跨境电商老客户维护要领
我们都知道， ，，， ，，，，获取新客户的本钱高于维护现有客户。。。。。。。。别的， ，，， ，，，，忠实的主顾所做的不但仅是重复购置， ，，， ，，，，卖家希望能获得更多主顾。。。。。。。。以是， ，，， ，，，，销售者必需在坚持现有客户的同时， ，，， ，，，，投入更多的精神。。。。。。。。为了有用的增添复购， ，，， ，，，，卖方可参考下列要领：
一、生长订阅营业。。。。。。。。
基于订阅的工业已经生长了许多年。。。。。。。。有了“subscribe and save”选项， ，，， ，，，，卖家可以以较低的本钱保存更多的客户， ，，， ，，，，只需在指定的日期按月或按季度发货即可。。。。。。。。由于销售者很早就知道交货日期， ，，， ，，，，以是可以选择最自制的方法交货。。。。。。。。预订对消耗性和无意性产品都有一定的意义。。。。。。。。当用户越来越多时， ，，， ，，，，销售者有了更大的能力与制造商和供应商举行谈判。。。。。。。。
二、启动推荐营业。。。。。。。。
口碑广告是最好的市场营销要领。。。。。。。。提出建议计划可以资助吸引首次购置者复购， ，，， ，，，，同时最小化获得新购置者的本钱。。。。。。。。卖家可以给推荐人的主顾提供折扣。。。。。。。。好比， ，，， ，，，，买家在Adagio Teas购物， ，，， ，，，，除了可以获得购置积分之外， ，，， ，，，，还可以分享给朋侪的5美元礼券， ，，， ，，，，每张礼券都能兑换积分。。。。。。。。
三、发出回购提醒。。。。。。。。
虽然越来越多新的营销手段层出不穷， ，，， ，，，，但电子邮件仍是告竣生意、吸引主顾和勉励重复购置的最好方法。。。。。。。。例如， ，，， ，，，，凭证主顾使用产品的频率， ，，， ，，，，销售者可以向主顾发送补货邮件；；；；；；销售者还可以通过电子邮件向主顾先容所购置产品的附加部件或配件；；；；；；销售者还可以向主顾发送保修限期提醒...
四、创立优异的履历。。。。。。。。
情绪能驱动忠诚度， ，，， ，，，，因此， ，，， ，，，，销售者也应起劲为主顾创立奇异而真诚的购物体验。。。。。。。。例如说， ，，， ，，，，卖家提供了详细的效劳。。。。。。。。手工艺品销售者可以提供视频教程， ，，， ，，，，而食物销售者可以指导主顾到关于烹饪的博客文章。。。。。。。。
综上所述， ，，， ，，，，将潜在客户转化为客户虽然很主要， ，，， ，，，，保存现有客户也是卖家多关注、多起劲的一个方面。。。。。。。。
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