善用「卖家小帮手」

1. 进入「卖家小帮手」页面

进入手机版＞我的卖场！！！！！！！＞卖家小帮手

2. 审查您的商品

进入卖家小帮手页面，，，，，，点选「我的商品」，，，，，，可由此审查您的商品资讯及库存数目

3. 审查您的主顾

进入卖家小帮手页面，，，，，，点选「我的主顾」，，，，，，可由此审查一经购置您的商品的使用者

4. 美化您的卖场

进入卖家小帮手页面，，，，，，点选「卖场先容」，，，，，，可由此编辑您的卖场名称、叙述及卖场封面照片

5. 客制化的卖场设定

进入卖家小帮手页面，，，，，，点选「卖场设定」，，，，，，您可以依据您的需求设定卖场，，，，，，例如:接受议价、开启信用卡付款效劳等

6. 审查您的体现

进入手机版＞我的卖场！！！！！！！＞我的体现，，，，，，可由此审查您的卖场体现及各项数据

●聊聊回应率代表您回覆聊聊的频率，，，，，，建议您于12小时内回覆所有聊聊讯息，，，，，，包括出价、贴图等

●订单未完成率为已往30天内，，，，，，被卖家作废的订单数加上退货退款的订单数。。。。。。。。

若已往30天内，，，，，，您的总订单(包括作废和退款退货订单)>=50笔，，，，，，您的订单未完成率必需低于5％；；；；；；

总订单(包括作废和退款退货订单)<50，，，，，，订单未完成率则必需低于10％。。。。。。。。

●延迟出货率为已往30天，，，，，，延迟出货的订单数占总出货订单数中几多百分比。。。。。。。。

若已往30天内，，，，，，您的总出货订单>=50笔，，，，，，您的延迟出货率必需低于5％；；；；；；

总出货订单<50，，，，，，延迟出货率则必需低于10％。。。。。。。。

●卖家计分系统为一综合盘算系统，，，，，，会将卖家所有的营运状态体现展示在此项系统上，，，，，，并且让卖家可以透过虾皮卖家中心随时相识自己的卖场体现，，，，，，虾皮也会透过此项系统治理卖家并给予赏罚，，，，，，以勉励优异的卖家行为

小撇步①：设定聊聊自动回覆，，，，，，镌汰买家期待的时间！

进入卖家小帮手＞卖场设定页面，，，，，，点选「聊聊自动回覆」，，，，，，开启在聊聊中使用自动回覆

您可以输入：「接待光临Shopee卖场，，，，，，聊聊小帮手效劳时间为通常09:00-18:00，，，，，，若于此时间外的讯息，，，，，，小帮手会在上班时段尽速回覆您！」等自动回覆讯息

小撇步② ：建设常用讯息，，，，，，轻松回覆聊聊！

进入卖家小帮手＞卖场设定页面＞聊聊自动回覆，，，，，，点选「自订常用词」

建设您的常用讯息后，，，，，，于聊聊视窗内只要轻松一按便能回覆聊聊啰！

 Shopee官网原文详情：

善用「賣家小幫手」

1. 進入「賣家小幫手」頁面

進入手機版＞我的賣場＞賣家小幫手

2. 审查您的商品

進入賣家小幫手頁面，，，，，，點選「我的商品」，，，，，，可由此审查您的商品資訊及庫存數量

3. 审查您的顧客

進入賣家小幫手頁面，，，，，，點選「我的顧客」，，，，，，可由此审查曾經購買您的商品的使用者

4. 美化您的賣場

進入賣家小幫手頁面，，，，，，點選「賣場介紹」，，，，，，可由此編輯您的賣場名稱、敘述及賣場封面照片

5. 客製化的賣場設定

進入賣家小幫手頁面，，，，，，點選「賣場設定」，，，，，，您可以依據您的需求設定賣場，，，，，，例如:接受議價、開啟信用卡付款服務等

6. 审查您的表現

進入手機版＞我的賣場＞我的表現，，，，，，可由此审查您的賣場表現及各項數據

●聊聊回應率代表您回覆聊聊的頻率，，，，，，建議您於12小時內回覆所有聊聊訊息，，，，，，包括出價、貼圖等

●訂單未完成率為過去30天內，，，，，，被賣家作废的訂單數加上退貨退款的訂單數。。。。。。。。

若過去30天內，，，，，，您的總訂單(包括作废和退款退貨訂單)>=50筆，，，，，，您的訂單未完成率必須低於5％；；；；；；

總訂單(包括作废和退款退貨訂單)<50，，，，，，訂單未完成率則必須低於10％。。。。。。。。

●延遲出貨率為過去30天，，，，，，延遲出貨的訂單數佔總出貨訂單數中几多百分比。。。。。。。。

若過去30天內，，，，，，您的總出貨訂單>=50筆，，，，，，您的延遲出貨率必須低於5％；；；；；；

總出貨訂單<50，，，，，，延遲出貨率則必須低於10％。。。。。。。。

●賣家計分系統為一綜合計算系統，，，，，，會將賣家所有的營運狀況表現展示在此項系統上，，，，，，並且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時相识自己的賣場表現，，，，，，蝦皮也會透過此項系統治理賣家並給予獎懲，，，，，，以鼓勵优异的賣家行為

小撇步①：設定聊聊自動回覆，，，，，，減少買家期待的時間！

進入賣家小幫手＞賣場設定頁面，，，，，，點選「聊聊自動回覆」，，，，，，開啟在聊聊中使用自動回覆

您可以輸入：「歡迎光臨Shopee賣場，，，，，，聊聊小幫手服務時間為通常09:00-18:00，，，，，，若於此時間外的訊息，，，，，，小幫手會在上班時段盡速回覆您！」等自動回覆訊息

小撇步②：建设常用訊息，，，，，，輕鬆回覆聊聊！

進入賣家小幫手＞賣場設定頁面＞聊聊自動回覆，，，，，，點選「自訂常用詞」

建设您的常用訊息後，，，，，，於聊聊視窗內只要輕鬆一按便能回覆聊聊囉！

 文章泉源：Shopee官方网站