在日益昌盛的跨境电商市场中，，，，，，，，Fruugo平台以其奇异的优势和便捷的购物体验，，，，，，，，吸引了越来越多的消耗者和商家。。。。。。。然而，，，，，，，，关于首次接触Fruugo的用户来说，，，，，，，，可能会遇到一些疑问和疑心。。。。。。。为了资助各人更好地相识和使用Fruugo平台，，，，，，，，我们全心整理了一份FAQ合集，，，，，，，，希望能够一站式解答您的所有疑问。。。。。。。

阿里国际站商家星品级FAQ

问: 讨教充值方法有哪些？？？？？？答: 现在 Lazada推广仅支持 通过店肆营收的转账来充值。。。。。。。问: 讨教我的新账目余额需要多长时间反应在账户上？？？？？？答: 推广费将在付款乐成后30分钟内汇入您的推广账户。。。。。。。若是更新

问: 讨教谁可以使用Lazada搜索推广？？？？？？答: 现在只有白名单内的Lazada卖家才有权限设置搜索推广。。。。。。。卖家需要具备：1.一个活跃的卖家账户。。。。。。。2.一个或多个类目下的商品列表。。。。。。。更多信 息，，，，，，，，请您Selle

若是Chat 主账号不在Chat 账户列表中能看到所有的Chat 新闻吗？？？？？？不可以，，，，，，，， 若是 Chat 主账号不在 Chat 账户列表中，，，，，，，， 他们不可看到所有的 Chat 新闻。。。。。。。若是Chat 主账号邮箱不在

我在那里可以看到我的CHAT 主账号的体现？？？？？？您可以在生意照料（ BA） 中看到所有 CHAT agents 的体现。。。。。。。 若是想要显示 chat 主账号的体现，，，，，，，， CHAT 主账号（ Cha t 主账号）

怎样盘算Chat 回复率？？？？？？Lazada 卖家中心有两个差别的回复率盘算方法：[旧的] 卖家中心主页的 Chat 回复率=# 新闻在下个事情日前回复/# 已往 7 天收到的新闻回复率的平均值（ 10 天

问：我点击了导出（Export），，，，，，，，为什么没有反应？？？？？？答：请到审查历史纪录（View history）审查Export的文档问：为什么菲律宾的订单明细内里没有消耗者电话？？？？？？答：菲律宾凭证外地要求已经隐藏了消

问题解答加入菲律宾外洋仓有什么流量支持？？？？？？有确定性流量，，，，，，，，第一有月度FBL商品的促销运动，，，，，，，，第二会给与闪购的坑位，，，，，，，，第三若是是lazmall商家的话，，，，，，，，会更多时机加入在brand bazaar，，，，，，，，且在BB内里会有

有海内客栈有入库用度吗？？？？？？暂无。。。。。。。上门取件的用度是几多呢？？？？？？单独报价，，，，，，，，建议商家选择自己或者物流公司送货到客栈。。。。。。。菲律宾外洋仓的结款方法？？？？？？B2B的用度，，，，，，，，需要商家线下打款给到货代银行账户；；；；；；订单货款由Lazada平