速卖通双十一卖家效劳指南
“双11”既是店肆销售再上新台阶的重大机缘，，，，，又是对电市肆肆效劳能力的重大磨练。。 。。。。关于买家在购置商品后经常遇到的问题及解决建议，，，，，我们为您准备相识决计划，，，，，接待关注！
通知类
[订单治理]
(1)【生意数据更新延迟】大促时代后台生意订单信息更新可能会泛起延迟，，，，，请您耐心期待，，，，，以便举行数据更新同步，，，，，谢谢您的明确和支持！
一、订单已填写发货通知，，，，，但仍显示期待发货状态；；；；；；
二、订单已填写发货通知，，，，，但未在订单详情页上显示物流单号信息；；；；；；
三、您已经赞成/拒绝了由买家提倡的作废订单请求，，，，，但仍然处于作废中状态；；；；；；
四、其他订单状态的差别步情形。。 。。。。
(2)【订单批量导出条数上限调解】由于大促期内订单数目较大，，，，，卖家后台订单批量导出功效可将单笔支持导出的条数上限调解为不凌驾20000。。 。。。。届时贫困你多次导出，，，，，谢谢你的明确和支持！
第三，，，，，【订单看板】由于大促期内较大数目的订单量的数据更新保存延迟，，，，，卖家后台生意页面中的“订单看板”数据可能会泛起不显示或更新延迟等情形。。 。。。。通过订单状态筛选等功效，，，，，请您关注店肆的订单状态，，，，，谢谢您的明确和支持！
第四，，，，，【订单列表页面翻页功效降级】由于大促期内订单量很大，，，，，卖家后台生意页面支持单页显示的订单条数上限可以调解为10，，，，，纵然选择20/50/100，，，，，也不可生效。。 。。。。若是遇到这种情形，，，，，你可以再翻几页看看更多的订单，，，，，谢谢你的明确和支持！
[物流发货]
(1)【运费代扣延迟】由于大促时代系统处置惩罚量较大，，，，，运费扣款生效时间有一定延迟，，，，，若是代扣账户资金富足但提醒您有运费未付，，，，，请耐心期待10分钟后刷新页面审查扣款效果。。 。。。。若是照旧失败了，，，，，请点击“执行代扣”或联系菜鸟客服，，，，，谢谢您的明确和支持。。 。。。。
(2)【运单号返回不实时】由于大促时代订单量激增，，，，，国际运单号返回部分物流线路有一定延迟，，，，，若是遇到这种情形，，，，，请您稍等片晌，，，，，然后刷新并获取运单号。。 。。。。