外贸售后支持包括哪些内容
展会支持
(1)客户与我们同时加入展会，，，，，我们可以提前约好客户，，，，，在装修展位那天花半小时去他们展位给他们做营业培训。 。。。。 。见告我们品牌的特征、产品卖点、产品操作方法，，，，，让客户的销售职员更自信、专业地展示产品。 。。。。 。
(2)若是客户有实体店，，，，，我们可以专门凭证客户实体店的气概为客户设计海报，，，，，并且为其产品做展架。 。。。。 。
(3)客户参展，，，，，需要打样新产品包材，，，，，来缺乏印刷，，，，，我们曾直接驻扎印刷厂，，，，，通宵加班让工人出货。 。。。。 。之后请各人吃宵夜，，，，，照相留念，，，，，再发给客户诉诉苦，，，，，告诉客户我们有多拼。 。。。。 。
(4)展谈判下来的客户，，，，，需要改手柄颜色和材质。 。。。。 。 一样平常需要15天，，，，，我们就地给工厂打电话要他们马上安排，，，，，第2天快递出去。 。。。。 �？？ ？？？突Ь扔谌松褪遣�(中国)尊龙AG旗舰厅效劳效率，，，，，最终决议与我们相助。 。。。。 。
培训
(1)按期和客户开会、培训。 。。。。 。剖析产品的卖点、产品参数。 。。。。 。
(2)一起讨论怎么发邮件或者策划产品的推广计划。 。。。。 。
推广运动
加入客户的广告或推广运动，，，，，特殊是我们品牌的客户在做杂志广告或者展位推广时，，，，，我们需要给予一定力度的支持，，，，，好比用度分摊或者免费样品支持、职员支持等。 。。。。 。
品质监工
印刷部分
(1)客户的彩盒发过来，，，，，经由认真检查，，，，，发明CE标识的字体很�。 。。。。 。�，，，长宽缺乏5mm，，，，，不切合划定。 。。。。 。需要见告客户，，，，，并且将相关的证书要求发给客户。 。。。。 。执法划定、证书条款等的要求要很清晰，，，，，要帮客户再三核实。 。。。。 。
(2)我们一经有个俄罗斯客户，，，，，他们产品的说明书是俄语，，，，，我们完全看不懂，，，，，可是功效参数显着错了。 。。。。 。于是我们通过在线翻译相识了说明书的内容，，，，，然后将情形反响给了客户，，，，，客户很是感动，，，，，夸我们仔细。 。。。。 。纵然语言欠亨，，，，，也要帮客户检查一遍，，，，，数字总看得懂吧？？ ？？？
(3)我们有一个法国客户每次都要求定制产品标签，，，，，他们会从法国用UPS把标签快递给我们。 。。。。 。我收到一看，，，，，就是一个不干胶贴纸，，，，，问了印刷厂本钱50元人民币，，，，，完全没须要从外洋快递过来。 。。。。 。这是我们法国最大的客户、于是我直接和客户说，，，，，我们可以免费帮他们印刷，，，，，客户特殊开心。 。。。。 。
品质部分
(1)客户第一次出大货，，，，，我们用SGS的范本做了一 份验货报告，，，，，告诉客户，，，，，我是他们在工厂的监工，，，，，会帮他们监控产品质量。 。。。。 。
(2)客户发过来的精装包装盒，，，，，我们在检查的时间发明有点松动，，，，，而交货期又很赶。 。。。。 。于是我们帮他们加了热缩短膜，，，，，不但精装盒松动问题解决了，，，，，并且热缩短膜能让消耗者在收到货的时间更定心。 。。。。 。
(3)当客户担心产品质量的时间，，，，，我们必需要提供有用的证据，，，，，去告诉客户人生就是博·(中国)尊龙AG旗舰厅产品质量幸亏那里。 。。。。 �？？ ？？？梢园咽笛槭业牟馐员ǜ娣⒏突�。 。。。。 。
(4)遇到客户投诉时不要逃避，，，，，当天必需回复客户，，，，，批注我们高度重视的态度。 。。。。 。另外，，，，，若是不可连忙给来由置效果，，，，，要先给来由置历程，，，，，好比品质部分和工程部分正在开会讨论，，，，，并对库存举行检查，，，，，稍后将给出一个解决计划。 。。。。 。态度定要忠实，，，，，最后一定要提供解决计划。 。。。。 。
(5)新产品的信息反响表必需清晰明晰，，，，，并且再三强调我们举行大宗的调研是为了对产品的细节举行优化，，，，，为了提供更切合市场需求的优质产品，，，，，体现我们对产品字斟句酌的态度。 。。。。 。
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