跨境电商生长的体现
(1) 网络客户数据以实现个性化交流
现在越来越多的电商卖家注重网络客户数据，，，，，，凭证客户的差别需求转达响应的信息。。。。。。。。这种做法使得品牌能够实时做出回应，，，，，，完善客户效劳。。。。。。。。因此，，，，，，消耗者现在可以通过智能谈天机械人与品牌交流,浏览产品，，，，，，获得建议或问题的解决计划。。。。。。。。
网络数据还可以使品牌为客户提供最切合其需求的内容。。。。。。。。数字化营销咨询公司 Notify 指出，，，，，，通过在准确的时间向准确的人发送准确的信息来重新建设与客户的对话可以抵达事半功倍的效果。。。。。。。。品牌也可以使用数据剖析，，，，，，通过为客户提供切合其需求的产品来降低退货率。。。。。。。。例如，，，，，，运动品牌 Keller Sports就使用FitAnalytics数据剖析工具将其退货率降低了 11%。。。。。。。。
(2)欧洲电商市场潜力重大
欧洲的8.2亿住民中有5.3亿互联网用户，，，，，，2.59亿在线购物用户。。。。。。。。英国、德国、法国是欧洲电商的领跑者，，，，，，这几国的电商市场也生长得更为成熟。。。。。。。。欧洲各国及地区电商渗透率如图 1-13 所示，，，，，，其中，，，，，，英国和德国的网购生齿占比划分抵达 81%和 73%。。。。。。。。别的，，，，，，欧洲电商协会 2018 年的数据显示，，，，，，欧洲各国及地区跨境网购普及率(见图 1-14)最高的是北马其顿和葡萄牙，，，，，，其次是卢森堡和瑞上。。。。。。。。欧洲跨境网购普及率体现了较大的地区差别，，，，，，排名第一的地区高至 85%，，，，，，排名末位的地区低至 2%，，，，，，购置力为 25%~36%的国家较多。。。。。。。。网购在欧洲青少年中很是受接待，，，，，，在16~24 岁的青少年中，，，，，，经常网购的人数占三分之二;在55~74 岁的中晚年中，，，，，，经常网购的人数只占三分之一。。。。。。。。以亚马逊和 eBay 为首的不少于 200个欧洲电商平台显示了欧洲电商市场的无限活力。。。。。。。。
（3）未来物盛行业机缘与挑战并存
随着电商包裹数目的日益增添，，，，，，物流问题成为全天下电商从业者试图战胜的难关。。。。。。。。消耗者普遍希望加速送货的速率。。。。。。。。关于古板物流无法抵达的地区，，，，，，有些商家可以使用无人机取代人工送货，，，，，，如京东于2017年在西安、江苏等地率先实现无人机配送。。。。。。。。谛听客户意见以便提供最好的物流解决计划，，，，，，如户外打扮品牌哥伦比亚(Columbia)就是凭证用户的地理位置，，，，，，通过调解网站内容和提高用户体验来知足客户的需求，，，，，，从而极大地提高转化率。。。。。。。。
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