eBay卖家怎样设置客户常见问题
关于正在出售的商品，， ，，，，感兴趣的客户会发来电子邮件询问详细事项。。。。。。eBay卖家可将一系列常见问题与回覆事先添加至“向卖家提问”页面，， ，，，，这样一来，， ，，，，客户不需要直接与卖家联络，， ，，，，当客户进入“向卖家提问”页面后，， ，，，，就能看到已制订的问题及回复。。。。。。�？？ ？？？善局は旅姘旆ㄉ柚每突С＜侍�。。。。。。
(1)进入“My eBay”(我的eBay)，， ，，，，在“My eBay”页面中单击“Account”(账户)选项，， ，，，，再单击页面左侧边栏里的“Manage communications with buyers”(治理与客户相同)选项，， ，，，，进入“Manage communications with buyers”页面。。。。。。
(2)单击页面下方的“Manage questions and answers”(治理间答)对应的“Edit”(编辑)选项，， ，，，，进入“Manage questions and answers”(治理您的客户Q&A)页面。。。。。。
(3)若是想要让客户在结账时看到说明，， ，，，，可选中“Include a message at checkout when they pay”(客户结账时显示新闻)选项；；； ；；；；；如卖家允许客户在线联系卖家，， ，，，，可选中“Send you messages on eBay while they're shopping”(客户购物时通过eBay 向您发送新闻)选项。。。。。。
(4)在“Select a topic to review answers”(选择主题并设置谜底)区域，， ，，，，选择需回覆的问题，， ，，，，并设置问题的谜底。。。。。。如物品的运费问题，， ，，，，可单击“Select a topic to review answers”(选择问题的话题)区域左侧边栏的“shipping”(物流)即可，， ，，，，单击“Your Q&A”(您的客户常见问答)下方的“Add a question”(新增问题)即可建设问答。。。。。。
(5)在“Auto answers”(自动应答问题)下方单击“系统自动应答问题”，， ，，，，会泛起问题提醒，， ，，，，凭证需要单击“Don’t show to buyers”(不向客户显示)可不向客户显示此问题，， ，，，，在不向客户显示的问题后单击“Show to buyers”(向客户显示)选项即可重新显示此问题。。。。。。
(6)当所有问题设置完成并复查后，， ，，，，可单击最下方的“Submit”(提交)按钮生涯此次操作。。。。。。