商户需提供优异的用户效劳以包管优异的用户体验。。。。。。。。商户可点击“业绩”→“用户效劳体现”菜单审查店肆的客户效劳体现。。。。。。。。

另外，，，，，，，“业绩”栏下“用户效劳图表”中展示了一段时间内用户效劳的转变。。。。。。。。

(1)店肆的退款率是权衡商户为客户提供的商品和效劳质量的主要指标。。。。。。。。退款率是指某个时段内退款订单数与收到订单总数之比。。。。。。。。若是此比率特殊高，，，，，，，店肆将被暂停生意。。。。。。。。低于5%的退款率是正常的。。。。。。。。

Wish实验两级退款率政策，，，，，，，拥有极高退款率的店肆将有被关店的危害，，，，，，，有着不可接受的高退款率的店肆将肩负所有退款的本钱。。。。。。。。Wish会按期评估商户的退款率体现，，，，，，，若是商户的退款率 飞恢复到可接受水平内，，，，，，，那么商户将会凭证Wish的退款政策肩负正常的退款责任。。。。。。。。商户可点击“业绩”→“用户效劳体现”菜单审查店肆的退款率水平。。。。。。。。

(2)店肆的退单率是权衡商户为客户提供的商品和效劳质量的主要指标。。。。。。。。退单率是指某个时段内退单的订单数与收到订单总数之比。。。。。。。。若是此比率特殊高，，，，，，，店肆将被暂停生意。。。。。。。。低于0.5%的退单率是正常的。。。。。。。。商户可点击“业绩”→“用户效劳体现”菜单审查店肆的退单率水平。。。。。。。。

(3)Wish严禁商户滥用用户信息，，，，，，，严禁商户对Wish用户施加詈骂性行为和语言，，，，，，，Wish对此行为接纳零容忍态度。。。。。。。。

(4)严禁要求用户绕过Wish付款。。。。。。。。若是商户要求用户在Wish以外的平台付款，，，，，，，其账户将被暂停。。。。。。。。商户可通过点击商户后台右上角“账户”→“付款设置”菜单审查与Wish平台对接的支付平台。。。。。。。。

(5)若是商户指引用户脱离Wish，，，，，，，其账户将会被暂停，，，，，，，例如，，，，，，，商户不得在产品信息中添加其他网站的URL。。。。。。。。

(6)Wish平台严禁要求用户提供小我私家信息。。。。。。。。若是商户要求用户提供付款信息、电子郎箱等小我私家信息，，，，，，，其账户将被暂停。。。。。。。。