学习剖析数据助力双十一大促：效劳体现
2021/05/12
深入相识效劳体现
Service – Chat 体现(1/2)
Service – Chat 体现(2/2)
剖析差别指标的趋势
? Visitors访客数目与Customers Enquired询客数目– TIP: 对员工(例如客服)举行常见问题的培训
? Response Rate – 大促时代 ，，，，，，回复率是否由于咨询量重大而受影响？？？？？？？？若是是 –对员工(例如客服)举行应对大宗客户咨询的培训 ，，，，，，增添人力
? Chat有用的谈天回复有助于将询客转化为买家
内容泉源于Lazada大学 ，，，，，，仅作跨境学习交流用途 ，，，，，，知识模浚浚�？？？？？橛胛募腥ü橛贚azada所有 。。。。。。。
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