lazada卖家行为政策剖析
Lazada 致力于创立一个可信托的平台 ，，， ，，，通过毗连卖家和买家 ，，， ，，，为双方提供优异的线上消耗体验。。。。 。。Lazada 不允许任何卖家及买家居心制造让对方不愉悦的生意。。。。 。。我们强烈建议所有的卖家及买家凭证我们以下的 Lazada 平台交流政策举行相同。。。。 。。任何冒犯卖家行为政策的行为都会可能造成响应的扣分。。。。 。。
请见以下扣分细则
卖家行为政策-卖家绩效系统扣分细则 | 响应的扣分 |
(1) 骚扰消耗者-对消耗者造成身体危险 | 最高达 48 分 |
(2) 骚扰消耗者-吓唬消耗者 | 最高达 48 分 |
(3) 骚扰消耗者-信息骚扰消耗者 | 最高达 2 分 |
(4) 骚扰消耗者-对消耗者使用亵渎/恼恨用语 | 最高达 2 分 |
(5) 由于卖家缘故原由导致的一连退货投诉无法解决（适用于外地卖家） | 最高达 2 分 |
Lazada 平台交流政策
1. Lazada 平台不允许卖家向消耗者提供在 Lazada 平台之外的购置方法。。。。 。。卖家不允许把消耗者指导到 Lazada 平台以外的平台或网站举行商品购置
2. 卖家不允许在 Lazada 及任何平台用任何方法向消耗者举行信息骚扰。。。。 。。请不要在短时间内发送过多信息或者以任何信息骚扰的方法对消耗者造成困扰。。。。 。。
3. 请不要在和消耗者相同的历程中使用吓唬、亵渎或带有恼恨的语言
4. 请不要与消耗者交流小我私家电话号码、邮箱地点或者店肆在 Lazada 平台之外的网站地点。。。。 。。所有的交流 ，，， ，，，都请使用 Lazada 站内的工具好比 Chat ，，， ，，，FAQ。。。。 。。Lazada 平台差池任何于Lazada 平台以外的生意中造成的过失和诓骗认真。。。。 。。
什么是骚扰消耗者的行为 ？？？？？？？
其中一个骚扰消耗者的例子是卖家吓唬消耗者 ，，， ，，，或者在与消耗者相同历程中使用误会或恼恨的语言。。。。 。。若卖家有以上的行为 ，，， ，，，将会凭证绩效系统政策获得最高 48 分的扣分。。。。 。。
卖家行为政策-卖家绩效系统扣分细则 | 响应的扣分 |
(1) 骚扰消耗者-造成人身危险 | 最高达 48 分 |
(2) 骚扰消耗者-吓唬消耗者 | 最高达 48 分 |
(3) 骚扰消耗者-信息骚扰消耗者 | 最高达 2 分 |
(4) 骚扰消耗者-使用亵渎/恼恨用语 | 最高达 2 分 |
(1) 对消耗者造成人身危险
这是指在任何情形下通过任何方法举行攻击 ，，， ，，，对消耗者或 Lazada 员工造成人身危险。。。。 。。同时 ，，， ，，， 这也是一项法治罪行 ，，， ，，，可能面临起诉。。。。 。。若是卖家对消耗者或 Lazada 员工造成身体危险 ，，， ，，，将最高获得 48 分的扣分。。。。 。。
同时 ，，， ，，，我们也很是重视卖家的清静。。。。 。。若是您在生意历程中被 Lazada 消耗者或 Lazada 员工举行人身攻击 ，，， ，，，请您连忙到外地执法机关报告 ，，， ，，，或者通过 PSC 联系人生就是博·(中国)尊龙AG旗舰厅。。。。 。。
(2) 对 Lazada 消耗者或 Lazada 员工举行吓唬
Lazada 不会容忍任何吓唬的行为 ，，， ，，，包括通过电话、短信、邮件或在果真的相同渠道好比：评分及 Q&A 等）
可能的例子包括：“若是明天没有收到你关于作废订单的回复 ，，， ，，，我会到你家对你举行攻击”。。。。 。。在此情形下 ，，， ，，，当一个卖家被确以为对消耗者举行吓唬 ，，， ，，，卖家将最高获得 48 分的扣分。。。。 。。
同时 ，，， ，，，我们也很是重视卖家的清静。。。。 。。若是您在生意历程中被 Lazada 消耗者或 Lazada 员工举行人身攻击 ，，， ，，，请您连忙到外地执法机关报告 ，，， ，，，或者通过 PSC 联系人生就是博·(中国)尊龙AG旗舰厅。。。。 。。同时 ，，， ，，，若是吓唬是通过电话实验 ，，， ，，，您可以思量联络您的通讯运营商。。。。 。。
(3) 举行信息骚扰
Lazada 平台不允许卖家对消耗者举行信息骚扰。。。。 。。信息骚扰 ，，， ，，，是指所有或部分信息是未经请求的并且带有商业性子的。。。。 。。未经请求 ，，， ，，，指消耗者或吸收者并未请求获得该新闻。。。。 。。商业性子指信息中含有讨论、购置、销售货物或效劳或其它和生意有关的内容。。。。 。。
一些例子包括：
发送未经请求的邮件或者信息给消耗者
在未经买家赞成的情形下给消耗者发新闻
约请消耗者加入一些和您的 Lazada 店肆无关的邮件或相同群组
约请消耗者在 Lazada 平台以外的平台举行产品购置
使用 IM 向消耗者发送未经请求的折扣信息
(4) 使用亵渎/恼恨用语
Lazada 致力于创立一个可信托的平台 ，，， ，，，为消耗者及卖家提供优异的线上消耗体验。。。。 。。我们不允许卖家（或消耗者）在 Lazada 平台举行交流时使用亵渎/恼恨用语。。。。 。。
由于卖家缘故原由导致的一连退货投诉无法解决（适用于外地卖家）
此规则适用于退货流程中的直接退货给卖家流程。。。。 。。卖家应该要在划准时间内恢复消耗者的退货需求。。。。 。。这是判断卖家信用的主要环节。。。。 。。
若是卖家被举报并且被证实是居心不回复消耗者的退货请求或者没有体现出任何要去解决卖家退货请求事宜的起劲的话 ，，， ，，，Lazada 平台会以为这是一个由于卖家缘故原由导致的一连退货投诉无法解决。。。。 。。由于这个破损了平台对消耗者的效劳左券。。。。 。。冒犯了此规则的卖家将获得最高 2 分的扣分。。。。 。。
下一篇：lazada忠实生意政策