速卖通平台基础规则
速卖通平台基础规则旨在规范平台卖家在生意历程中的行为 ，，，，，包括卖家基本义务、生意规则、违规及处分规则和附则四部分。。。。。。。 。
1.卖家基本义务
卖家基本义务共包括 8条详细的规则:首先作为平台的卖家 ，，，，，应该遵守中华人民共和国的执法、规则 ，，，，，不做任何违反执法、规则的事情 ，，，，，作为生意历程中的卖方 ，，，，，应该遵照生意自主的原则 ，，，，，切实推行卖家的信息披露、质量包管、发货与效劳、售后及质保等义务:遵照产品宣布的要求 ，，，，，不得宣布平台禁限售的产品;尊重他人的知识产权 ，，，，，严禁宣布未经(知识产权、著作权、商标)授权的产品;要做到忠实守信 ，，，，，兑现效劳允许 ，，，，，不得泛起虚伪生意、虚伪发货以及货差池版等有失诚信的行为;宣布商品须如实举行形貌 ，，，，，不可强调其词 ，，，，，造成买家的误解;包管出售的产品在合理的限期内可以正常使用 ，，，，，不得保存危及人身工业清静的危害;关于不遵守规则的卖家 ，，，，，平台有权连忙清退。。。。。。。 。
2. 生意规则
生意规则包括从账号注册、店肆开通 ，，，，，到产品上架、售卖 ，，，，，最后物流发货及订单处置惩罚等13个部分的内容 ，，，，，共计63 条。。。。。。。 。
账号注册、店肆开通整个历程中 ，，，，，所提交的资质证实必需正当合规 ，，，，，不得保存弄虚作假的行为;账号一旦注册乐成 ，，，，，系统会天生一个卖家 D(该在全网保存唯一性 ，，，，，一旦天生 ，，，，，将无法修改);店肆开通前需要举行卖家身份认证 ，，，，，未完成身份认证或一连一年内凌驾180 天没有登录账号 ，，，，，系统有权终止、收回账号。。。。。。。 。产品宣布、售卖应做到如实形貌(包括但不限于商品的问题、图片和详情形貌等内容) ，，，，，诚信谋划 ，，，，，推行允许 ，，，，，针对差别类型的销售妄想 ，，，，，店肆宣布产品的数目要求也有所差别(后面会举行详细的先容)。。。。。。。 。
速卖通发货可以选择线上物流发货(推荐使用该发货方法) ，，，，，也可以选择线下物流发货:发货时需要遵照买家下单时选择的物流方法 ，，，，，若是未能凭证买家下单时选择的物流方法发货 ，，，，，需要实时联系买家举行相同;选择线上物流方法的 ，，，，，或订单在运送历程中爆发破损遗失等意外情形的 ，，，，，均可索赔(索赔金额凭证差别的物流公司和承运货物的价值类型举行权衡) ，，，，，物流导致的纠纷退款由平台肩负(标准物流赔付上限为 800 元人民币 ，，，，，优先物流赔付上限为 1200元人民币)。。。。。。。 。
订单处置惩罚分为订单关闭(自下单起 20天内没有完成付款的订单)作废订单(买家付款到卖家发货前 ，，，，，买家可自行申请退款)、发货超时(卖家在约定好的时间内没有完玉成部发货的订单)、确认收货超时(买家在允许运达时间内没有确认收货的订单)以及申请退款(卖家允许运达时间小于 10个自然日的 ，，，，，所有发货当天即可申请退款。。。。。。。 。卖家允许运达时间凌驾 10个自然日的 ，，，，，所有发货 10 个自然日后买家可以申请退款)五种情形 ，，，，，为避免泛起订单关闭的情形 ，，，，，卖家要实时地对没有付款的订单举行催付;关于已申请作废的订单 ，，，，，卖家要实时联系买家 ，，，，，相识作废的缘故原由 ，，，，，尽可能地挽回订单 ，，，，，与此同时 ，，，，，要时刻关注已付款待发货的订单 ，，，，，阻止因超时未发货造成损失;所有发货之后 ，，，，，要关注订单的物流情形 ，，，，，阻止由于物流缘故原由引起超时未确认收货的情形;关于已提倡退款的订单 ，，，，，卖家要起劲地举行处置惩罚(赞成或拒绝) ，，，，，阻止升级为平台纠纷 ，，，，，影响店肆的各项数据。。。。。。。 。
3.违规及处分规则
违规及处分规则包括违规处置惩罚步伐、违规类型分类及处置惩罚等共计 18 条规则 ，，，，，枚举了关于违规处置惩罚的步伐以及违规的类型、处分节点 ，，，，，针对卖家在谋划历程中泛起的违规行为举行响应的处分。。。。。。。 。
违规处置惩罚的步伐包括:忠言、搜索排名靠后、屏障、限制发送站内信、删除评价、限制宣布商品、品牌下挂、下架商品、删除商品、限制加入营销运动、关闭谋划权限、关闭提前放款功效、冻结账户、冻结卖家资金账户、关闭账户、关闭账户并审核其他订单(未付款的订单直接关闭 ，，，，，付款未发货且处于风控审核中的订单直接全额退款 ，，，，，冻结付款未发货且风控审核完成的订单 ，，，，，冻结卖家已发货且未爆发纠纷的订单 ，，，，，生意乐成但未放款的订单冻结订单资金)。。。。。。。 。
平台将违规行为凭证违规性子分为知识产权严重违规、知识产权禁限售违规、生意违规及其他、商品信息质量违规四部分 ，，，，，每一个部分单独记着一套积分 ，，，，，每一套划分扣分、划分累计、处分划分执行。。。。。。。 。
每一类违规行为扣除的积分将累计一个行为年 ，，，，，即每项扣费累计时间为 365 天。。。。。。。 。例如2018年5月3 日10 点被扣除了2分,要比及219年5月3 日10点才将扣除的2分清零。。。。。。。 。
4.附则
附则是针对以上规则的一个附加说明 ，，，，，包括以下两部分内容:(1) 规则中的月、日指自然月、自然日。。。。。。。 。
基础规则中与招商规则有冲突的 ，，，，，以基础规则为准 ，，，，，与其他规则有冲突的 ，，，，，以其他规则为准。。。。。。。 。
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