跨境电商纠纷处置惩罚流程
1.协议纠纷流程(着重生意双方协商，，，，，，卖家尤其需要注重尽可能与买家告竣协议)
一样平常来说，，，，，，买家开启协议纠纷的5天内，，，，，，卖家必需做出响应，，，，，，不然系统会自动执行买家选择的解决计划举行处置惩罚。。。。。。。
若卖家在5天内实时做出响应，，，，，，且愿意接受协议内容，，，，，，则生意双方告竣协议，，，，，，由系统执行。。。。。。。若卖家拒绝买家的协议，，，，，，需要重新提交新协议。。。。。。。若买家赞成新协议，，，，，，则系统执行协议;若买家拒绝，，，，，，则纠纷升级，，，，，，需要调解中心介入处置惩罚。。。。。。。
2.升级纠纷处置惩罚流程(着重证据有用性，，，，，，卖家尤其需要注重提交证据的截点和有用性)
当纠纷升级时，，，，，，针对买家未收到货的情形，，，，，，卖家需要在3个自然日内在系统中提供有用底单，，，，，，不然系统自动执行买家协议。。。。。。。若是卖家实时提交底单，，，，，，敦煌网平台在审核后，，，，，，调解中心会参照为收到货政策举行全额/部分退款或者放款。。。。。。。
针对货物形貌不符的情形，，，，，，买家需要在3个自然日内提供有用证据，，，，，，由敦煌网平台审核证据并判断责任方做出裁决，，，，，，决议全额/部分退款、放款或者退货退款。。。。。。。之后卖家需在5个自然日内在系统中填写退货地点，，，，，，不然系统会自动退款给买家。。。。。。。在卖家填写完退货地点后，，，，，，买家需在7个自然内日在系统中填写退货单号，，，，，，不然系统会自动放款给卖家。。。。。。。
3.纠纷各阶段卖家的处置惩罚
纠纷一样平常会履历3个阶段:协议阶段、纠纷开启阶段以及裁决执行阶段。。。。。。。无论处于哪个阶段，，，，，，卖家都必需配合系统和买家举行实时响应、起劲协商，，，，，，确保纠纷能够妥善解决，，，，，，能够让客户知足。。。。。。。
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