Wish平台《政策概述(2014年12月8日)》
Wish 是最快的产品销售平台。。。。。。。。若是商户遵守义务，，，，，就不会受到平台实验的�？？？？？？ ？罨蛭ス嬲叩挠跋臁！�。。。。。。
第一条：商户应始终向 Wish 提供真实准确的信息。。。。。。。。
商户录入到 Wish 平台的信息应真实准确。。。。。。。。列出的产品应真实准确，，，，，这包括但不限于图像、库存和价钱。。。。。。。。产品图片应该准确形貌正在出售的产品。。。。。。。。产品形貌不应包括与产品图片不符的内容。。。。。。。。
第二条：商户应确保尽快向用户交付订单。。。。。。。。
用户总是期望尽快收到订购的产品/效劳。。。。。。。。商户应当确保尽快向客户交付订单。。。。。。。。完成方法：迅速推行订单;使用可靠、有用的配送要领。。。。。。。。
1.注册
(1)注册时代提供的信息必需真实准确。。。。。。。。
若是注册时代提供的账户信息禁绝确，，，，，则账户可能会被暂停。。。。。。。。
(2)每个实体只能有一个账户。。。。。。。。
若是公司或小我私家有多个账户，，，，，则多个账户都有可能被暂停。。。。。。。。
2.产品清单
(1)产品上传时代提供的信息必需准确。。。。。。。。
若是所列产品提供的信息禁绝确，，，，，则该产品可能会被移除，，，，，且响应的账户可能面临�？？？？？？ ？罨虮辉萃！！�。。。。。。
(2)Wish 严禁销售伪造产品。。。。。。。。
严禁在 Wish 上列出伪造产品。。。。。。。。若是商户推出伪造产品举行出售，，，，，则这些产品将被扫除，，，，，并且其账户将面临�？？？？？？ ？�，，，，，可能还会被暂停。。。。。。。。
(3)产品不可侵占其他方的知识产权。。。。。。。。
产品的图片和文本信息不得侵占他人的知识产权。。。。。。。。这包括但不限于。。。。。。。。版权、商标和专利。。。。。。。。若是商户上传侵占他人知识产权的产品，，，，，则产品将被删除，，，，，其账户可能将被暂停唬�；；；蛑罩埂！�。。。。。。
若是商户多次侵占他人的知识产权，，，，，则该账户将面临被暂停唬�；；；蛑罩沟奈：Α！�。。。。。。
(4)产品不得指导用户脱离 Wish。。。。。。。。
若是商户列出的产品勉励用户脱离Wish 或联系Wish 平台以外的店肆，，，，，则产品将被移除，，，，，其账户将被暂停。。。。。。。。
(5)严禁列出重复的产品。。。。。。。。
严禁列出多个相同的产品。。。。。。。。相同尺寸的产品必需列为一款产品。。。。。。。。不得上传重复的产品。。。。。。。。若是商户上传重复的产品，，，，，则产品将被移除，，，，，且其账户将被暂停。。。。。。。。
(6)榨取将原来的产品修改成一个新的产品。。。。。。。。
若是商户将原始产品修改成一个新的产品，，，，，那么这个产品将被移除，，，，，同时账号也将面临处分唬�；；；蛟萃Ｉ獾奈：Α！�。。。。。。
(7)产品列表中不得包括禁售品。。。。。。。。
不得在 Wish 刊登禁售品。。。。。。。。若是商户刊登了禁售品，，，，，则该产品将会被移除，，，，，商户将面临暂停生意的危害。。。。。。。。
3.产品促销
Wish 可能随时促销某款产品。。。。。。。。若是产品的定价、库存或详情禁绝确，，，，，则商户将有可能违反以下政策。。。。。。。。
(1)不得对促销产品提高价钱和运费。。。。。。。。
严禁对促销的产品提高价钱或运费。。。。。。。。
(2)不得降低促销产品的库存。。。。。。。。
严禁降低促销产品的库存。。。。。。。。
(3)店肆若禁售促销产品，，，，，则将面临�？？？？？？ ？睢！�。。。。。。
若是店肆禁售已往9天生意总额凌驾500 美元的促销产品，，，，，则店肆将被�？？？？？？ ？� 50美元。。。。。。。。
4.知识产权
Wish 对伪造品和侵占知识产权的行为制订了严酷的零容忍政策。。。。。。。。
若是 Wish片面认定您在销售伪造产品，，，，，您赞成不限制 Wish 在本协议中的权力或执法权力，，，，，则Wish 可以片面暂停唬�；；；蛑罩鼓南廴ㄏ藁蚩哿艋蚍Ｃ槐居χЦ陡目钭印！�。。。。。。
(1)严禁出售伪造产品。。。。。。。。
