ebay买家给卖家开一个case影响有多大？？？？ ？？？？怎么处置惩罚？？？？ ？？？？
信托列位ebay卖家对“开case”一词并不生疏，，，，，，若是买家开case，，，，，，会对店肆爆发什么影响呢。。。 。。。。本文就来先容ebay买家给卖家开一个case影响有多大？？？？ ？？？？怎么处置惩罚？？？？ ？？？？
一、首先，，，，，，case意思就是“案例”，，，，，，也就是说若是买家在平台举行生意时，，，，，，跟卖家爆发争议的话，，，，，，就会通过开case向平台投诉，，，，，，之后卖家也是要连忙处置惩罚的，，，，，，不然就是爆发较量大的影响。。。 。。。。
二、造成的影响。。。 。。。。
一样平常情形下，，，，，，平台是不会由于买家开case就限制卖家账号的。。。 。。。。若是卖家没有实时、合明确决买家问题，，，，，，判断为不良生意才会对卖家有影响。。。 。。。。
未实时解决的case，，，，，，会计入“未解决case”指标，，，，，，若是该指标过高，，，，，，那么账号会有被封的危险。。。 。。。。
新账号：不满400笔的情形下给予3次未解决case的时机。。。 。。。。
老账号：账号前三个月满400笔生意，，，，，，则盘算前三个月;不满400笔，，，，，，则推到前12个月，，，，，，要求未解决case比照总生意量低于0.30%
若是指标过高，，，，，，卖家账号就会进入below状态，，，，，，导致曝光量下降，，，，，，进而直接影响到账号的销售，，，，，，之后也是需要较量长的时间账号才华恢复正常。。。 。。。。
三、处置惩罚要领。。。 。。。。
1、实时处置惩罚。。。 。。。。
若是买家是由于产品的问题申请退货退款的话，，，，，，向平台开case，，，，，，那么之后卖家会收到一封平台发来的新闻。。。 。。。。若是是对自己倒运的话，，，，，，那么直接退款给买家，，，，，，不然平台是会直接处置惩罚的。。。 。。。。实时退款，，，，，，那么这个订单就不会被计入未解决case。。。 。。。。
2、直接退款。。。 。。。。
产品不贵的话，，，，，，那么可以直接退款给买家，，，，，，这样就不必担心会有进一步的影响;若是账号已经不可遭受任何升级case，，，，，，只要没有正常运输的跟踪信息都会直接退款，，，，，，然后再邮件相同。。。 。。。。
上述文章为各人先容的即是关于case的相关信息，，，，，，卖家实时处置惩罚买家开的case，，，，，，不必担心对店肆有太大的影响，，，，，，凭证事情原委现真相形，，，，，，和买家协商处置惩罚，，，，，，镌汰为店肆带来欠好的损失!各人最主要照旧要凭证现真相形实时处置惩罚，，，，，，不然账号就很危险了。。。 。。。。