亚马逊评价系统
在亚马逊的卖家治理系统中,包括着两个划分自力却有相互影响的评价系统: Feedback 和 Review。。。。。虽然两者是差别的评分系统，，，， ，但关于卖家来说都具有主要的意义。。。。。
1、Feedback
Feedback 是审核卖家账户体现的指标之一。。。。。当买家在一个店肆购置了商品之后，，，， ，可以凭证自己现实购物中的体验对该店肆做出谈论。。。。。效劳的优劣、到货时效的快慢等都是买家 Feedback 可以表达的内容。。。。。
为了让卖家重视 Feedback 的主要性，，，， ，亚马逊将 Feedback 和卖家账户体现的ODR( Order Defect Rate )直接挂钩,一星和两星的 Feedback 直接计入 ODR而ODR的优劣又直接决议着卖家账户的安危。。。。。当一个账户 ODR指标凌驾1%,账号也就岌岌可危了。。。。。云云一来，，，， ，卖家为了能够在亚马逊平台恒久谋划，，，， ，就必需一直提升自己的效劳水平，，，， ，以维持优异的账户体现。。。。。
Feedback 会显示在两个地方，，，， ，一是卖家后台 Performance(业绩体现)。。。。。二是店肆主页，，，， ，买家进入卖家店肆页面时，，，， ，可以看到该店肆的 Feedback情形。。。。。
2、Review
Review 也可以叫作“Product Review”( 商品评价)，，，， ，是指亚马用户给商品Listing自己留下的评价。。。。。Review 评价只针对商品自己，，，， ，与卖家的效劳水平和发货时效等方面无关，，，， ，不会对账户清静造成影响。。。。。
任何亚马逊的用户(一经在亚马逊平台上至少有过一次购置履历的用户都可以对自己感兴趣的Listing揭晓Review,无论是否购置了这条 Listing 所先容的商品。。。。。Review 的几多和优劣并不会直接反应到卖家店肆中，，，， ，但会对该条Listing的曝光、排名、转化率爆发直接影响。。。。。
Review 会直接展示在商品 Listing 中，，，， ，在商品 Listing 的问题下显示该条Listing的Review总数。。。。。在商品Listing的下方会显示所有 Review 的详细内容。。。。。
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