亚马逊买家损坏商品，， ，， ，谁来赔偿？？？？ ？
经常有朋侪问：为什么商品状态显示“主顾损坏”，， ，， ，亚马逊却不给我赔偿？？？？ ？若是你查阅FBA退货报告，， ，， ，会有许多货件状态显示为“主顾损坏”既然是主顾损坏，， ，， ，不是应该给卖家赔偿吗？？？？ ？可是你审查返款纪录，， ，， ，并没有获得赔偿。 。。。。 。。不是亚马逊遗忘处置惩罚了，， ，， ，是这种情形基础就不会给你赔偿。 。。。。 。。
为什么？？？？ ？
FBA退货的商品有两种情形，， ，， ，要么可售，， ，， ，要么不可售
可售的，， ，， ，会自动转移到你的现有库存
不可售的，， ，， ，可以报废，， ，， ，也可以选择寄回到指定地点（必需是本土地点，， ，， ，美国市场的退货不可能寄回到海内给你）
不可售库存又分为
a.产品缺陷
b.运输损坏
c.主顾损坏
关于a，， ，， ，这个缺陷一样平常都是物理缺陷，， ，， ，好比破损、零件缺失，， ，， ，功效障碍等等。 。。。。 。。责任划分很清晰，， ，， ，卖家责任，， ，， ，卖家肩负损失
关于b，， ，， ，责任划分也很清晰，， ，， ，亚马逊责任，， ，， ，亚马逊肩负损失，， ，， ，亚马逊会给你返款/reimburse
那么c呢？？？？ ？有朋侪说，， ，， ，责任划分也很清晰啊——主顾的责任，， ，， ，主顾肩负损失
着实，， ，， ，没有这么简朴。 。。。。 。。主顾损坏/CustomerDamaged只是亚马逊给的一个状态名词
这个状态的商品又分许多情形：
1.若是你的产品可靠性太差，， ，， ，或者保存设计缺陷，， ，， ，主顾使用一段时间（好比7天，， ，， ，半个月）以后，， ，， ，坏了，， ，， ，不可使用了，， ，， ，主顾因此选择退回，， ，， ，亚马逊也会标记为CustomerDamaged。 。。。。 。。这种情形谁的责任呢？？？？ ？——卖家责任。 。。。。 。。
2.若是你的产品自己没有问题，， ，， ，可是你没有配备清晰详细的使用说明/注重事项，， ，， ，导致产品在主顾使用历程中损坏。 。。。。 。。谁的责任呢？？？？ ？——卖家责任
3.虽然也保存你的产品和使用说明都没有问题，， ，， ，纯粹的主顾使用不当导致产品损坏
以上几种情形，， ，， ，亚马逊都会标记为“Customer damaged”，， ，， ，可是无法做出明确的责任界定，， ，， ，以是，， ，， ，关于c.主顾损坏，， ，， ，亚马逊不会给你赔偿，， ，， ，主顾不会给你赔偿，， ，， ，亚马逊更不会要求主顾给你赔偿。 。。。。 。。在责任无法明确界定的情形下，， ，， ，统一由卖家肩负损失，， ，， ，由于亚马逊就是一个“主顾利益至上”的平台。 。。。。 。。
上一篇：亚马逊店肆转让注重事项