关于ODR，，，，，，，，亚马逊的政策是，，，，，，，，在亚马逊上销售商品的卖家必需坚持在1%以下的ODR。。。。。。若是ODR高于1%，，，，，，，，将导致帐户停用暂停销售权限。。。。。。卖家这下就明确了为什么ODR和RDR太高了会让人瓦解了吧！由于ODR直接影响RDR和CSR。。。。。。

以下三点是影响ODR的因素：

1、负面反响率；；；；；；；

2、在亚马逊商城生意包管索赔率；；；；；；；

3、信用卡拒付率。。。。。。

造成这三个因素的缘故原由有以下四点：

第一个是退货率高；；；；；；；

商品退货率高，，，，，，，，则说明卖家的产品没有给买家带来好的购物体验，，，，，，，，然后平台会认定卖家的商品质量欠好，，，，，，，，也会影响到ODR指标。。。。。。

第二个是负面评价多；；；；；；；

亚马逊买家自动留评的比例相对较低，，，，，，，，若是商品谈论自己很少，，，，，，，，但给予负面评价，，，，，，，，那么一定会对卖家的店肆爆发很大的影响。。。。。。由于西欧买家对产品的体验较量重视，，，，，，，，以是卖家应该只管阻止对产品的负面评价，，，，，，，，提高产品质量。。。。。。

第三个是，，，，，，，，由于卖家的缘故原由订单已作废；；；；；；；

这里所说的不是买家作废订单，，，，，，，，而是由于卖家的小我私家缘故原由导致无法将货物交付给买家，，，，，，，，例如库存缺乏无法装运，，，，，，，，从而导致订单作废，，，，，，，，则将这种情形计入店肆的ODR指标，，，，，，，，除非买家自己自举措废或自动联系要求作废，，，，，，，，不然就会对产品造成影响。。。。。。

第四个是，，，，，，，，买家没有获得实时的回复

亚马逊要求卖家在24小时内对买家的问题作出回复，，，，，，，，若是卖家不在24小时内给买家回复，，，，，，，，还会影响到店肆的业绩，，，，，，，，从而导致ODR上升。。。。。。

第三个和第四个缘故原由都是卖家的小我私家缘故原由，，，，，，，，要是真的由于第三点和第四点导致店肆ODR上升，，，，，，，，就只能对卖家说“您可长点心吧”。。。。。。