亚马逊 Review 与 Feedback
亚马逊的卖家,一定知道 Review 和 Feedback,它们总是形影相随。 。。。。。二者都属于亚马逊的评价系统,划分自力。 。。。。。二者都是买家对卖家的产品和效劳做出的评价,为后续购置的主顾提供参考。 。。。。。
可是关于许多新手卖家或者买家来说,并纷歧定能分得清 Review 和 Feedback。 。。。。。通俗来讲,Feedback 是客户针关于已购置的产品做出的评价,评价内容包括产品品质、效劳水平、发货速率以及物品与形貌的一致性等方面。 。。。。。也就是说,Feedback 只会爆发在有真实购置纪录的情形下。 。。。。。现在天要讲的 Review 则是对产品自己的评价,仅仅只是表达对产品的看法,不涉及效劳、物流等。 。。。。。更主要的是,只要你是亚马逊会员,在亚马逊上有过购置纪录,你就可以对任何产品写 Review,即便你并没有购置这一产品。 。。。。。这也是二者较量主要的一个区别。 。。。。。
那怎样区分呢?购置了产品的买家针对该产品所做的 Review,它的上方会有个小标识—“Verified Purchase”,翻译过来就是“被验证购置”。 。。。。。而没有买过该产品的人做出的评价(即 Review)就没有该标识。 。。。。。
Feedback 在卖家店肆首页和店肆评价详情中会清晰地枚举出来,以是 Feedback对卖家的影响更多地体现在卖家账户层面,也就是说,Feedback 的评分太低会影响店肆绩效指标,甚至可能由于 Feedback 的评分过低,亚马逊会作废卖家的销售权限。 。。。。。而Review 只是针对单个产品而言,并不会直接反应到卖家店肆中,只会决议卖家的产品评分,从而影响该产品的曝光和排名。 。。。。。
上一篇：亚马逊店肆转让注重事项
下一篇：获得亚马逊黄金购物车有什么技巧