lazada关于IM 最新更新点先容
为一连提升Lazada卖家使用IM的体验，，，，，本次优化并更新以下功效点：
功效重构，，，，，以提升响应率，，，，，节约卖家时间
优化IM相关工具入口
更容易追踪到有价值的买家
提升会话率的新特征
新的品牌主页架构
新增IM logo：Lazada Chat
新增左侧边栏：谈天/数据体现/CEM/谈天设置/语言切换
新增过滤器条件：可凭证差别条件，，，，，筛选除差别的谈天窗口
IM 侧边栏
IM 会话列表页
卖家可凭证买家名来搜索会话
过滤器：有五个条件供选择，，，，，新增“未回复”选项，，，，，利便卖家筛选并回复买家
“所有新闻”和“分派给我”继续保存，，，，，新增“仅显示未读”选项
为突出未读会话，，，，，新增显示未读新闻数字，，，，，提醒卖家尽快回复
IM 会话窗口
“已生涯的回复”：卖家可在输入时匹配历史生涯的回复，，，，，新增开关选项，，，，，买家可凭证现真相形勾选
卖家可通过要害字快速定位到合适的回复，，，，，不需要搜索整个列表
文本框：每条新闻最多可输出2000个字符不可输入屏障字、电话号码和外部链接；；；；；；翻译功效已支持所有国家站点
IM 用户画像板块
新增用户画像板块
1、新增用户信息
用户头像
"约请关注"功效，，，，，会在买家成为粉丝后隐藏
卖家可添加备注用以买家分类
2、新增：分派功效在用户信息页使用
3、新增差别颜色星级，，，，，卖家可标记差别买家（好比活跃粉丝、新买家等）
4、右下方展示买家、商品和优惠券等信息
IM 自动回复卡片
新增自动回复卡片
支持卖家向买家发送自动回复卡片
a）卖家可选择是否翻开该功效
b）增添卡片：
卡片会和自动回复信息一同发给买家
卖家可在卡片添加问题，，，，，并选择“关注约请”或“发送优惠券”
卡片将吸引买家连忙关注店肆成为粉丝，，，，，或者获取优惠券
c）只有顶部第一的卡片会被发送，，，，，卖家可使用操作按钮做出响应调解
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