跨境买家有哪些需求即时性和便当性 ？？？？？？？？
差别市场的消耗者对网购的期望差别。。。 。。。通过视察我们发明，，，，，，，，印度、印度尼西亚、马来西亚、泰国和越南等新兴市场的消耗者与澳大利亚、新加坡、英国和美国等蓬勃市场的消耗者差别。。。 。。。
新兴市场的消耗者更有可能首选移动装备举行购物。。。 。。。在九个视察的国家/地区中，，，，，，，，62％的消耗者最常使用智能手机或平板电脑举行在线跨境购物（见图）。。。 。。。这些都是移动头脑转换消耗者，，，，，，，，他们希望可以通过其移动装备选择品牌，，，，，，，，以在需要时直接即时获得想要购置的产品。。。 。。。新兴市场消耗者比蓬勃市场消耗者更具移动头脑转换性（见图）。。。 。。。
图：“您使用哪些装备举行在线跨境购物 ？？？？？？？？
基�。。。 。。。涸谝淹�12个月中，，，，，，，，9个国家/地区的2825名消耗者在线购置了外洋供应商的产品
泉源：2018年4月ForresterConsulting代表Facebook举行的一次委托视察
“准时交货通常是许多客户选择外洋供应商购置商品时思量的要害问题。。。 。。。”Marketinglead，，，，，，，，一家跨境网上零售商，，，，，，，，销售3C、打扮、珠宝、保健和美容、园艺等
图：国家/地区排名及其期望
基�。。。 。。。涸谝淹�12个月中，，，，，，，，9个国家/地区的2825名消耗者在线购置了外洋供应商的产品
泉源：2018年4月ForresterConsulting代表Facebook举行的一次委托视察
他们对响应速率和交付速率有更高的期望。。。 。。。消耗者对客户效劳响应速率的预期保存重大差别-四个蓬勃市场的众多受访者期望期待12到24小时，，，，，，，，而五个新兴市场的受访者期望仅期待1到5分钟（见图）。。。 。。。别的，，，，，，，，新兴市场的消耗者期望交货时间更短，，，，，，，，无论是否免费。。。 。。� ？？？？？？？？缇陈艏矣Ω酶呦煊δ芰�，，，，，，，，交付速率更快，，，，，，，，以知足消耗者对新兴市场的期望。。。 。。。
他们阅读退货政策更仔细。。。 。。。一样平常来说，，，，，，，，从外洋供应商处购置产品时，，，，，，，，凌驾四分之三的消耗者可能或非� ？？？？？？？？赡芨邢傅卦亩镣丝�/退货政策。。。 。。。这对新兴国家/地区的买家来说更为显着。。。 。。。跨境卖家应该使他们的退货政策越发简朴、清晰，，，，，，，，特殊是关于印度尼西亚、越南、印度和泰国的买家。。。 。。。
消耗者搪塞款方法的偏好会因国家/地区而异。。。 。。。总体而言，，，，，，，，在视察的九个市场中，，，，，，，，网上支付系统(43%)、信用卡(33%)和借记卡(19%)是跨境网上购物消耗者选择的前三种支付方法。。。 。。。澳大利亚、印度尼西亚、泰国和英国的受访者更喜畛刳线支付系统。。。 。。。马来西亚和新加坡的受访者更喜欢信用卡。。。 。。。越南和美国的受访者两者都爱使用。。。 。。。在印度，，，，，，，，借记卡和PayPal并驾齐驱，，，，，，，，比信用卡更受接待。。。 。。。..
“差别国家/地区的在线购置习惯和偏好差别很大。。。 。。。因此，，，，，，，，以差别外洋市场买家喜欢的方法推销人生就是博·(中国)尊龙AG旗舰厅产品是一项挑战。。。 。。。”Marketinglead，，，，，，，，一家跨境网上零售商，，，，，，，，销售3C、打扮、珠宝、保健和美容、园艺等
图：“在网上购置产品时，，，，，，，，您希望您咨询的问题多久能收到客户效劳响应 ？？？？？？？？”
基�。。。 。。。涸谝淹�12个月中，，，，，，，，9个国家/地区的2825名消耗者在线购置了外洋供应商的产品
泉源：2018年4月ForresterConsulting代表Facebook举行的一次委托视察