严禁销售模拟或影射其他方知识产权的产品。。。。。。。。若是商户推出伪造产品举行出售，，，，，则这些产品将被扫除，，，，，并且其账户将面临�？？？？？？ ？�，，，，，可能还会被暂停。。。。。。。。
(2)严禁销售侵占另一个实体的知识产权的产品。。。。。。。。
产品图像和文本不得侵占其他方的知识产权。。。。。。。。这包括但不限于版权、商标和专利。。。。。。。。若是商户列出侵占其他方知识产权的产品，，，，，则这些商品将被扫除，，，，，并且其账户将面临�？？？？？？ ？�，，，，，可能还会被暂停。。。。。。。。
(3)商户有责任提供产品的销售授权证据。。。。。。。。
若是产品是伪造的或侵占了知识产权，，，，，则商户有责任提供销售产品的授权证据。。。。。。。。
(4)严禁提供禁绝确或误导性的销售授权证据。。。。。。。。
若是商户对销售的产品提供过失或误导性的授权证据，，，，，则其账户将被暂停。。。。。。。。
(5)对伪造品或侵占知识产权的产品处以�？？？？？？ ？睢！�。。。。。。
审核所有产品是否属于伪造品，，，，，是否侵占了知识产权。。。。。。。。若是发明某款产品违反了Wish的政策，，，，，则会将其删除并扣留所有付款。。。。。。。。商家的每个仿品可能会被�？？？？？？ ？� 1 美元。。。。。。。。
(6)对已审批产品处以伪造品�？？？？？？ ？睢！�。。。。。。
在商户更改产品名称、产品形貌或产品图片后，，，，，经由审批的产品也要再次审核，，，，，看其是否为伪造品或是否侵占了知识产权。。。。。。。。在产品复审时代，，，，，产品正常销售。。。。。。。。若是在编辑后发明某款产品违反了 Wish 的政策，，，，，则商户可能会被处以 100 美元的�？？？？？？ ？睢！�。。。。。。此产品将被删除，，，，，且所有付款将被扣留。。。。。。。。
5.推行订单
最近更新日期:2017年4月17日。。。。。。。。
准确迅速地推行订单是商户的主要使命，，，，，这样才华收到销售款子。。。。。。。。
(1)所有订单必需在 5 天内推行完成。。。。。。。。
若是一个订单在 5 天内未推行完成，，，，，则它将被退款并且相关的产品将被下架。。。。。。。。
(2)若是商户因政策1)退款的订单数目很是高，，，，，则其账户将被暂停。。。。。。。。
自动退款率是指由于政策 1)而自动退款的订单数目与收到订单总数之比。。。。。。。。若是此比率很是高，，，，，则其账户将被暂停。。。。。。。。
(3) 若是商户的推行率很是低，，，，，则其帐户将被暂停。。。。。。。。
推行率是推行订单数目与收到订单数目之比。。。。。。。。若是此比率太低，，，，，则其账户将被暂停。。。。。。。。
(4)切合确认妥投政策的订单使用平台认可的，，，，，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流效劳商举行配送。。。。。。。。
要求：
①订单必需在 7天内推行且带有有用的跟踪信息。。。。。。。。
②订单必需使用平台认可的，，，，，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流效劳商举行
配送。。。。。。。。
③订单须在可推行的 30天内由确认妥投政策认可的物流效劳商确认妥投。。。。。。。。
没有抵达要求的商户将面临暂停生意的危害。。。。。。。。
6.用户效劳
(1)若是店肆退款率过高，，，，，则该账号将被暂停生意。。。。。。。。
退款率是指在一段时间内，，，，，退款订单数除以总订单数的比例。。。。。。。。单若是这个比率极高，，，，，那么店肆将被暂停。。。。。。。。 退款率低于 5%是正常的。。。。。。。。
(2)若是店肆的退单率很是高，，，，，则其账户将被暂停。。。。。。。。
退单率是指某个时段内退单的订单数目与收到订单总数之比。。。。。。。。若是此比率特殊高，，，，，则店肆将被暂停生意。。。。。。。。低于0.5%的退单率是正常的。。。。。。。。
(3)严禁滥用用户信息。。。。。。。。
严禁对 Wish 用户施予詈骂性行为和语言，，，，，Wish 对此行为接纳零容忍态度。。。。。。。。
(4)严禁要求用户绕过 Wish 付款。。。。。。。。
