一样平常运营内容及注重事项

1.    客服（品牌信托度）

CHAT 即时谈天 ——跟进客人指导转化

2.  营销工具

Feed：天天可以发20个，，，，，，，，维持天天都发

包邮：包邮标凭证平台包邮标的要求设置；；；；；；

优惠券设置：- 转化优惠券： 客单价门槛

-     客单优惠券： 客单价的1.2倍门槛

-     成交优惠券： 客单价的1.5-2倍门槛

多件打折：一样平常�？？？？？梢云局た偷ゼ凵柚�，，，，，，，，大促需要凭证TB要求去设置，，，，，，，，有特另外渠道透出

Seller Pick：每周一更新，，，，，，，，每周一下昼调解

产品选择: ①有数据的产品（好评多的产品/价钱具备优势的同类产品)

②新品（转化高，，，，，，，，曝光少）

运动提报：运动提报这块，，，，，，，，每个月的运动，，，，，，，，在前期都是流量入口。。。。。。。。大促运动，，，，，，，，闪购

（加入闪购的产品要做好谈论治理，，，，，，，，审核团队对一样平常销量和谈论要求较量高）

3.    运营中需要特殊注重以下几个方面：

①泰国需要转陆运，，，，，，，，适合凌驾1500崩，，，，，，，，整体运费降低

②在泰国上架智能衣着产品，，，，，，，，不要在问题中添加blood pressure, heart rate monitor等医疗用语

③越南混单凌驾100W越南盾,需要拆单--拆单的每个包裹主顾需要给最后运费

在越南，，，，，，，，遇到混单的主顾，，，，，，，，提前和主顾确定好地点和拆单发货！

④必需按期跟进店肆指标，，，，，，，，好比商家评分 Seller Rating >= 70，，，，，，，，一样平常订单作废率 <= 6%

⑤复购率高

4.    LAZADA复购率较量高：

·      按期凭证订单情形——汇总主顾数据剖析

·      按期做粉丝维护

4.    怎样维护复购主顾：

• 凭证每周/每月店肆流量制订店肆运动日

• 运动日前通过FEED推送粉丝优惠券(天天发100个） 

• 按期通过CHAT跟踪复购主顾

• 通过CEM群发粉丝优惠券

a.至少有一个商品在线b.卖家评分大于85分

c. 卖家IM回复率大于85%营

d.店肆粉丝数目大于50个

内容泉源于Lazada大学，，，，，，，，仅作跨境学习交流用途，，，，，，，，知识模�？？？？？橛胛募�所有权归于Lazada所有。。。。。。。。