国际跨境电商平台shopee物流查件指引手册解读
新手在虾皮开店一定要会看物流查件手册，，，，，，卖家前期看懂物流手册，，，，，，就可以阻止许多问题。。 。。 。。。。今天就说说shopee物流查件指引手册，，，，，，进一步提高跨境电商卖家效率。。 。。 。。。。
1、未入仓/未扫描
Shopee客栈扫描时效是签收后12-24小时，，，，，，若是你的快件被签收后24小时还没有扫描，，，，，，那可能是保存问题，，，，，，建议卖家重发，，，，，，阻止晚发货导致被扣分。。 。。 。。。。
2、转运中
转运中就是商品已有入仓纪录，，，，，，可是未到外地尾程物流 ，，，，，，这个流程阶段的运输时效一样平常是7-15个事情日。。 。。 。。。。
扫描出库后凌驾40天物流还没有抵达外地的快件，，，，，，提交问题单，，，，，，后台客服会举行回复，，，，，，回复时效一样平常是1-2个事情日。。 。。 。。。。
3、抵达外地
通过订单单号盘问，，，，，，会显示包裹是否抵达外地了。。 。。 。。。。抵达外地后，，，，，，一样平常在5-10个事情日内派送。。 。。 。。。。
尾程单号：抵达外地以后，，，，，，商品运输动态会泛起一个单号。。 。。 。。。。差别的尾程单号开头，，，，，，对应差别的尾程物流商。。 。。 。。。。一样平常抵达外地以后，，，，，，卖家或者买家依附尾程单号，，，，，，可以去对应的尾程物流商官网盘问，，，，，，有任何问题可以直接联系外地物流，，，，，，或者shopee外地客服，，，，，，客服会在1-2个事情日内解决。。 。。 。。。。
4、包裹已派送
针对台湾站点，，，，，，买家在收到包裹后，，，，，，反响的缺件、少件、破损等问题，，，，，，可以向shopee外地客服反应，，，，，，提交相关质料即可。。 。。 。。。。若是在签收后，，，，，，凌驾48小时的反响则不会被受理，，，，，，请知悉。。 。。 。。。。其他站点不受此条约束。。 。。 。。。。
5、退货问题
（1）海内退货：卖家寄到Shopee海内客栈的包裹，，，，，，由于超材、包裹破损等缘故原由无法发出。。 。。 。。。。此类退货包裹会在1-3个星期内，，，，，，凭证卖家店肆设置的退货地点退回。。 。。 。。。。
（2）国际退货：抵达各个站点外地的包裹，，，，，，派送不乐成的包裹，，，，，，凭证每个站点标准会按期（1-3个月一次）退回给卖家。。 。。 。。。。