亚马逊Feedback优化
2023/07/12
Amazon
1、Feedback 与 Ratings 的区别
亚马逊有两套评价系统 ，，，，，除了 Review 之外 ，，，，，尚有 Feedback ，，，，，是买家对购置的产品效劳做出的评价 ，，，，，也就是必需购置了商品才华加入 Feedback 评价。。。。。在产品品质、效劳水平以及发货时效与货物形貌一致性等方面 ，，，，，相比 Ratings 来讲 ，，，，，Feedback 评价的内容要多几个维度。。。。。
Feedback 的分数崎岖直接影响着卖家账号权重及店肆 ODR 指标的转变。。。。。 Ratings 是针对产品自己的评价 ，，，，，而Feedback 则是针对整个购置体验的反响。。。。。与 Ratings 相比 ，，，，，Feedback 涵盖的规模更广。。。。。除了产品 ，，，，，买家还可以表达对物流和卖家效劳态度的反响。。。。。
2、怎样优化 Feedback
若是产品发了 FBA ，，，，，Feedback 的关于物流的差评由亚马逊认真 ，，，，，可以直按在后台删除。。。。。首先在后台单击“绩效”选项卡 ，，，，，选择“反响”选项进入反响治理器 ，，，，，对 Feedback 举行删除操作 ，，，，，单击图中所示部分 ，，，，，选择删除即可。。。。。
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