Bday大促物流规则——关于作废订单、修改地点、各国特殊发货要求等
作废订单和修改地点规则
作废订单规则：
1. 订单刚天生在HBS状态，， ，，，，让买家联系客服作废
2. 若是订单已经RTS,但卖家还未发货, 联系在线客服,提供与买家相同的订单对话截图,由平台作废
3. 若是已经RTS 并且已经发货,订单无法作废
修改地点规则：
1. 订单刚天生在HBS状态，， ，，，，让买家联系客服作废，， ，，，，并让买家重新用准确的地点下单
2. 若是订单已经RTS,但卖家还未发货, 联系在线客服,提供与买家相同的订单对话截图,由平台作废后买家用准确的地点重新下单
3. 若是已经RTS 并且已经发货,订单地点无法更改
各国特殊发货要求
已申请解锁超100万VND类目的，， ，，，，每个包裹仅限1件超 100万VND的商品【如订单凌驾1件请拆单发货】
特殊品类下，， ，，，，每一个包裹都有数目、重量、尺寸、价值的要求，， ，，，，不可凌驾上表中设定的值 凌驾以上要求的将被分拣中心阻挡，， ，，，，或者被海关罚没并向商家处于罚金 商家可通过拆单发货知足以上要求 包裹价值限制是指包裹里所有商品销售当天前台展示的售卖价总和
赠品类:
在订单明细里都看不到的商品，， ，，，，不可放进包裹内里，， ，，，，即，， ，，，，不可特殊放赠品，， ，，，， 更不可单独将一个赠品自力发货. 举例：订单满了300，， ，，，， 商家送了一个手环，， ，，，，这个手环并没有保存于订单明细里 包裹有可能被分拣中心阻挡或包裹抵达海关后被海关阻挡 包裹里不要有跟订单明细无关的商品泛起
信息维护类
店肆账号基础信息中的Warehouse Address 客栈国家不可以是SG/TH/PH/MY/ID/VN等其他外洋 客栈国家必需是China（从大陆分拣中心发货） 或Hongkong (从香港分拣中心发货）
客栈地点要完整的国家、省市区县、街道、楼宇、房号，， ，，，，不然订单无法RTS，， ，，，，或包裹会被分拣中心阻挡 请勿泛起类似不规范信息
大件海运重点需知
商品在卖家中心填写重量凌驾20kg或者单边凌驾70cm时，， ，，，， 商品会被识别为“大件”, 履约订单需要走“FM49”广州举行履约 如尺寸不知足，， ，，，，则会被识别为“非大件”, 履约订单需要走FM40深圳/FM41义乌/FM48泉州分拣中心举行履约
大件海运生效前就保存的大件SKU需要重新刷新生涯，， ，，，，才华触发系统识别到是大件SKU，， ，，，，下单的时间才会设置FM49
大件海运笼罩规模：马来西亚（仅限西马）、菲律宾（仅限马尼拉地区）、印尼（仅限雅加达地区）、新加坡 适合大件海运的SKU，， ，，，，买家无法在非笼罩区域下单
若是订单里有“大件”和“非大件”商品，， ，，，， 那么整个包裹举行履约的时间，， ，，，，只能选择FM49广州海运中心
请务必注重准确维护商品的重量尺寸，， ，，，，乐成申请后，， ，，，，在GSP填写重量凌驾20kg或者单边凌驾70cm时，， ，，，， 商品会被识别为“大件”
其他注重事项
归类 | 详细形貌 | 可能爆发的影响 | 对商家的建议 |
特殊字符 | 买家信息（邮编、都会信息缺失）、产品问题带有特殊字符导致数据下发时被拒绝，， ，，，，包裹在扫描时无数据 | 包裹会由于无数据都不知道是谁的，， ，，，，更无法退回，， ，，，，除非商家在有用期内来找 | 检查买家信息，， ，，，，并且核查SKU的形貌中是否有特殊字符 |
SKU尺寸 |
商家在ASC维护的sku尺寸、重量虚低，， ，，，， 例如：1*1*1，， ，，，， 现实尺寸大于空运尺寸限制110CM |
分拣中心阻挡，， ，，，，或者包裹抵达最后后因3PL无法派送而FD |
准确维护sku重量、尺寸信息，， ，，，，有的3PL无法派送大尺寸的包裹 |
面单问题 |
条码断针，， ，，，，面单不清晰，， ，，，，没有用专用面单纸打印粘贴，， ，，，， 粘贴不牢靠，， ，，，，贴的不是首公内里单 |
包裹进入trouble shooting环节，， ，，，，轻者：影响订单的入库时效，， ，，，，重者：退回包裹，， ，，，，订单作废 |
检查发货面单，， ，，，，并且确保交准确的包裹给Lazada分拣中心 |
面单问题 | 包裹发出没有贴首公内里单 | 分拣中心无数据，， ，，，，基础找不到对应商家 | 贴首公内里单再发货 |
面单问题 | 首公内里单跟快递单同时贴在包裹外面，， ，，，，导致首公内里单会被快递员撕掉 | 分拣中心阻挡，， ，，，，找不到对应商家 | 首公内里单粘贴完成后，， ，，，，在包裹外面包装一个快递袋，， ，，，， 再粘贴海内快递单 |
包装问题 |
包装问题导致包裹破损，， ，，，，透明包装 | 包裹会被分拣中心阻挡，， ，，，，订单作废，， ，，，，透明包装的，， ，，，，有可能几个包裹被当成一个包裹发出 | 检查发货包装，， ，，，，并且确保包裹都获得有用保�；；；；ぃ�， ，，，，请勿直接不加任何保�；；；；ぶ苯咏唐贩旁诜⒒醯目斓荽冢�， ，，，， 因此爆发的破损，， ，，，，无赔付 |
包装问题 | 尖锐商品没有使用气泡袋或者箱子包装 | 包装破损，， ，，，，导致商品外漏，， ，，，，丧失；；；；；甚至损坏分 拣装备，， ，，，，影响效率 | 尖锐商品准确使用气泡袋或者箱子 |
包装问题 |
包裹内没有填充物，， ，，，，导致包裹运输途中挤压，， ，，，，商品损坏 | 分拣中心阻挡并退回；；；；； 运输途中包裹被挤压损坏，， ，，，，无法妥投或买家拒 收；；；；； |
包装时包裹填充分 |
文章泉源：内容泉源于Lazada大学，， ，，，，仅作跨境学习交流用途，， ，，，，知识模浚�？？？？橛胛募腥ü橛贚azada所有。。。。。。