一．缺货断货

思量到资金周转本钱和工厂复工周期，，，，，，，，大大都卖家在去年春节时代一样平常不会大宗囤积库存，，，，，，，，备货量一样平常都不会凌驾2个月的。。。。。。。

但今年受疫情影响，，，，，，，，许多工厂复工的时间尚不明确，，，，，，，，再加上交通上的管制，，，，，，，，海内快递的运输效率也是大大下降，，，，，，，，你的货物不是生产不出来，，，，，，，，就是运不出来。。。。。。。这将导致整体生产和供货能力大大下降。。。。。。。

无货可发随之而来的问题就是缺货断库，，，，，，，，关于卖家的账号和listing排名影响禁止小觑。。。。。。。

在现有条件下，，，，，，，，我们应该这么做：

1.首先需要评估好自己的库存，，，，，，，，做好库存应急，，，，，，，，并和工厂或供应商坚持亲近联系，，，，，，，，整理工厂开工时间和工人返厂时间，，，，，，，，做好最快的补货准备，，，，，，，，只管镌汰断货危害。。。。。。。

2.其次可以分阶段提价，，，，，，，，规模在10%-50%，，，，，，，，要凭证“单次小幅上涨，，，，，，，，视察之后再涨”的原则；；；；；；这种要领需测试和视察，，，，，，，，并且具有危害性，，，，，，，，好比掉排名和丟购物车。。。。。。。

3.可以思量下调产品推广金额，，，，，，，，或者阻止推广，，，，，，，，详细需要凭证库存情形来定。。。。。。。

4.最后也可以实验自觉货跟卖。。。。。。。通过自觉货去跟卖自己FBA断货产品，，，，，，，，维持排名，，，，，，，，FBM价钱与FBA价钱坚持一致即可。。。。。。。

5.关于FBM没货的，，，，，，，，可以先建设起预警的机制。。。。。。。例如，，，，，，，，开启“假期模式”，，，，，，，，以免因物流导致的差评和AZ纠纷或影响到店肆绩效指标，，，，，，，，被关店就不值当了。。。。。。。

二.货物发不出去

北京时间1月31日破晓，，，，，，，，天下卫生组织（WHO）宣布，，，，，，，，将新型冠状病毒疫情列为“国际关注的突发公共卫生事务”（Public Health Emergency of International Concern，，，，，，，，即PHEIC）。。。。。。。

虽然世卫组织不建议各国接纳任何旅行或商业限制，，，，，，，，和请各国不要接纳可能助长侮辱或歧视的行动。。。。。。。

但如各人所看到的一样，，，，，，，，多国航司照旧停飞了来往中国的航线。。。。。。。

要知道物流时效性直接影响着卖家店肆的绩效指标，，，，，，，，关系着账户的清静。。。。。。。

关于这种为物流缘故原由发不出的货物，，，，，，，，给卖家的建议是：

1.调解发货时间，，，，，，，，梳理库存，，，，，，，，提前做好发货准备，，，，，，，，待物流渠道恢复第一时间发出。。。。。。。

2.亲近关注各物流渠道发货时间及政策，，，，，，，，并团结各物流的收发货时间选择合适的物流渠道，，，，，，，，与营业亲近配合完成相关事情；；；；；；跟进节前发货邮路。。。。。。。

3.针对海内发货的FBM SKU，，，，，，，，可延优点理时间；；；；；；针对可以跨账户多渠道代发的，，，，，，，，提高售价。。。。。。。

4.账户之间FBA取代FBM发货。。。。。。。

5.实时关注有用跟踪指标，，，，，，，，针对妥投时间凌驾15天的跟踪单号，，，，，，，，实时自动联系买家，，，，，，，，见告买家物流状态。。。。。。。

三．订单损失问题

近期一直有卖家反响，，，，，，，，因担心肺炎病毒客户纷纷最先拒收他们从中国发出的产品，，，，，，，，并要求退货。。。。。。。

对此卖家要处置惩罚好天天的客服邮件，，，，，，，，给外洋买家做好答疑效劳。。。。。。。

1.强调一点不需要做过多的诠释，，，，，，，，不要把恐惧转达给客户，，，，，，，，让其爆发不须要的恐慌，，，，，，，，我们要做的是留住客户，，，，，，，，而不是吓跑客户。。。。。。。

2.如实见告客户疫情的现状和最新的希望，，，，，，，，并说明所有产品都经由磨练检疫，，，，，，，，无需要担心。。。。。。。