如那里置实物与形貌不符的纠纷？？？？？
纠纷对速卖通卖家照旧有一定影响的，，，， ，针对实物与形貌不符的纠纷，，，， ，小编举一个例子说明应该如那里置。。。。。。
1.提起纠纷的缘故原由
买家买了2个Lot，，，， ，8个灯胆，，，， ，收到货后体现灯胆的瓦数纷歧致，，，， ，以此提起纠纷。。。。。。
2.提起纠纷后生意双方的做法
买家:提起纠纷，，，， ，要求部分退款（退25美元，，，， ，总金额49.4美元)，，，， ，不退货。。。。。。
Unfortunately，，，， ，you sent me wrong products.l've ordered SMD5630 -60LEDs -15w,received42LEDs-5.2W. Third times difference in power. I'm very upset, because, I always receive corn bulbswith lower power. This time I'm triple upset, because you sent the wrong bulbs. If you need I can sendyou the link to the video.
卖家:拒绝纠纷，，，， ，要求买家退货，，，， ，体现发了两种类型的灯胆，，，， ，都是凭证买家要求发货的，，，， ，希望买家重新检测。。。。。。
Hello, you purchased two orders from us, one is 42LEDs, another is 60LEDs,we all do as yourrequest. On the other hand, the power is more than 5W and you should text is in correct voltage andcurrent. Best regards!
买家:修改退款理由，，，， ，退款金额从25美元降至21美元，，，， ，并且体现愿意举证，，，， ，若是退货的话，，，， ，要求卖家肩负运费。。。。。。
Unfortunately，，，， ，you sent me wrong products. I've ordered SMD5630 -60LEDs -15W, received 42LEDs-5.2W. Third times difference in power. I'm very upset, because, I always receive corn bulbswith lower power. This time I'm triple upset, because you sent the wrong bulbs. If you need I can sendyou the link to the video.
21USD my last offer. I also can offer you return of product, but you should pay shipment costwhich is 11USD in advance.
卖家:拒绝买家的请求，，，， ，要求买家退回所有货物，，，， ，然后全额退款。。。。。。
Please return my goods to you.
买家:继续拒绝卖家的请求，，，， ，并且提供了视频举证，，，， ，然后提起仲裁纠纷，，，， ，要求平台介人。。。。。。
Unfortunatcly，，，， ，you sent me wrong products. T've ordered SMD5630 -60LEDs -15W, received42LEDs-5.2W. Third times difference in power. I'm very upset, because, I always receive corn bulbswith lower power. This time T'm triple upset, because you sent the wrong bulbs. If you need I can sendyou the link to the video.
21USD my last offer. I also can offer you return of product, but you should pay shipment costwhich is 11USD in advance. Video shows that I sent to you.
平台建议:买家提起纠纷后，，，， ，建议卖家起劲与买家协商，，，， ，尤其是买家提供了举证的情形下，，，， ，若是发明产品简直保存问题，，，， ，可以和买家协商部分退款，，，， ，若是在前期纠纷阶段就告竣一致，，，， ，可以更好地降低仲裁提起率。。。。。。
3.平台介入后如那里置？？？？？
平台介入后，，，， ，通过邮件见告双方情形。。。。。。
见告买家:举证的两件产品被认可，，，， ，可是剩下的六件产品需要重新举证。。。。。。
Meanwhile, please kindly understand that our mediation is on the basis that you provided enoughevidence for your claim. Based on the current evidence provided,for goods is not as description, theevidence is accepted for 2 pieces, please provide video when you test other 6 pieces to support yourclaim within 3 calendar days.
见告卖家:我们会继续取证，，，， ，也建议卖家起劲与买家协商。。。。。。
Meanwhile, we will continue to accept any kinds of evidence needed in this case.And suggestgood communication between buyer and seller.
针对买家投诉问题，，，， ，我方限买家3天内提供更多举证予以说明。。。。。。请您关注买家的反响并起劲联系买家相同协商。。。。。。若在此时代买家增补了主要的证据，，，， ，我方将凭证现真相形发出裁决意见并通知生意双方；；；；；若在此时代双方通过协商告竣一致，，，， ，请您点击“回应”并在响应内容中写明一致意见，，，， ，我方将凭证双方的一致意见处置惩罚该纠纷订单。。。。。。
响应限期到期后，，，， ，买家重新举证产品问题，，，， ，卖家发明简直保存问题后，，，， ，提倡了案申请（仲裁再协商)，，，， ，愿意退款⒉1美元，，，， ，也即买家要求的金额，，，， ，然后买家赞成卖家的请求，，，， ，最后双方告竣一致,退款21美元。。。。。。
申请退款并了案是纠纷上升到仲裁后，，，， ，专员了案前，，，， ，卖家可以在专员介入处置惩罚的同时，，，， ，自主与买家就退款金额做协商。。。。。。
申请退款并了案功效的优点有三个。。。。。。
①将案件的自动权交还给客户，，，， ，部分退款需要买家确认，，，， ，全额退款无须期待买家确认。。。。。。
②当生意双方告竣一致后，，，， ，无须期待专员的操作，，，， ，时效性更强。。。。。。
③但凡能通过申请退款并了案功效自主解决问题的订单，，，， ，平台以为这是一种卖家起劲自动解决问题的体现，，，， ，不会对这类订单做卖家是否有责的判断。。。。。。
以上是处置惩罚实物与形貌不符纠纷的相关内容，，，， ，希望对您有资助。。。。。。