亚马逊店肆指标主要有：订单缺陷率、订单作废率、订单延迟率、订单有用跟踪率、退货不知足率、客户效劳不知足率等，，，，，，，运营职员要综合关注店辅销售情形、订单配送是否实时、库存是否富足、修后是否妥善处置惩罚等。。。。。亚马逊平台是重买家轻卖家的，，，，，，，要做亚马逊平台的生意就要遵守平台规则，，，，，，，各项指标要达标。。。。。

①订单迟发率。。。。。

订单迟发率(late shipment rate, LSR)的指标必需<4%。。。。。

订单延迟确认发货可能会对买家体验爆发负面影响，，，，，，，并导致索赔等，，，，，，，指标> 4%甚至可能导致账户被停用。。。。。

盘算要领：订单迟发率=凌驾预计发货日期10天或30天后才确认发货的订单÷订单总数。。。。。

②订单作废率。。。。。

订单作废率(cancal rate, CR)的指标必需<25%。。。。。

通常订单作废的缘故原由是缺货，，，，，，，卖家最好包管富足的货源能配送，，，，，，，以免指标不达标影响销售，，，，，，，甚至账户被停用。。。。。

盘算要领：订单作废率=7天内卖家作废的所有订单数÷订单总数。。。。。

③有用追踪率。。。。。

有用追踪率(valid tracking tate, VTR)的指标必需>95%。。。。。

若没有为包裹实时上传准确且有用的追踪编码，，，，，，，买家就查不到订单物流信息，，，，，，，VTR高于95%，，，，，，，有助于店肆获得更好的评分和销量。。。。。

盘算要领：有用追踪率=30天内具有有用追踪编码的订单量÷30天内自配送订单总量。。。。。

④准时交货率。。。。。

准时交货率( on-time delivery rate, OTDR)的指标必需大于97%。。。。。

关于卖家来说，，，，，，，准时收到货物能够提高消耗者购物知足度，，，，，，，有助于给买家带来更好的购物体验，，，，，，，从而提升销量。。。。。

盘算要领：准时交货率=在预计送达时间内交付的所有货件÷跟踪的总货件。。。。。

⑤订单缺陷率。。。。。

订单缺陷率( order defect rate, ODR)的指标必需<1%。。。。。

订单缺陷率受负面反响、未拒绝生意包管索赔和信用卡拒绝的影响。。。。。

买家负面反响、未拒绝的亚马逊商城生意包管索赔、信用卡拒付等可能导致订单缺陷率指标上升。。。。。负面反响就是客户给差评；；；；；；；未拒绝的商城生意包管索赔是指卖方还未处置惩罚的买家提倡的索赔；；；；；；；信用卡拒付是指买家可以在没有收到货或者重复付款的情形下，，，，，，，在一定限期内向银行申请拒付账单上的一笔生意。。。。。

凭证政谋划定，，，，，，，这个指标不达标可能导致账户停用。。。。。

盘算要领：订单缺陷率60天内保存一种或多种缺陷的订单÷订单总数。。。。。

⑥退货不知足率。。。。。

退货不知足率( return dissatisfaction rate, RDR)的指标必需<10%。。。。。

负面买家反响、延迟回复(未在48小时内针对退货提供任何回复)、过失拒绝退货等可能会导致退货不知足率指标上升。。。。。

盘算要领：退货不知足率负面退货请求÷总退货请求数。。。。。