lazada跨境物流物流索赔机制简介
lazada作为一个较量大的跨境电商平台，，，，，需要尽可能平衡好买家和卖家之间的利益。。。。。以是也会制订一定的索赔制度，，，，，以此来监视商家们。。。。。许多新手卖家由于并不是很相识lazada的索赔制度，，，，，会不小心冒犯。。。。。今天小编就带着各人一起去相识一下吧！
1、索赔流程图
2、商家举证规则
3、限制和注重事项
卖家提倡申请时效：从订单天生到第一次提倡索赔申请，，，，，凌驾120天将不再受理。。。。。
赔偿标准：物流相关的凭证售价举行赔偿，，，，，最高不凌驾100美金；；；；；佣金、付款用度及优惠券相关凭证现实多收金额举行赔付。。。。。
索赔申请若是被拒绝，，，，，允许并且只接受一次申诉时机。。。。。
未退回的外洋退件价值≤10美金不在赔付规模内。。。。。
判责建设后2-5周内可收到赔偿款。。。。。
4、主要赔付场景对应帐单项目
5、lazada跨境物流物流索赔机制
1.物流轨迹良久都不更新可以直接提倡索赔申请么 ？？？？ ？？ ？？
请先跟客服确认，，，，，如客服确认可以提倡索赔申请，，，，，则凭证流程提倡申请，，，，，客服会凭证申请举行处置惩罚。。。。。
2.提倡索赔申请后多久可以给确认效果 ？？？？ ？？ ？？
提倡索赔申请后，，，，，客服在48小时内响应并核真相形。。。。。
3.确认赔偿后多长时间可以收到赔偿款 ？？？？ ？？ ？？
确认赔偿后，，，，，物流相关赔偿2-5周内会打到您的账户，，，，，佣金、付款用度及优惠券等其他用度相关在确认后2-3周可完成打款。。。。。
4.从哪个入口申请索赔 ？？？？ ？？ ？？
卖家可以通过登录ASC > 下拉小我私家中心找到 support > 选择 Help center >联系线上客服，，，，，完整填写信息后提交索赔申请。。。。。
5.索赔需要提供什么证实 ？？？？ ？？ ？？
详细请审查索赔规则说明。。。。。
6.包裹在分拣中心入库后轨迹长时间未更新的可以直接申请索赔么 ？？？？ ？？ ？？
请联系客服，，，，，以客服与分拣操作中心核实的效果为准。。。。。
7.自觉快递说是重复发货（现实没有重复发货）然后客户收到货差池版的货，，，，，有赔偿吗 ？？？？ ？？ ？？ ？？？？ ？？ ？？
卖家需要先提工单及提供相关证实>客服确认>如确认判责建设可按流程提交索赔申请。。。。。
8.包裹显示丧失 要发邮件索赔 照旧会自动赔偿 ？？？？ ？？ ？？
平台自动赔付已经上线，，，，，正常情形下商家不必提索赔工单，，，，，如发明轨迹显示Lost但未收到赔偿款，，，，，可以按流程举行索赔。。。。。凭证显示将信息准确填写完整后提交，，，，，之后客服会凭证信息举行处置惩罚。。。。。
9.包裹已经被签收了可是ASC里的显示是Lost的可以赔付么 ？？？？ ？？ ？？
可以申请，，，，，需要提供买家收到的包裹面单照片和实物照片给客服举行核查。。。。。
10.买家收到少件的可以申请赔付么 ？？？？ ？？ ？？
外包装完好，，，，，收到内件短少或损毁的包裹，，，，，LAZADA不肩负赔付责任。。。。。
11.赔偿标准是几多 ？？？？ ？？ ？？
物流相关赔付金额最高不凌驾100美金。。。。。
佣金、手续费及平台优惠券导致的凭证现实错收的金额为赔付金额。。。。。
12.平台收错佣金了可以申请赔偿么 ？？？？ ？？ ？？
请提交工单，，，，，凭证索赔举证规则提供相关信息，，，，，客服核查确认收费过失，，，，，在索赔规模内后会安排返还。。。。。
13.付款用度扣错可以申请赔偿么 ？？？？ ？？ ？？
请提交工单，，，，，凭证索赔举证规则提供相关信息，，，，，客服核查确认收费过失，，，，，在索赔规模内后会安排返还。。。。。