亚马逊开Case的方法及找客服的途径
亚马逊卖家可以通过开Case解决许多问题，，，， ，，开Case找客服有三种方法，，，， ，，电子邮件、电话和在线谈天。。。。。
1、电子邮件
形貌详细问题，，，， ，，并以电子邮件的形式与亚马逊客户效劳部分相同。。。。。该要领可提交附件文件。。。。。
2、电话
卖家遇到的问题需要快速处置惩罚，，，， ，，电话最快。。。。。亚马逊客户效劳将很快回复（建议在注册店肆时填写卖家的手机号码，，，， ，，以阻止相关问题）。。。。。
3、在线谈天
点击谈天，，，， ，，进入谈天窗口，，，， ，，在线毗连亚马逊客服，，，， ，，用文字实时相同问题。。。。。
亚马逊官方客服团队分为中文客服和英文客服。。。。。
中国客户效劳时间：周一至周五9:00-18:00。。。。。这段时间正好是我们运营和事情的时间。。。。。若是卖家有任何问题，，，， ，，可以直接在后台翻开电话，，，， ，，很是利便快捷。。。。。周末没有客户效劳在线谈天效劳。。。。。若是卖家有任何问题，，，， ，，卖家可以通过发送电子邮件联系。。。。。一样平常来说都会有回复。。。。。
开Case的详细流程路径：在卖家后台点击资助，，，， ，，然后再点击获得支持。。。。。
开Case有两种选择类型：
1、我要开店：这是所有与店肆有关的问题
点击我要开店，，，， ，，进入后，，，， ，，亚马逊会推荐一些常见的问题，，，， ，，如未显示的商品、FBA库存视察等。。。。。若是这些是卖家想要解决的问题，，，， ，，卖家可以直接输入相关的Asin或FBA货物代码。。。。。若是没有，，，， ，，卖家可以点击卖家没有列出我的问题，，，， ，，然后选择下一步。。。。。
下拉框中有多种语言可供选择。。。。。卖家可以选择中文、英文或其他语言。。。。。这个选项里基本上都有中文客服。。。。。
联系方法：电子邮件、电话、谈天三种方法。。。。。
无论是通过哪种方法找客服，，，， ，，都会天生Case纪录。。。。。卖家可以审盘问题日志。。。。。
2、广告和品牌旗舰店
处置惩罚广告和品牌旗舰店的种种问题。。。。。此类案例由广告客户效劳团队和品牌客户效劳团队处置惩罚。。。。。例如，，，， ，，若是CPC广告被恶意点击扣除，，，， ，，卖家可以直接翻开案例，，，， ，，让专业的广告客服团队举行处置惩罚和视察。。。。。
希望上述内容能够资助您。。。。。
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