Wish平台实践操作六 ：订单处置惩罚
实践目的
能力目的
能通过 ERP店小秘对 Wish 订单举行订单处置惩罚
知识目的
相识订单处置惩罚的基本流程
熟悉订单处置惩罚历程中所涉及的专业术语
操作使命
杭州远创电子商务有限公司运营专员张越在 Wish 平台上开店两周以后， ，，，，，，陆续收到订单了。。。。。张越一方面联系供应商进货， ，，，，，，另一方面最先打包发货。。。。。请资助张越完成网上订单处置惩罚事情。。。。。
使命：通过 ERP 店小秘对 Wish 订单举行订单处置惩罚。。。。。
操作指南
1.ERP 店小秘订单处置惩罚办法
(1)登录店小秘。。。。。使用已经注册好的店小秘对已经授权的 Wish 平台举行订单处置惩罚。。。。。进入【订单处置惩罚】页， ，，，，，，同步并审核订单。。。。。单击导航【订单】→【订单处置惩罚】， ，，，，，，将默认进入【待审核】页。。。。�？？？？？善局ざ┑ス嬖蚍掷嗌蟛槎┑ゲ⑼瓿缮蠛恕！！�。。完成审核后订单移入【待处置惩罚】页， ，，，，，，可举行下一步的操作。。。。。店小秘并不是实时自动同步平台订单的， ，，，，，，以是为阻止漏发订单， ，，，，，，在【待审核】页建议先【同步订单】， ，，，，，，同步后订单将坚持清静台一致。。。。。
(2)【待处置惩罚】页完成物流选择和报关信息填写， ，，，，，，并申请运单号。。。。。订单审核后将移入到【待处置惩罚】页， ，，，，，，确认完成物流的选择和报关的填写， ，，，，，，即可【申请运单号】， ，，，，，，订单移入【运单号申请】页。。。。。
(3)在【运单号申请】页， ，，，，，，运单号获取乐成后， ，，，，，，将单号移入待勒索的【运单号申请】页， ，，，，，，也就是向货代系统提交订单信息和报关信息申请运单号的历程。。。。。
申请乐成即可移入【待勒索】页， ，，，，，，天生的面单可打印， ，，，，，，同时也完成了配货自动盘算出“有货”“缺货”的订单。。。。。运单号获取乐成的订单在这一步可提前将运单号提交到平台， ，，，，，，完成平台的发货状态， ，，，，，，即【虚拟发货】。。。。。
若没使用店小秘的库存治理， ，，，，，，或者即便建设了商品但并未配对， ，，，，，，则订单默以为“有货”， ，，，，，，移入到待勒索的【有货】页面。。。。。
(4)在【待勒索】页， ，，，，，，完成勒索、发货有货订单， ，，，，，，即打印并发货。。。。。发货后客栈将自动扣库存， ，，，，，，订单移入【已发货】页， ，，，，，，完成了订单的整个处置惩罚流程。。。。。
打印、发货前也可以提前将运单号提交到平台， ，，，，，，完成平台的发货状态， ，，，，，，即【虚拟发货】。。。。。
(5)【已发货】页核实最终发货状态。。。。。已发货订单则是将运单号提交到平台， ，，，，，，并完成出库发货的订单。。。。。
2.注重事项
(1)“待审核”流程可随时关闭， ，，，，，，关闭后所有订单审核规则失效， ，，，，，，订单自动移入到“待处置惩罚”页。。。。。
(2)“待审核”是店小秘的订单处置惩罚流程， ，，，，，，用于订单审核规则的执行、审核， ，，，，，，它清静台的订单状态无关。。。。。
(3)相同收件信息、相同店肆的订单才可以合并， ，，，，，，仅支持在“待处置惩罚”页合并。。。。。
(4)运单号申请乐成后即虚拟发货， ，，，，，，虚拟发货不会盘算库存， ，，，，，，不会自动扣除库存。。。。。
(5)订单必需移入“待勒索”页后， ，，，，，，才华天生面单可打印。。。。。
(6)在“待勒索”页单击“发货”后， ，，，，，，才会自动扣除库存。。。。。
(7)没使用店小秘客栈功效， ，，，，，，移入待勒索后统一盘算为“有货”。。。。。
(8)已经将单号提交给平台， ，，，，，，若是要替换物流方法或换单号， ，，，，，，则使用“替换运单号”功效。。。。。
知识链接
(1)订单处置惩罚流程。。。。。
在订单处置惩罚页面左边就是订单完整的处置惩罚流程， ，，，，，，总共有五大办法：待审核→待处置惩罚→运单号申请→待勒索→一已发货。。。。。
(2)Wish 官方对订单发货有什么要求?未按要求发货有什么处分?
Wish 官方划定订单必需在5 天内完成发货， ，，，，，，若是5 天内未提交运单号发货则订单将被自动退款， ，，，，，，�？？？？？� 50 美元并且产品被下架。。。。。若是自动退款率过高， ，，，，，，则账号将被暂停。。。。。若卖家不发货却自动操作退款， ，，，，，，则会被�？？？？？� 2 美元并且产品会被屏障 24 小时。。。。。退款率过高也将会暂停账号。。。。。但低于 5%的退款率是正常的。。。。。
(3)建设产品时运费设置 0， ，，，，，，宣布后怎么尚有运费?