若是商户要求用户在 Wish 以外的平台付款，，，，，则其账户将被暂停。。。。。。。。
(5)榨取指导用户脱离 Wish。。。。。。。。
若是商户指引用户脱离 Wish，，，，，则其账户将会被暂停。。。。。。。。
(6)严禁要求用户提供小我私家信息。。。。。。。。
若是商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等小我私家信息，，，，，则其账户将被暂停。。。。。。。。
(7)客户问题将由 Wish 来处置惩罚。。。。。。。。
Wish 是首先处置惩罚客户问题的联系方。。。。。。。。
7.退款政策
最近更新：2017年4月17 日。。。。。。。。
(1)退款爆发在确认推行前的订单不切合付款条件。。。。。。。。
若是订单在确认发货前被退款，，，，，则此订单不切合付款条件。。。。。。。。退款爆发前已确认发货的订单方切合付款政策。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(2)商户退款的所有订单都不切合付款条件。。。。。。。。
若是商户向某个订单退款，，，，，则商户将不可获得该笔订单的款子。。。。。。。。
不允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(3)关于缺乏有用或准确跟踪信息的订单，，，，，商户肩负所有退款责任。。。。。。。。
若是订单的跟踪信息无效、禁绝确或缺少此类信息，，，，，则商户必需肩负该订单的所有退款本钱。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(4)关于经确认属于延迟推行的订单，，，，，由商户肩负所有退款。。。。。。。。
若是确认推行日为购置后5 天以上，，，，，则商户应对该订单退款负100%责任。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(5)关于配送时间太过延迟的订单，，，，，商户认真肩负 100%的退款责任。。。。。。。。
若在下单的 X 天后订单仍未确认妥投，，，，，则因此爆发的退款，，，，，商户肩负 100%的退款用度。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(6)商户认真由于尺寸问题而爆发的所有退款本钱。。。。。。。。
若是用户由于尺寸问题而要求退款，，，，，则由商户肩负所有退款本钱。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(7)关于商户加入诈骗运动的订单，，，，，由商户肩负所有退款本钱。。。。。。。。
若是商户实验诈骗运动或规避收入份额，，，，，则商户肩负诈骗订单的所有退款本钱。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(8)商户认真由于商品送达时损坏而爆发的所有退款本钱。。。。。。。。
若是由于商品送达时损坏而爆发退款，，，，，则商户肩负所有退款本钱。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(9)商户认真由于商品与商品先容不符而爆发的所有退款本钱。。。。。。。。
若是由于商品与商品先容不符而爆发退款，，，，，则商户肩负所有退款本钱。。。。。。。。
提醒：产品图片应该准确形貌正在出售的产品。。。。。。。。产品图片和产品形貌的纷歧致会导致以商品与清单不符为由的退款。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(10)若是账户被暂停，，，，，则由店肆肩负所有退款。。。。。。。。
若是在商户账户暂停时代爆发退款，，，，，则由商户肩负所有退款本钱。。。。。。。。
不允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(11)关于退款率极高的产品，，，，，其在任何情形下爆发的退款都将由商户肩负所有退款责任。。。。。。。。
