Shopee平台退货退款请求
1.如那里置退款退货请求
①买家可在点击“确认收货”按钮前，，，，，，在Shopee平台就以下情形提出退款退货请求。。。。。。。
a.买家没有收到货物。。。。。。。
b.买家收到过失的商品(过失的尺码、颜色、品类)。。。。。。。 c.买家收到损坏或有瑕疵的商品。。。。。。。
②买家提倡申请后，，，，，，该订单会进入Return/Refund，，，，，，同时卖家也会收到邮件提醒，，，，，，卖家可点击申请退货退款订单的Respond按钮，，，，，，进入订单详情界面审查申请理由。。。。。。。
③ 卖家可以点击Refund按钮给买家退款，，，，，，也可以选择 Submit Dispute to Shopee向 Shopee 平台提出争议，，，，，，由 Shopee 客服介入处置惩罚。。。。。。。
【注重】
卖家需要在指准时间完成 Respond 回应操作，，，，，，不然系统会自动退款给买家。。。。。。。
2.退货退款常见流程
退货退款常见流程。。。。。。。
3.凌驾退货包管期的退货处置惩罚要领
买家若是凌驾退货包管期想要提倡退货退款需要提供富足的证据。。。。。。。各站点凌驾退货包管期可申请退货退款的条件。。。。。。。
若凌驾退货包管期，，，，，，买家向卖家提出退货退款申请后两日内，，，，，，卖家给出回复，，，，，， Shopee客服将凭证卖家回复效果，，，，，，凭证退货退款流程处置惩罚。。。。。。。
若凌驾退货包管期，，，，，，买家向卖家提出退货退款后两个事情日内，，，，，，卖家没有回复买家，，，，，，且退货退款的商品价值即是或低于5美元，，，，，，Shopee外地客服将核实买家是否有退货退款资质。。。。。。。若买家切合提倡退货退款条件且具有退货退款资质，，，，，，Shopee平台将直接退款给买家并以邮件的形式通知卖家。。。。。。。若买家不符退货合退货退款的条件或不具有退货退款资质，，，，，，Shopee 平台将拒绝买家提倡的退货退款申请。。。。。。。
若凌驾退货包管期，，，，，，买家向卖家提出退货退款后两个事情日内，，，，，，卖家没有回复买家，，，，，，且退货退款的商品价值高于5美元，，，，，，Shopee深圳跨境客服会实验联系卖家。。。。。。。若在 Shopee 深圳跨境客服联系卖家起2个事情日内卖家仍没有回复，，，，，，将会默认卖家接受退货退款申请。。。。。。。若在Shopee圳系卖起事情日内卖家给出回复，，，，，， Shopee深圳效果照退退流程处置惩罚。。。。。。。
4.常见问题
①买家申请部分退款应该怎么处置惩罚?
除泰国站外，，，，，，其他所有站点的卖家可在买家申请退款后拒绝退款，，，，，，由外地客服介入操作部分退款，，，，，，泰国暂时不提供部分退款效劳。。。。。。。
②怎么退回各站点的买家退货包裹?
a.马来西亚站。。。。。。。
马来西亚站的包裹暂时无法通过SLS退回中国大陆地区，，，，，，卖家需要与买家配合协商退货方法及用度分担后再实验退货。。。。。。。
b.中国台站、印度尼西亚站、泰国站、菲律宾站、新加坡站、越南站。。。。。。。
20美元及以上的订单可以退回，，，，，，可是需要卖家赞成，，，，，，并且卖家需要支付8美元的退货运费;20美元以下的订单不提供退回效劳。。。。。。。
c.中国台湾站、印度尼西亚站、泰国站、越南站货到付款订单，，，，，，由买家不取货导致退回的订单。。。。。。。
20美元及以上的订单，，，，，，现在Shopee平台免收卖家退货用度，，，，，，免费退回给卖家;20美元以下的订单，，，，，，不提供退回效劳。。。。。。。