置这些效劳的人体现出对人生就是博·(中国)尊龙AG旗舰厅社区，，，，，，政策以及某些情形下的执法的果真无视，，，，，，并没有反应出组成绝大大都的忠实企业家的昌盛卖家群体，，，，，，“亚马逊在一份声明中说：“我们将继续攻击他们，，，，，，让他们更难隐藏，，，，，，并与执法部分相助，，，，，，通过扣留资金、追究民事和刑事责任来追究他们的责任。。。 。。”
别的，，，，，，该知情人士还体现，，，，，，他可以直接从“内部”亚马逊获取产品Listing的剖析效果，，，，，，从而让卖家相识竞争敌手。。。 。。在PowerPoint演示文稿中展示的一份样本报告中，，，，，，他诠释了亚马逊内部产品的排名系统是怎样事情的——基于重复购置、搜索和页面浏览量。。。 。。
对此，，，，，，亚马逊则体现，，，，，，它拥有“重大的系统来限制和审计对信息的会见”，，，，，，任何违反其品德准则的员工都可能面临纪律处分、开除，，，，，，以及可能的执法和刑事处分。。。 。。该公司还体现，，，，，，将对购置内部信息的卖家接纳行动，，，，，，处分包括终止他们的销售帐户，，，，，，删除谈论，，，，，，扣缴资金，，，，，，以及接纳执法行动。。。 。。
别的，，，，，，该知情人士还就卖家可以通过ClockWorks提供的“Cobra账户”获取和使用的利益和黑帽玩法做了详细的诠释。。。 。。在讲述历程中，，，，，，他还先容了从最初的所有者那里挟制Listing的许多办法。。。 。。并诠释了怎样使用市�。。。 。。�，，，，以阻止150美元的LD用度，，，，，，以及卖家怎样在自己的产品上获得令人垂涎的“Vine Voice”谈论。。。 。。
他还详细说明晰卖家怎样使用黑市信用卡建设虚伪的买家账户来撰写负面谈论，，，，，，并通过亚马逊的信息系统向卖家“发送大宗电子邮件”，，，，，，其中包括“赝品”、“被开除”、“损坏”、“赝品”和“毒药”等字眼，，，，，，从而攻击竞争敌手，，，，，，导致目的账户被冻结或终止。。。 。。他体现，，，，，，通过公司提供的“Cobra账户”，，，，，，亚马逊卖家可以建设一个无法追踪的客户档案，，，，，，撰写谈论，，，，，，也可以对自己和竞争敌手的产品点赞或点NO。。。 。。
已往几年，，，，，，亚马逊加大了对其市场诓骗和不法战略的攻击力度，，，，，，其中包括去年12月对收受行贿泄露客户信息的员工的攻击。。。 。。但它的市场是云云的辽阔，，，，，，以至于攻击坏人的实验加起来就像一场正在举行的打地鼠游戏。。。 。。
就在3月21日，，，，，，AmzPandora还在推广一项效劳，，，，，，可以为卖家获取客户的电子邮件地点。。。 。。亚马逊榨取第三方卖家会见其客户的任何电子邮件地点或电话号码，，，，，，由于它将通讯限制在亚马逊的新闻系统中。。。 。。
亚马逊的卖家效劳条款明确榨取“任何使用销售排名的妄想”。。。 。。这包括接受虚伪订单，，，，，，在自己的产品上下单，，，，，，以及付钱让买家购置产品。。。 。。它还榨取卖家建设多个卖家账户，，，，，，对自己的产品撰写谈论，，，，，，以及模拟产品的客户流量——而所有这些都是AmzPandora等黑帽公司为客户提供的效劳。。。 。。
“对我来说，，，，，，和一个由于失去生意而哭泣的成年人通电话并不有数。。。 。。”
一位不肯透露姓名的黑帽照料透露，，，，，，他可以通过控制亚马逊内部员工的关系，，，，，，恢复一个被暂停的亚马逊卖家账户。。。 。。他向卖家收取约2,000美元的用度，，，，，，要求他们恢复一个因配送效率过低或类似客户投诉而被暂停的账户。。。 。。该咨询公司甚至为被发明销售冒充产品的卖家提供相识决计划，，，，，，而亚马逊对此接纳了强硬态度。。。 。�；； ；；；；；；指匆桓鲆蛏嫦釉旒俣辉萃５恼嘶В�，，，，可能需要破费4000至4500美元。。。 。。
这位照料说，，，，，，他知道这项效劳是违反划定的，，，，，，但他以为第三方卖家与亚马逊就像大卫与歌利亚的坚持一样。。。 。。
“每小我私家都在这么做。。。 。。人们必需生涯。。。 。。”
另一个名为“卖家黑手党”(Seller Mafia)的网站，，，，，，由深圳的咨询师霍华德?泰(Howard Thai)运营，，，，，，他自称是“亚马逊教授”。。。 。。据悉，，，，，，该公司最贵的产品是一项名为“隐形排名系统”的妄想，，，，，，当客户在亚马逊上搜索其产品上的要害词时，，，，，，卖家的产品就会泛起在盘问效果中。。。 。。
