跨境电商退换货和退款常见词汇表达
跨境电商中，，，，，，难免照旧会遇到退换货、退款的情形，，，，，，这个时间需要卖家礼貌、稳外地处置惩罚客户提出的问题，，，，，，为以后继续相助、打造优异口碑做铺垫。。。。。下面将先容有关退换货、退款常见的商务英语词汇，，，，，，拓展词汇中部分专著名词将给出释义，，，，，，以便于学习者学习和明确。。。。。
1. 基础词汇
(1)charge-back 退款
例：A nominal charge-back fee would apply to the change in quota. 象征性的退费将应用到限额的转变上。。。。。
(2)Orecoup 收回，，，，，，恢复，，，，，，送还，，，，，，扣除
例：Credit card transactions are usually assessed a fee ( either to the recipient or the sender)to recoup the transaction fees charged to the me diary. 为了赔偿中心支付平台支付的生意费，，，，，，信用卡生意往往会被征收一笔用度(向收货人或者发货人）。。。。。
(3)fraud 诓骗，，，，，，妄想
例：She also learned how to deal with Internet fraud. 她还学习到怎样行止置网络诱骗问题。。。。。
2.拓展词汇
(1)产品问题
faulty product 产品损坏 quality issue 质量问题
wrong size 尺码差池 shipping problems 寄送问题
lost package 包裹丧失
bogus products 冒充产品：商品在制造时，，，，，，逼真地模拟其他同类产品的外部特征，，，，，，或未经授权，，，，，，对已受知识产权�；；；；；；；�的产品举行复制和销售，，，，，，借以冒充别人产品。。。。。
fake or substandard commodities 伪劣产品：指质量差劲或者失去使用性能的产品。。。。。
(2)处置惩罚方法
return 退货 refund 退款
money back guarantee 退款包管 exchange 换货
price adjustment for sale items 减价货物的差价赔偿
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