商户的每个极高退货率的产品都将会收到一条违规忠言。。。。。。。。以后，，，，，在该产品的所有订单中，，，，，爆发的任何退款将由商户肩负所有责任。。。。。。。。别的，，，，，退款会从上次付款中扣除。。。。。。。。 退款率是指某个时段内退款订单数与总订单总数之比。。。。。。。。低于 5% 的退款率是可接受的。。。。。。。。
凭证详细的退款率，，，，，该产品可能会被 Wish 移除。。。。。。。。未被Wish移除的高退款率产品将会被按期重新评估。。。。。。。。若该产品坚持低退款率，，，，，那么商户将不再因此政策而肩负该产品的所有退款责任。。。。。。。。
不允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(12)关于被判断为仿品的产品，，，，，商户将肩负 100%的退款。。。。。。。。
Wish 平台榨取销售仿冒品。。。。。。。。侵占知识产权的产品将被直接移除，，，，，商户也将 100%肩负相关退款。。。。。。。。
允许商户通过仿品违规对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(13)商户将因配送至过失地点而肩负 100%退款责任。。。。。。。。
若是因商品配送至过失地点而爆发退款，，，，，那么该商户将肩负 100%的退款责任。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(14)商户将为任何不完整订单肩负 100%退款责任。。。。。。。。
若是因订单配送不完整而爆发退款，，，，，那么商户将肩负100%的退款责任。。。。。。。。不完整订单是指商户没有配送准确数目的产品或者没有配送该产品的所有部件。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(15)关于被退回发货人的包裹，，，，，商户将肩负所爆发的所有退款。。。。。。。。
若是妥投失败并且物流商将物品退还至发送方，，，，，则商户将肩负退款的100%责任。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(16)商户需要对低评价产品肩负所有退款。。。。。。。。
关于每个平均评价极低的产品，，，，，商户会收到响应的违规通知。。。。。。。。商户需对该产品在未来的和追溯到最后一次付款的所有订单的退款用度负 100%责任。。。。。。。。凭证平均评分，，，，，该产品可能会被 Wish 移除。。。。。。。。未被移除的平均低评价产品将会被按期重新评估。。。。。。。。若是产品的评分不再偏低，，，，，则凭证政策，，，，，商户将不再肩负 100%的退款责任。。。。。。。。
不允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(17)任何客户未收到产品的订单，，，，，商户肩负 100%的退款用度。。。。。。。。
若包裹跟踪纪录显示妥投，，，，，但客户未收件，，，，，则商户肩负 100%的退款用度。。。。。。。。
允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(18)若商户通过非 Wish认可的相助配送商配送订单，，，，，则其将肩负100%的退款责任若是一件商品以不可接受的承运商来配送，，，，，那么商家将会肩负 100%的退款责任。。。。。。。。
不允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
(19)若是店肆退款率过高，，，，，那么商户将无法获得退款订单的款子。。。。。。。。
若是店肆退款率过高，，，，，则商户将对未来所有的退款订单肩负 100%责任。。。。。。。。当店肆退款率获得改善且不再属于高退款率后，，，，，商户将按退款政策肩负正常的退款责任。。。。。。。。
不允许商户对这些退款举行申诉。。。。。。。。
8.账户暂停
暂停后账户将爆发以下情形：
(1)账户会见受限。。。。。。。。
(2)店肆的产品不允许再上架销售。。。。。。。。
(3)店肆的付款保存三个月。。。。。。。。
(4)因严重违反Wish政策，，，，，店肆的销售额将被永世扣留。。。。。。。。
(5)店肆肩负任一项退款的 100%的责任。。。。。。。。
