外洋平台社会化媒体营销效果评价
社会化媒体营销目的主要体现在提高品牌认知、增进销售、提升客户忠诚度三个方面，，，，，，，，凭证这三个基本目的可以下设多个怀抱维度和详细的怀抱指标，，，，，，，，通过评估各指标来反应三个目的的实现水平，，，，，，，，以检测企业社会化媒体营销的效果。。。。。
1．提高品牌认知指标
提高品牌认知指标主要有曝光怀抱、影响力怀抱、互动怀抱三个方面。。。。。
曝光怀抱包括：内容印象数；；；；；；总笼罩量；；；；；；频道寓目数；；；；；；搜索效果显示次数。。。。。
影响力怀抱包括：订阅数；；；；；；月平均浏览量；；；；；；关注人数；；；；；；粉丝数；；；；；；转帖者的关注人数；；；；；；互动者的朋侪人数；；；；；；用户关注人数。。。。。
互动怀抱包括：订阅数；；；；；；关注数；；；；；；粉丝数；；；；；；分享数；；；；；；频道寓目数；；；；；；谈论数；；；；；；转发数；；；；；；私信数；；；；；；分享链接点击数；；；；；；喜欢数；；；；；；页面会见量；；；；；；标签数；；；；；；分享到社会化媒体的次数。。。。。
2．增进销售指标
增进销售指标包括：单次点击本钱；；；；；；单次会见本钱；；；；；；单次转化本钱；；；；；；转化率；；；；；；单个潜在消耗者获取本钱；；；；；；单笔销售本钱；；；；；；获取的收入；；；；；；销售数；；；；；；单个消耗者收入；；；；；；单个消耗者利润。。。。。
3．提升客户忠诚度指标
提升客户忠诚度指标包括：通过社会化媒体渠道接受客服的消耗者数目；；；；；；通过社会化媒体渠道挽回的消耗者数目；；；；；；效劳本钱；；；；；；使用线上自助效劳与线下客服的百分比；；；；；；客户保存率；；；；；；
保存消耗者平均活跃时间；；；；；；消耗者终身价值；；；；；；社交渠道互动频率。。。。。
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