Seller Mafia允许，，，，，，只要支付2000美元，，，，，，就可以为客户的产品对三个极具竞争力的要害词举行排名。。。 。。这三个要害词可以使用亚马逊URL中的要害字参数，，，，，，在产品和要害字之间建设一种关系。。。 。。为此，，，，，，该公司可以编写一个包括客户产品和要害字的Amazon URL，，，，，，然后让机械人或付费员工点击该链接。。。 。。
在SellerMafia.com网站上，，，，，，卖家还可以花1000美元购置第二个“神秘卖家”账户，，，，，，这样他们就可以使用第二个账户，，，，，，以防他们的第一个账户“被竞争敌手攻击”。。。 。。
只需5美元，，，，，，Seller Mafia就可以“刷新”一个账户，，，，，，即一个产品页面除了谈论之外的所有信息都被删除，，，，，，并与一个新产品一起列出，，，，，，这违反了亚马逊的市场规则。。。 。。这使得卖家可以继续一个评分很高和高排名的产品，，，，，，因此，，，，，，购物者可能会看到一个四星级的产品。。。 。。这种手法会误导那些不仔细浏览每一条谈论的消耗者，，，，，，他们可能会忽视该Listing一经是针对一个完全差别的商品的。。。 。。
在一段未注明日期的关于“卖家黑手党”(Seller Mafia)的营销视频中，，，，，，一位名叫Kevin Zhang的深圳卖家说：“每小我私家都在这么做。。。 。。人们必需生涯。。。 。。他们会说，，，，，，‘为什么我把钱花在广告上，，，，，，却不可泛起在第一页?’”
他在视频中说:“在使用刷单系统之前，，，，，，我们从未想过自己能进入亚马逊的前10名。。。 。。现在我们排名第九，，，，，，并且还在上升。。。 。。”
一些接纳黑帽战略的卖家体现，，，，，，他们不肯意这么做，，，，，，但不知道怎样才华遇上竞争敌手。。。 。。一位卖家透露，，，，，，自2014年以来，，，，，，他一直在使用差别版本的黑帽手艺，，，，，，其时亚马逊的市场充满着龌龊的销售战略。。。 。。就在那时，，，，，，他说他注重到人们使用亚马逊的信息系统向提供免费产品以换取谈论的购物者发送电子邮件，，，，，，并相识到孟加拉国有许多人付费撰写虚伪谈论。。。 。。
卖家体现，，，，，，若是没有Seller Mafia，，，，，，他的销售额险些无法实现盈亏平衡，，，，，，由于亚马逊上的广告本钱太高了。。。 。。他说，，，，，，他把销售额的30%左右用于广告。。。 。。现在，，，，，，他每年的净利润约为300万美元，，，，，，但在使用该效劳之前，，，，，，他的年收入为7.3万美元。。。 。。
据相识，，，，，，霍华德?泰的效劳规模凌驾了该网站。。。 。。他还举行课程，，，，，，向卖家收取1万美元，，，，，，让他们学习黑帽手艺。。。 。。最近在纽约举行的一个为期两天的钻研会上，，，，，，约有30人群集在时代广场的万丽旅馆(Renaissance Hotel)的一个小聚会室里学习。。。 。。
霍华德?泰体现，，，，，，这些钻研会并没有教卖家怎样作弊。。。 。。他说他只是教“人们在中国做什么”。。。 。。
在3月28日的一次免费网络钻研会上，，，，，，霍华德?泰先容了即将在中国深圳举行的培训，，，，，，并强调了他的效劳未经批准的性子。。。 。。他允许“亚马逊所有神秘中最具争议的神秘将被放在银盘上交给你”，，，，，，并“泄露中国卖家一次又一次地在亚马逊上大获乐成的准确战略”。。。 。。他确信，，，，，，与会者“将从竞争敌手那里获得不公正的竞争情报，，，，，，这样你就能胜过他们。。。 。。”
前亚马逊市场视察员克里斯?麦凯布现在运行一个正规卖家咨询公司ecommerceChris.com，，，，，，他体现，，，，，，使用了公司的销售排名黑帽照料和卖家，，，，，，同样正在试图破损其他卖家并逃避亚马逊执行团队。。。 。。
他体现:“目的卖家必需通过品牌注册和向政策团队报告，，，，，，一直使用防御性战略，，，，，，以攻击滥用行为，，，，，，这将倒运于品牌生长和收入增添。。。 。。”
依赖Seller Mafia营业的美国卖家体现，，，，，，他嫌疑亚马逊未来是否能阻止人们使用新的黑帽手艺。。。 。。
“他们总是会想出步伐的，，，，，，”他说。。。 。。“无论机械制造什么，，，，，，都必需有一小我私家来使用它。。。 。。”
(泉源：编译/美鸥网 Yan.)