德国站点ebay买家汇款后卖家不发货该怎么办
随着跨境电商行业的兴起 ，，，，，越来越多的消耗者选择在跨境电商平台上举行购物 ，，，，，使用跨境电商平台 ，，，，，或多或少都会遇见卖家不发货的问题 ，，，，，那么德国站点ebay买家汇款之后卖家不发货该怎么办 ？ ？？？？？
首先可以通过邮件与卖家举行联系 ，，，，，相识一下卖家不发货的缘故原由 ，，，，，之后在决议是继续期待照旧作废订单。。。。。。 。若是与卖家相同不顺遂 ，，，，，可以在下单之后的45天之内向平台立案。。。。。。 。一旦立案了 ，，，，，那么相关订单的生意金额就会被冻结 ，，，，，假设在立案之后的3个事情日卖家依旧毫无作为 ，，，，，既不提供物流信息也不退款 ，，，，，那么买家就可以申请ebay平台的客服介入 ，，，，，客服介入之后卖家再不提供发货单 ，，，，，相关款子就会强制退回到买家的账户。。。。。。 。
当买家要求ebay平台的客服介入之后 ，，，，，ebay将审查案件 ，，，，，并只管以最公正的方法去解决问题。。。。。。 。通常情形下会在立案之后的48小时之内平台给予回复。。。。。。 。可是若是提供的证据缺乏,那么ebay平台可以需要更长的时间回复。。。。。。 。
当平台做出裁决之后 ，，，，，会向生意双方各发送一封邮件举行通知 ，，，，，若是ebay平台判断买家胜诉那么退款会在48小时之内退回买家的账户 ，，，，，若是买家对ebay平台的裁决不知足 ，，，，，可以随时在案件关闭之后的30天内提供新的证据去举行申诉。。。。。。 。
尚有一种情形就是 ，，，，，买家在下单以后的两个月内卖家没有发货也没有提供运单号 ，，，，，可以直接选择退款。。。。。。 。
若是卖家凌驾15天没有发货 ，，，，，买家也可以自己去联系客服申请退款。。。。。。 。
这里需要提醒买家 ，，，，，在ebay平台上购物的时间不要在短时间内频仍作废订单 ，，，，，这样很是倒运于ebay平台对买家的审核。。。。。。 。很有可能会影响后期的购物。。。。。。 。因此买家在购置之前一定要想清晰 ，，，，，若是由于不发货的缘故原由可以先与卖家举行相同再去做决议。。。。。。 。
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