速卖通卖家必知的卖家效劳品级与ODR
速卖通卖家ODR
2022/03/09
卖家效劳品级每月末评定一次，，，，，审核已往90天中卖家的谋划能力，，，，，综合思量买家不良体验订单率、卖家责任裁决率、好评率等因素，，，，，重点审核体现卖家生意及效劳能力的一项新指标——买家不良体验订单率（Order Defect Rate，，，，，简称ODR），，，，，即买家不良体验订单占所有审核订单的比例。。。。。。 。凭证审核效果将卖家划分为优异、优异、及格和缺乏格卖家，，，，，差别品级的卖家将获得差别的平台资源。。。。。。 。
以是，，，，，买家不良体验订单率ODR=买家不良体验订单数÷所有审核订单。。。。。。 。那么在这里我们需要弄清晰两个看法:买家不良体验订单及所有审核订单。。。。。。 。
买家不良体验订单是指审核期内知足以下任一条件的订单。。。。。。 。
审核订单指以下任一时间点爆发在审核期内的订单：卖家发货超时时间、买家选择卖家缘故原由并乐成作废订单的时间、卖家完成发货时间、买家确认收货或确认收货超时时间、买家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/竣事时间、评价生效/超时时间。。。。。。 。
总结出来一句话就是从订单最先到竣事，，，，，每一个环节里泛起的问题都会对自己的卖家效劳品级造成影响。。。。。。 。
例如：10月展示的效劳品级，，，，，审核期为7月3日~9月30日。。。。。。 。若是你的账户里有2笔评价生效的订单，，，，，评价生效时间划分是7月1日和8月5日，，，，，那么7月1日生效的订单不会计入审核订单中，，，，，8月5日生效的订单由于在审核期7月3日~9月30日之内，，，，，以是会计入审核订单中。。。。。。 。
以上是速卖通平台的ODR相关内容，，，，，希望对您有资助。。。。。。 。
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