优选卖家聊聊回应率提醒通知

优选卖家审核门槛之一为：聊聊回应率需达80%

维持优异的聊聊回应率，，，，，，，，不但能提升买家知足度及正面评价也可能带来更多销售量

若想要提升聊聊回应率，，，，，，，，建议您可于12小时内回覆所有聊聊讯息（包括回覆出价、贴图）

提醒您：聊聊回应率盘算不包括自动回覆讯息、问答小帮手、虾皮游戏和广播讯息

聊聊回应率盘算方法：

1. 已往90天内您所收到的聊聊和出价讯息总量（自动接待回覆、离线自动回覆讯息、问答小帮手、虾皮游戏和广播讯息皆不列入盘算）

2. 已往90天内，，，，，，，，最近25%的聊聊讯息将以加权盘算（举例：卖家于已往90天内有100则聊聊和出价讯息，，，，，，，，其中最新的25则聊聊回覆会被列入加权盘算）

3. 已往90天内至少要有2笔聊聊讯息才会盘算聊聊回应率（系统预设的聊聊回应率为57%，，，，，，，，凌驾2笔后才会盘算聊聊回应率）

4. 若想要提升聊聊回应率，，，，，，，，建议您可于12小时内回覆所有聊聊讯息（包括回覆出价、贴图）

若您在12小时内没有回覆，，，，，，，，或是12小时后才回覆，，，，，，，，都将视为延迟回覆，，，，，，，，这将降低聊聊回应率

在12小时内，，，，，，，，若您有回覆，，，，，，，，这时代您和买家之间后续的聊聊不会影响回应率，，，，，，，，因此您无需在对话中成为最后一个回覆的人以维持其回应率

shopee官网原文详情：   

優選賣家聊聊回應率 提醒通知

優選賣家審核門檻之一為：聊聊回應率需達80%

維持优异的聊聊回應率，，，，，，，，不但能提升買家滿意度及正面評價也可能帶來更多銷售量

若想要提升聊聊回應率，，，，，，，，建議您可於12小時內回覆所有聊聊訊息（包括回覆出價、貼圖）

提醒您：聊聊回應率計算不包括自動回覆訊息、問答小幫手、蝦皮遊戲和廣播訊息

聊聊回應率計算方法：

1. 過去90天內您所收到的聊聊和出價訊息總量（自動歡迎回覆、離線自動回覆訊息、問答小幫手、蝦皮遊戲和廣播訊息皆不列入計算）

2. 過去90天內，，，，，，，，最近25%的聊聊訊息將以加權計算（舉例：賣家於過去90天內有100則聊聊和出價訊息，，，，，，，，其中最新的25則聊聊回覆會被列入加權計算）

3. 過去90天內至少要有2筆聊聊訊息才會計算聊聊回應率（系統預設的聊聊回應率為57%，，，，，，，，超過2筆後才會計算聊聊回應率）

4. 若想要提升聊聊回應率，，，，，，，，建議您可於12小時內回覆所有聊聊訊息（包括回覆出價、貼圖）

若您在12小時內沒有回覆，，，，，，，，或是12小時後才回覆，，，，，，，，都將視為延遲回覆，，，，，，，，這將降低聊聊回應率

在12小時內，，，，，，，，若您有回覆，，，，，，，，這期間您和買家之間後續的聊聊不會影響回應率，，，，，，，，因此您無需在對話中成為最後一個回覆的人以維持其回應率

文章泉源：shopee官方网站