卖家必知：想要在亚马逊获得乐成？？？？？ ？请先做好这6点
亚马逊从一个不起眼的在线书店起步，，，，，已经走过了漫长的蹊径。。。。。。自1994年建设以来，，，，，亚马逊已经生长为电子商务巨头。。。。。。现在，，，，，它是购物者购置从清洁产品到最新科技产品等种种商品的首选之地之一。。。。。。
不但云云，，，，，卖家之家获悉，，，，，仅在美国，，，，，亚马逊就售出了凌驾5.64亿件产品，，，，，是无可匹敌的电子商务向导者，，，，，并在继续增添和立异。。。。。。
这一乐成花了数年时间，，，，，卖家之家相识到，，，，，部分归功于亚马逊的战略增添方法。。。。。。任何电子商务企业，，，，，无论从那里起步，，，，，都可以学习亚马逊的模范，，，，，扩大营业，，，，，吸引和留住更多的客户。。。。。。
以下是亚马逊为何云云乐成的六大概害要素：
1.知足客户的需求
亚马逊从图书零售商生长成为“一切”零售商的部分缘故原由是它能够使用推荐的实力。。。。。。
亚马逊首席执行官杰夫?贝索斯(Jeff Bezos)曾说过：
“已往，，，，，若是你让客户感应兴奋，，，，，他们会告诉5个朋侪。。。。。。
现在，，，，，有了互联网的撒播，，，，，无论是在线客户谈论照旧社交媒体，，，，，他们都可以告诉5000个朋侪。。。。。。”
新闻在互联网上以闪电般的速率撒播，，，，，以是在贝索斯看来，，，，，通过为客户提供起劲的体验，，，，，当他们的客户与朋侪和家人分享他们的履历时，，，，，亚马逊就生长了。。。。。。这反过来又会促使新用户到亚马逊商城浏览产品页面，，，，，亲自体验其利益，，，，，然后分享相关信息。。。。。。
在这个周期中坚持恒久增添的要害是接纳以客户为中心的要领。。。。。。
贝索斯是这样诠释的：
“有许多要领可以让企业营业集中起来。。。。。。你可以专注于竞争敌手，，，，，你可以专注于产品，，，，，你可以专注于手艺，，，，，你可以专注于商业模式，，，，，尚有更多。。。。。。但在我看来，，，，，到现在为止，，，，，太过关注客户是第一天最具活力的保唬唬唬唬唬护步伐。。。。。。”
你可以做什么
我们生涯在一小我私家们在网上分享履历的时代，，，，，小我私家推荐比品牌营销更主要或者说更有分量。。。。。。
卖家之家建议你使用受众对产品的偏好，，，，，专注于让客户知足的要领。。。。。。若是你做得好，，，，，你的客户更有可能分享他们的履历，，，，，这将有助于扩大你的客户基础和增添你的收入——通过降低客户获取本钱(CAC)和潜在的提高终身价值(LTV)。。。。。。
2.将数据剖析纳入你的决议
亚马逊以致力于立异和测试而自豪。。。。。。他们测试营业的每一个方面——从定价到产品选择——因此决议是基于客户的需求，，，，，而不是亚马逊以为客户可能想要的。。。。。。
正如贝索斯所说：
“人生就是博·(中国)尊龙AG旗舰厅客户对我们很忠诚，，，，，直到有人为他们提供更好的效劳。。。。。。我喜欢这样。。。。。。这对我们来说是极大的激励。。。。。。”
在某种水平上，，，，，这是客户转向竞争的一连威胁，，，，，这种竞争推动了亚马逊的立异。。。。。。虽然它是最大的电子商务零售商，，，，，2018年其所有营业部分的收入总额为2328.9亿美元，，，，，比2017年的1778.7亿美元增添30.9%。。。。。。亚马逊的净收入为100.7亿美元，，，，，比2017年的30.3亿美元增添232.3%。。。。。。亚马逊的营业收入约占AWS的一半来自其北美部分，，，，，国际营业继续亏损。。。。。。
例如，，，，，智能家居装备在市场上的势头越来越大。。。。。。越来越多的消耗者选择在家中装备使现代生涯更具互动性和无缝性的装备。。。。。。为了与Google Home这样的智能音箱竞争，，，，，亚马逊继续升级Echo，，，，，使其具备更奇异的功效。。。。。。
