跨境电商平台洋码头退货流程
2024/01/11
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跨境电商平台洋码头退货流程：
1.买家提交退货申请
买家提交退货申请或洋码头代买家提倡退货申请后，，，，，买手需要在48小时内审核申请。。。 。。。 。。若是买手在48小时内未审核申请，，，，，系统默认买手赞成退货，，，，，凭证买家其时选择的退单类型，，，，，仅退款的退单申请会显示退单完结、退款乐成;退货退款的退单申请会显示退单建设，，，，，买家可以退回商品。。。 。。。 。。买手拒绝退货的，，，，，买家可在短信和站内信通知后的72小时内申请洋码头介入受理。。。 。。。 。。如超时未申请，，，，，退款会关闭。。。 。。。 。。
2. 买家退回商品
买家应尽快将商品快递至买手或洋码头提供的海内退货地点，，，，，并在7天内(签收当日第二天零时起盘算时间，，，，，满168小时为7天)上传快递单号。。。 。。。 。。7天内未上传快递单号的，，，，，退货申请自动关闭，，，，，退货失败。。。 。。。 。。
买家寄回商品后，，，，，买手需要在10天内确认收货或拒绝。。。 。。。 。。如买手拒绝，，，，，买家可以申请洋码头介人。。。 。。。 。。如买手逾期未确认，，，，，系统将自动确认收货并退款给买家。。。 。。。 。。由洋码头介入并受理的退货申请，，，，，会在72小时内明确处置惩罚效果，，，，，支持买家退货或者关闭退货申请。。。 。。。 。。若有特殊的退货要求，，，，，买手需和买家相统一致，，，，，收到买家退回的商品后尽快举行退款。。。 。。。 。。
因买手提供过失的地点导致商品无法退回或丢件等情形的，，，，，损失由买手肩负。。。 。。。 。。
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