亚马逊店肆绩效的指标包括哪些内容
店肆绩效违规指的是店肆的绩效指标数据太差导致的违规。。。。。。。绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，，，，，，，，亚马逊用该指标来区分卖家优劣。。。。。。。相识亚马逊店肆的绩效指标都包括哪些方面以及其处置惩罚要领有助于卖家更好地运营亚马逊店肆。。。。。。。
店肆绩效指标可以在“账户状态”子标签下举行审查，，，，，，，，主要包括买家效劳绩效和配送绩效。。。。。。。
(1)买家效劳绩效
买家效劳绩效主要是ODR(即订单缺陷率)。。。。。。。
ODR是亚马逊关闭卖家店肆的主要参考标准。。。。。。。若是ODR凌驾1.19% ，，，，，，，，那么亚马逊就会连忙对卖家店肆举行封店处置惩罚。。。。。。。ODR 主要包括负面反响、亚马逊商城生意包管索赔和信用卡拒付索赔三方面。。。。。。。
①负面反响
负面反响就是指买家给予卖家的差评，，，，，，，，卖家要实时举行售后处置惩罚，，，，，，，，以规避负面反响的增添。。。。。。。
②亚马逊商城生意包管索赔
卖家须小心，，，，，，，，亚马逊商城生意包管索赔(A-to-Z)对ODR的影响很是大，，，，，，，，纵然作废也会有影响。。。。。。。
③信用卡拒付索赔
关于信用卡拒付索赔问题，，，，，，，，卖家要实时与相关银行协商解决，，，，，，，，可是这一方面临ODR的影响最小。。。。。。。
(2)配送绩效
配送绩效主要包括迟发率、配送前作废率和有用追踪率。。。。。。。
①迟发是指卖家延迟发货或发货后遗忘通知买家并提供运单号。。。。。。。这种情形爆发后，，，，，，，，亚马逊就会以为卖家没有实时举行商品发货。。。。。。。迟发率不可高于4%.
②配送前作废指的是卖家对相关的订单举行发货前，，，，，，，，买家已经作废了该订单。。。。。。。配送前作废率不可高于2.5%。。。。。。。
③有用追踪率指的是卖家发货后商品能够被有用追踪的指标,该指标不可低于95%。。。。。。。
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