作废订单规则：1. 订单刚天生在HBS状态，，，，，，，，商家可作废2. 若是订单已经RTS,但卖家还未发货, 联系在线客服,提供与买家相同的订单对话截图,由平台作废3. 若是已经RTS 并且已经发货,订单无法作废

商家组包规范? 组包需要完成的基本行动：1. 逐件扫描每个小包上的首公内里单，，，，，，，，并将扫描后的小包装入大包中；；；；；；； 2. 将所有需要装在统一个大包内的小包裹都扫描完成后，，，，，，，，选择揽收及退件地点；；；；；；； 3. 建设大包号

装箱要求① 商品要求：装箱商品的SKU 已经在BMS建设IO单并通过审核装箱SKU数即是系统提报SKU数装箱每个SKU数目即是该SKU系统提报数目单件SKU：三边之和小于300cm，，，，，，，，重量小于20kg②

包装和文件要求-纸箱标准全新/最小厚度6mm单个纸箱重量不要凌驾30KG一个纸箱只放一个SKU (例如一件同个物品有几个颜 色，，，，，，，，需要脱离安排几个纸箱）每个纸箱两张箱唛，，，，，，，，粘贴在盒子的差别侧若是统一个SK

商品单件尺寸与重量标准马来西亚：SKU单件重量：小于20kgSKU单件尺寸：单边小于 90cm新加坡：SKU单件重量：小于20kgSKU单件尺寸：加起来小于 300cm什么商品适合入LGF外洋仓一连成

咨询、效劳入口 – 在线咨询渠道（Instant Chat）上线初期：专属钉群 ，，，，，，，，主要咨询付费揽收效劳相关细节。。。。。。。。效劳入口：商家针对官方揽收效劳或交接的大包有咨询、查件等问题，，，，，，，，可以通过在Seller c

商家组包规范? 组包需要完成的基本行动：逐件扫描每个小包上的首公内里单，，，，，，，，并将扫描后的小包装入大包中；；；；；；；将所有需要装在统一个大包内的小包裹都扫描完成后，，，，，，，，选择揽收及退件地点；；；；；；；建设大包号，，，，，，，，天生大包面单；；；；；；； 4.

商家发货时效要求商家收到订单后要凭证平台规则实时处置惩罚订单，，，，，，，，差别店肆种别和差别商品种别对应差别的发货时效要 求，，，，，，，，详细要求如下展示：Read to Ship (RTS) 指商家已经打包好了商品，，，，，，，，需要发往分

索赔流程商家在线提交工单咨询，，，，，，，，Lazada客服将在48小时内回复，，，，，，，，详细索赔流程如下展示：索赔规模及标准物流异常中的索赔涉及这几个类型：? 包裹丧失? 包裹破损? 包裹是空包? 包裹内里少件? 包裹错件

禁限运清单受中国执律例则及外地海关政策限制，，，，，，，，以下限制类商品在六国均无法销售运输。。。。。。。。食物类：生鲜商品类，，，，，，，，饮料类，，，，，，，，食物肉类，，，，，，，，烟草类等。。。。。。。。动植物类：动植物商品、需举行动植物检疫的种子和植物提取物等。。。。。。。。文化产权：电