账户被暂停的缘故原由包括但不限于以下内容：
(1)询问客户小我私家信息。。。。。。。。
若是商户向主顾索取他们的个入信息(包括电邮地点)，，，，，则商户账号将有被暂停的危害。。。。。。。。
(2)要求主顾汇款。。。。。。。。
若是商户要求用户直接打款，，，，，则其账户将会保存被暂停的危害。。。。。。。。
(3)提供不适当的用户效劳。。。。。。。。
若是商户提供了不适当的用户效劳，，，，，则其账户将会保存被暂停的危害。。。。。。。。
(4)诱骗用户。。。。。。。。
若是商户正在诱骗用户，，，，，则其账户将会保存被暂停的危害。。。。。。。。
(5)要求用户会见 Wish 以外的店肆。。。。。。。。
若是商户要求用户会见 Wish 以外的店肆，，，，，则商户账户将处于被暂停的危害。。。。。。。。
(6)销售冒充或侵权产品。。。。。。。。
若是商户的店肆正在销售冒充或侵权产品，，，，，则商户账号将有被暂停的危害。。。。。。。。
(7)违反 Wish商户政策。。。。。。。。
若是商户使用 Wish 政策谋取自己的利润，，，，，则该商户账户将处于被暂停的危害。。。。。。。。
(8)关联账号被暂停。。。。。。。。
若是商户的店肆与另一被暂停账号关联，，，，，则商户账号将有被暂停的危害。。。。。。。。
(9)高退款率。。。。。。。。
若是商户退款率过高，，，，，那么该账户有暂停生意的危害。。。。。。。。
(10)高自动退款率。。。。。。。。
若是商户的自动退款率过高，，，，，则有暂停生意的危害。。。。。。。。
(11)高拒付率。。。。。。。。
若是商户的店肆拥有无法接受的高拒付率，，，，，则商户账户将处于被暂停的危害。。。。。。。。
(12)重复注册账号。。。。。。。。
若是商户已在 Wish 注册多个账户，，，，，则商户账户将处于被暂停的危害。。。。。。。。
(13)使用无法证实的跟踪单号。。。。。。。。
若是商户的店肆拥有大宗不带有用跟踪信息的单号，，，，，则商户账户将处于被暂停的危害。。。。。。。。
(14)店肆正在发空包给用户。。。。。。。。
若是商户给用户发送空包，，，，，则其账户将会保存被暂停的危害。。。。。。。。
(15)使用虚伪跟踪单号。。。。。。。。
若是商户使用虚伪物流单号，，，，，则商户账户将处于被暂停的危害。。。。。。。。
(16)发送包裹至过失地点。。。。。。。。
若是商户店肆保存过多配送至过失地点的订单，，，，，则其将有被暂停生意的危害。。。。。。。。
(17)高延迟发货率。。。。。。。。
若是商户的延迟发货订单比率过高，，，，，则该商户保存账户暂停的危害。。。。。。。。
9.付款政策
关于在2017年10月11 日前标记发货的订单：
订简单旦被物流效劳商确认妥投，，，，，或在用户确认收货 5 天后将连忙成为可支付状态。。。。。。。。若订单未确认妥投，，，，，那么订单将于 90 天后成为可支付状态。。。。。。。。
关于在2017年10月11日之后标记发货的订单：
订简单旦被物流效劳商确认妥投，，，，，或在用户确认收货 5 天后将连忙成为可支付状态。。。。。。。。
订单也可凭证配送订单所使用的物流效劳商获得快速放款资格。。。。。。。。
一级：一旦物流效劳商确认 Wish Express 订单妥投或者订单在物流效劳商确认发货45天后便成为可支付状态。。。。。。。。
二级：使用二级物流效劳商配送的订单将于确认发货后 45 天后成为可支付状态。。。。。。。。
三级：使用三级物流效劳商配送的订单将于确认发货后 75 天后成为可支付状态。。。。。。。。
四级：使用四级物流效劳商配送的订单将于确认发货后 90 天后成为可支付状态。。。。。。。。
若是订单配送使用的物流效劳商不在物流选择向导中，，，，，并且没有确认妥投，，，，，那么订单将于物流效劳商确认发货的 90 天后成为可支付状态。。。。。。。。
若是订单没有被物流效劳商确认发货，，，，，那么订单将于商户标记发货后 120 天后成为可支付状态。。。。。。。。
订单确认发货：包裹收到第一个追踪信息。。。。。。。。
订单确认妥投：物流效劳商或者用户确认妥投。。。。。。。。
以下是相关政策的英文参照版，，，，，有兴趣的读者可以查阅。。。。。。。。