事实上，，，，，亚马逊Echo已经生长到占有全球智能音箱市场75%的份额：
在功效方面，，，，，亚马逊Echo上的Alexa是最早的语音控制手艺版本之一。。。。。。它的设计初志是让用户更利便地毗连到他们使用的差别装备。。。。。。亚马逊依附其智能扬声器手艺进一步宣布了亚马逊Echo Dot和亚马逊Echo Show，，，，，以进一步知足客户的联网需求。。。。。。
你可以做什么
有战略地按期测试你的产品，，，，，想出新点子来知足一直转变的客户需求。。。。。。例如，，，，，通过销售限量版产品来举行A/B测试，，，，，以测试客户的兴趣，，，，，发送客户视察，，，，，或者使用净推荐分数(NPS)视察来发明谁是你的提倡人以及有几多，，，，，这样你就可以知足他们的特定需求。。。。。。事实这是你最有价值的客户群体。。。。。。卖家之家建议你将这些战略团结起来，，，，，以便更容易做出决议，，，，，并基于数据建设立异的产品、功效特征和效劳。。。。。。
3.相识你的客户
亚马逊一直地相识它的客户。。。。。。例如，，，，，当客户搜索并将产品添加到购物车中时，，，，，行为数据显示了识别产品偏好和购置行为的趋势。。。。。。
亚马逊使用这些信息，，，，，向客户展收他们最近浏览过的商品相关的产品，，，，，并凭证客户的搜索习惯提出建议。。。。。。
在主页底部，，，，，客户还可以看到更多基于最近购置的商品和他们最近审查的产品历史的推荐。。。。。。所有这些信息都是为了个性化客户的购物体验，，，，，指导他们购置更多的工具。。。。。。
亚马逊通过确认所选的产品是否发送到客户设置文件中输入的位置来进一步实现个性化。。。。。。这是很是有用的，，，，，由于它阻止了客户在购物车中添加商品，，，，，却在结账时发明收不到。。。。。。
这种战略之以是有用，，，，，是由于研究批注，，，，，客户希望获得个性化的体验。。。。。。当品牌将自己定位为购物妄想中的相助同伴时，，，，，它：
增强品牌/客户关系
改善客户体验
提高转化率并增添收入
提升客户忠诚度
增添保存率
基于亚马逊相识其客户的产品建议是针对客户想要购置或感兴趣的内容。。。。。。
你可以做什么
个性化客户的购物体验。。。。。。首先，，，，，卖家之家建议你在产品页面的底部添加客户最近搜索的产品列表。。。。。。这样，，，，，他们很容易链接回这些产品，，，，，并最终将其添加到购物车中举行购置。。。。。。
在你的主页上，，，，，凭证客户已往购置的商品列出他们可能感兴趣的产品。。。。。。在治理小我私家资料信息的客户仪表板中，，，，，让客户可以选择重新订购他们已往购置的产品。。。。。。亚马逊就是这样做的，，，，，这使得消耗者能够快速、轻松地找到他们需要的工具，，，，，并再次购置。。。。。。
4.为你的客户建设一个社区
研究批注，，，，，87%的客户更喜欢他们熟悉和信托的人与品牌的产品反响，，，，，事实上，，，，，45%的购物者在购置前阅读谈论。。。。。。
别的，，，，，82%的客户在购置产品之前会使用手机举行在线研究，，，，，这是建设一个旨在指导购物者、让他们更快地体验购物社区的绝佳时机。。。。。。
亚马逊使用一些差别的战略来构建其客户社区。。。。。。一种要领是自动要求最近的客户评价和分享他们的履历。。。。。。
此信息被添加到产品页面上的客户谈论列表中。。。。。。这些谈论还带有“verified purchase(已验证购置)”的标记，，，，，增添了谈论的可信度：
亚马逊还在其产品页面的底部提供了一个Q&A页面(客户问答)，，，，，以便客户在购置之前可以选择询问或审查详细问题。。。。。。
这两种选择都使得购物者可以依赖其他客户获守信息，，，，，而不是亚马逊。。。。。。购物者可以从其他主顾那里相识到忠实的履历，，，，，并以此为基础做出一些购置决议。。。。。。
你可以做什么
