WISH平台在线申诉流程解说
旺季到了，，，，，，，卖家很忙，，，，，，，物流也很忙，，，，，，，导致物流纠纷响应增添。。。。。。。。为了利便卖家投诉清静台实时跟进，，，，，，，WishPost商家可以通过新的上诉流程对EPC订单和A+物流妄想订单的物流相关赔偿举行上诉。。。。。。。。
索赔可以上诉的相关种别
1.包装重量。。。。。。。。
2.特殊/敏感包装。。。。。。。。
3.包裹抵达指定的EPC和/或A+物流妄想客栈的时间较晚(订单下达给商家后凌驾168小时)。。。。。。。。
注重！其他投诉渠道(如通过WishPost客服谈天投诉)已经关闭。。。。。。。。所有商家都要实时使用新的投诉流程，，，，，，，阻止投诉影响相关订单，，，，，，，保唬�；；； ；；；つ娜ㄒ�。。。。。。。。
怎样使用WISH新的在线申诉流程？？？ ？ ？ ？？
登录WishPost账号，，，，，，，点击左侧导航栏中的“争议”-“EPCDisputeTool”(即“投诉>EPC投诉工具”)，，，，，，，进入wishpost物流相关投诉页面。。。。。。。。投诉办法如下:
1.下载上诉模板表格。。。。。。。。
2.请准确填写表格。。。。。。。。
这里需要注重的是，，，，，，，投诉有三种类型，，，，，，，以是下载的表也有三个子表，，，，，，，划分是Weight、Sensitive、CombineOrder，，，，，，，划分对应于包裹重量、特殊/敏感包裹、包裹延迟。。。。。。。。卖家要凭证自己想要上诉的种别选择响应的子窗体。。。。。。。。也有可能以一种形式对几种差别类型的赔偿提出上诉。。。。。。。。不得私自加减表格。。。。。。。。
3.上传表格。。。。。。。。
投诉提交后，，，，，，，WishPost客服团队会在投诉提交之日起5个事情日内最先审核，，，，，，，审核流程通常需要5个事情日。。。。。。。。若是上诉乐成并获得WishPost团队的批准，，，，，，，相关赔偿将在提交上诉之日起10个事情日内作废；；；；； ；；；同样，，，，，，，若是投诉不幸未获通过，，，，，，，您还将在提交投诉之日起10个事情日内收到拒绝通知。。。。。。。。
若是需要审查已提交投诉的状态，，，，，，，可以点击EPC DisputeToolkits页面上的“Download EPC Dispute”，，，，，，，进入响应的标签页，，，，，，，选择最先时间和竣事时间、要审查的投诉状态和物流跟踪号(若是适用)，，，，，，，然后点击“提交”。。。。。。。。