Shopee退货和退款政策
一、申请退货/退款
买方可在Shopee履约包管期到期前申请退还购置产品及/或退款“Shopee履约包管”是Shopee所提供的一项效劳，，，，，可按使用者要求协助其处置惩罚在生意历程中可能爆发的冲突。。。。。。。在使用Shopee履约包管之前、时代或之后，，，，，使用者间可以通过友好协商解决纠纷，，，，，或追求外地相关主管机关的协助解决任何纠纷。。。。。。。
二、退款条件
买方赞成只有在下列情形下才华依据“Shopee履约包管”或本退款与退货政策申请退款。。。。。。。
(1)买方未收到产品。。。。。。。
(2)产品有瑕疵及/或在运送历程中受损。。。。。。。
(3)卖方寄送未切合约定规格之产品(如过失的尺寸、颜色等)给买方。。。。。。。
(4)买方收到的产品实质上与卖方所刊登的产品形貌不符。。。。。。。
(5)凭证与卖方私下告竣之协议，，，，，此时卖方必需向Shopee发送其就该协议简直认信息。。。。。。。
买方申请退款必需经由Shopee平台提交
Shopee将逐案审核买方的各项申请，，，，，并凭证上述条件及本效劳条款，，，，，全权酌情决议是否通过买方的申请。。。。。。。
三、卖方权力
当Shopee收到买方的退货及/或退款申请时，，，，，Shopee将以书面方法通知卖方。。。。。。。卖方应凭证Shopee在书面通知中所要求的办法回复买方的申请。。。。。。。卖方必需在书面通知划定的时间规模内(下称“划准时代”)给予回复。。。。。。。若Shopee未在划准时代内收到卖方的新闻，，，，，则Shopee推定卖方对买方的申请无回复，，，，，并将继续评估买方的申请，，，，，而不另外通知卖方。。。。。。。
Shopee将逐案审核卖方的各项回复，，，，，并在思量卖方所述的状态后，，，，，单方全权决议是否通过买方的申请。。。。。。。
四、退货条件
买方应确保退回给卖方的产品必需坚持买方收货时的状态，，，，，包括但不限于任何附随于产品送达的物品，，，，，如配件、赠品、包管书、原厂包装、附随文件等，，，，，若买方没有对产品举行须要检查，，，，，或其他可归责买家的缘故原由致产品或包装爆发消耗，，，，，将影响买家退货的权益。。。。。。。建议买方在收到货物时连忙拍摄一张产品相片。。。。。。。
五、产品退货运输费责任
(1)关于卖方无法预知的过失(如将损坏、过失的产品送到买家处)，，，，，卖家将肩负买家退货的运输费。。。。。。。
(2)关于买家改变主意的情形，，，，，买家应在卖家赞成退货的情形下退货，，，，，买家肩负运费。。。。。。。
(3)当买方与卖方关于运输费的肩负泛起争议时，，，，，Shopee将全权决议肩负退货运费的一方。。。。。。。
六、退回产品的退款
买方必需比及卖方或Shopee确认已收到退回产品切合退货条件且确认产品状态未有损毁的信息后才华获得退款。。。。。。。若是Shopee未在指定的时间内收到卖方的新闻，，，，，Shopee将不需要进一步通知卖方，，，，，即可片面决议是否要将适用的金额退还给买方。。。。。。。有关卖方回复时间限制的详细信息，，，，，需要审查相关页面。。。。。。。退款将退至买方所使用的信用卡/借记卡或指定的银行账户。。。。。。。
七、买方与卖方之间的相同
Shopee勉励用户在生意爆发问题时相互举行友好协商。。。。。。。由于Shopee只是一个供用户举行生意的平台，，，，，买方若有任何与所购置产品有关的问题，，，，，最好直接联络卖方处置惩罚。。。。。。。