在客户收到产品并有时机使用后，，，，，发送电子邮件给他们，，，，，做好客户反响。。。。。。另外，，，，，卖家之家你在每个客户的小我私家信息中心宣布谈论请求，，，，，这样当他们登录时，，，，，就会被提醒直接在你的站点上提交谈论。。。。。。
与此同时，，，，，像亚马逊一样，，，，，标记谈论，，，，，以批注它们是由真正购置了他们所谈论的产品的人提交的。。。。。。
5.建设忠诚度妄想来激励主顾
亚马逊于2005年推出了亚马逊Prime，，，，，并将其定位为会员效劳，，，，，提供两天免费送货和其他优惠。。。。。。从那时起Prime已经生长到包括Whole Foods杂货店的独家优惠，，，，，获得屡获殊荣的电视节目，，，，，会见他们的音乐流媒体效劳Amazon Music等等：
2015年，，，，，亚马逊Prime Day上线后，，，，，这项效劳获得了更多关注。。。。。。仅一天，，，，，亚马逊Prime会员就可以享受深度折扣和独家优惠。。。。。。
这一年度盛会在全球规模内举行，，，，，是Prime会员的一大亮点。。。。。。事实上，，，，，在最近的Prime会员日时代，，，，，全球销售的产品凌驾1000亿件。。。。。。这击败了网络星期一，，，，，玄色星期五和最后一个Prime会员日的销售额。。。。。。
虽然亚马逊 Prime不像大大都客户自动获得资格的忠诚妄想——必需支付加入亚马逊Prime的用度，，，，，但它在增添店肆客流量和勉励客户购物方面做得很好。。。。。。
客户需要忠诚度妄想。。。。。。事实上，，，，，71%的客户选择加入忠诚度妄想，，，，，由于他们允允许以节约购置用度。。。。。。63%的人加入，，，，，由于有可能免费获得产品。。。。。。
亚马逊已经能够知足这种需求，，，，，客户在购物时必需连忙省钱。。。。。。通过提供特殊折扣和降低或免费运费，，，，，购物者自然会被吸引到亚马逊以知足他们的购置需求。。。。。。
你可以做什么
制订一个妄想，，，，，提供激励步伐，，，，，让客户按期回到你的店肆，，，，，并使用特殊优惠。。。。。。例如，，，，，包括免费送货、有限的时间折扣和其他会员优惠。。。。。。
别的，，，，，研究批注，，，，，除了省钱之外，，，，，79%的客户希望获得体贴他们的忠诚度妄想。。。。。。在会员周年岁念或客户生日等主要场合，，，，，使用这个看法提供特殊的奖励和奖金。。。。。。
6.想一想新的生长方法
由于致力于实验新事物，，，，，亚马逊继续生长壮大。。。。。。关于所有电子商务零售商而言，，，，，重新下单和退货等功效并不是标准做法。。。。。。
一些简朴的事情，，，，，如集中客户跟踪他们的订单：
或治理他们的退货：
在很洪流平上资助亚马逊成为一家一直思索新要领，，，，，让客户体验变得简朴和无缝的公司。。。。。。
并且，，，，，一旦亚马逊吸引了客户的注重力，，，，，他们就会想出新的要领来吸引他们的受众。。。。。。无论是作为Prime会员资格的一部分推出新的电视和影戏节目，，，，，照旧获取新的音频内容，，，，，亚马逊一直在寻找新的生长时机。。。。。。
你可以做什么
要举行立异，，，，，看看你的竞争敌手提供了什么，，，，，找到你可以填补的空缺。。。。。。谛听客户在社交媒体上的言论，，，，，让你的客户销售代表纪录下客户的反响时他们获得的任何看法。。。。。。
使用客户共享信息的任何途径，，，，，作为向他们学习并刷新你的营业和产品的时机。。。。。。
以上就是今天卖家之家和各人分享的关于亚马逊获得乐成的几个主要示例，，，，，卖家们想要在亚马逊上推动自己的销售营业，，，，，从产品研发和刷新最先，，，，，到listing优化、获取客户的review、站内广告、站外营销推广、做好客户反响、制订客户忠诚度妄想等事情，，，，，一个都不可少。。。。。。
同时，，，，，珍藏和熟悉亚马逊每年销售旺季的时间，，，，，有针对性的举行跟进，，，，，信托你离乐成也不远了。。。。。。