Wish 是不支持免运费的， ，，，，，，若是你将运费设置成0， ，，，，，，则宣布后 Wish 会自动将运费加到 0.99 美元。。。。。并且这个运费卖家是拿不到的， ，，，，，，以是不建议将运费设置为 0。。。。。
(4)店肆还没销售任何产品， ，，，，，，应收金额为什么是负数?
Wish 有一系列的处分政策， ，，，，，，若是你还没有形成订单， ，，，，，，则被�？？？？？畹脑倒试捎Ω檬切剂� Wish 以为的侵权产品， ，，，，，，即所谓的仿品。。。。。
侵权方法包括：要害字侵权(如名牌、敏感词等)和图片侵权(若有品牌图标名模、要害部位马赛克、模糊处置惩罚等)。。。。。受处分的产品会被 Wish 强制删除， ，，，，，，并且会扣除响应的�？？？？？睢！！�。。
(5)已发货的订单想替换物流方法或运单号， ，，，，，，该怎么处置惩罚?
若是订单已发货， ，，，，，，想替换一个物流方法或运单号重新勒索发货， ，，，，，，那么使用订单详情页的【替换运单号】功效完成替换。。。。。重新选择物流获取运单号， ，，，，，，并生涯提交到平台。。。。。提交后， ，，，，，，平台将替换为新的物流方法和运单号(得在单号没有上网信息之前替换)， ，，，，，，面单也将替换为新的面单， ，，，，，，重新打印一份即可。。。。。
订单已移入到【运单号申请】页或【待勒索】页， ，，，，，，并完成了虚拟发货， ，，，，，，即单号提交给了平台。。。。。若需要替换物流或运单号， ，，，，，，则同样是使用【替换运单号】功效。。。。。
(6)用户下单后会爆发什么?
①一个用户向某一产品下订单。。。。。
一个用户选择了某一产品， ，，，，，，单击“购置”按钮， ，，，，，，并完成付款办法。。。。。用户会填写配送信息并支付相关用度。。。。。
Wish 最先天生订单信息。。。。。
②Wish 最先天生订单信息。。。。。
订单正在天生中(为包管用户的隐私， ，，，，，，用户向与 Wish 平台对接的第三方效劳商付款)。。。。。产品库存会随之镌汰， ，，，，，，若是库存为 0， ，，，，，，则产品前台展示页面将会自动变为“售罄”状态。。。。。
③Wish 验证订单。。。。。
Wish 将事先验证用户付款方法和订单信息是否合理。。。。。在这一历程中， ，，，，，，若是用户没有付款乐成， ，，，，，，则订单会被作废。。。。�？？？？Ｋ剂康接没Э赡茏孕凶鞣隙┑セ蜈财┑サ纳蠛�， ，，，，，，这个订单将被保存 8 个小时， ，，，，，，随后推送到未处置惩罚订单中。。。。。若是该订单触动了系统的诓骗审核机制， ，，，，，，则进入审核流程。。。。。商户只需推行泛起在“未处置惩罚订单”列表中的订单。。。。。若是某一订单需要被进一步审核， ，，，，，，则此订单将会从该列表中消逝。。。。。若是订单通过审核， ，，，，，，则该订单将重新泛起。。。。。
④Wish 将给商户发送订单通知。。。。。
Wish 将发送“您有新的待推行订单”邮件给商户。。。。。
⑤商户推行订单。。。。。
商户须于订单天生后的 5 天之内推行订单。。。。。若是在推行订单时需要获取更多信息， ，，，，，，则商户可以单击“联系用户”。。。。。
⑥商户对订单标记发货。。。。。
商户须在商户后台对订单标记发货。。。。。物流追踪信息不是必需的， ，，，，，，但它将能使商户更快地回款。。。。。没有有用物流跟踪信息的订单将会被暂放一段时间， ，，，，，，以应对可能因延迟到货或丢包所引起的退款。。。。。
⑦Wish 确认订单妥投。。。。。
一旦 Wish 确认订单妥投， ，，，，，，该订单就切合放款条件了。。。。。如欲缩短回款周期则商户须为订单提供有用的物流追踪单号， ，，，，，，并选用快速的物流效劳。。。。。
⑧Wish 将基于订单向商户放款。。。。。
Wish 将基于订单向商户放款(去除因商户操作不当爆发的扣款)， ，，，，，，款子将发放至商户所设置的收款账号里。。。。。放款是一个系统自动操作的流程， ，，，，，，因此商户将按期收到切合支付条件的订单款子。。。。。仅发放切合放款条件的订单款子。。。。。
⑨用户收到订单。。。。。
⑩Wish 网络用户对商户所提供的效劳的反响。。。。。
(7)为什么在店小秘里的 Wish 退款订单比 Wish 平台上看到的退款订单的数目多？？？？？
有些退款订单， ，，，，，，Wish 官方是自动处置惩罚并隐藏起来的， ，，，，，，在 Wish 后台是看不到的。。。。。但店小秘通过 API 接口获取数据时， ，，，，，，能同步到所有类型的退款订单， ，，，，，，以是在店小秘看到的 Wish 退款订单会比在 Wish 平台看到的退款订单多。。。。。
专业术语
Action Required 未处置惩罚
History 历史纪录
Fulfill Orders 完成订单
Fulfillment CSV File Status 完成 CSV(字符脱离值)文件状态
Orders 订单
Closed 已关闭
操作实践
运用订单处置惩罚的操作手艺在店小秘后台举行订单处置惩罚。。。。。
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